Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
Das Teil des Staubsaugers wurde sehr schnell geliefert. Die Rücknahme des alten Teils gind auch problemlos.
Ich habe schon öfter Teile bestellt und es war immer alles okay.
Mein Vorwerk Kobold ist schon in die Jahre gekommen, aber immer noch das Beste was ich je gehabt habe. Die ganzen Akku - Sauger mögen handlicher und leichter sein, aber an Saugkraft ist der Kobold unübertroffen. Alles was ich für meinen Vorwerk brauche bekomme ich bei Staubsaugerservice + Ersatzteile. Und alles schnell geliefert.
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