Alle Kaffees (Espresso), die ich bisher probiert habe waren der sehr gut! Natürlich schmecken einem manche Sorten besser als andere - es muss jeder das für sich passende finden. Da bietet Ihr aber auch genug Auswahl!
Auf den Adventskalender freue ich mich jedes Jahr: super Möglichkeit verschiedene Sorten/Farmer/Anbaugebiete kennenzulernen. Eure zahlreichen Infos zu dem jeweiligen Kaffee machen es zu einem tollem Gesamterlebnis. Ich kann es morgens kaum erwarten von Euch Kaffee zuzubereiten und in den Tag zu starten. Die Möglichkeit mit Amazon pay zu bezahlen ist super bequem. Der Versand erfolgt immer zügig. Weiter so!
Hier eine kurze Zusammenfassung...
- Zwei Abos gleichzeitig bestellt und keine getrennten Lieferadressen möglich
- Ich habe eine Anpassung der Adressen erbeten und
dazu mehrmals geschrieben und angerufen. Der Vorgang dauert nun 4 Wochen erfolglos und die aktuelle Lieferung soll wieder an nur eine Adresse gehen. Warum soll ich zwei Abos an eine Adresse schicken???
- Ich wollte den Vorgang und den Bestimmungsort noch einmal höflich am Telefon schildern und wurde abgewiesen/aufgehängt!
Fazit:
1. Mails werden nicht vollständig gelesen und somit nicht vollständig bearbeitet.
2. der Kunde ist dumm!
3. der Laden schickt eine scheinbar willkürliche Anzahl von Mails (mind. 5 Stück), die nur zu Rückfragen und Unsicherheit führen.
Als langjähriger Kunde mit Familie, bin ich nach Ablauf meines Abonnements mit dem Laden fertig! Und ich bin immer höflich am Telefon!
Es ist traurig, dass ein eigentlich tolles Konzept, das mich überzeugte, von schlechten Mitarbeitern ruiniert wird. Möglicherweise bewirken Bewertungen ja eine Verbesserung...
Der Kaffee ist prima. Leider klappt es nicht mit Sonderwünschen. Schon das zweite Mal, dass der 1 kg Kaffee nicht wie gewünscht gemahlen wurde sondern in ganzen Bohnen ankam.
Schade.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein gutter freund hat einen Geburtstag und habe ein Gutschein von 19grams, eine Stunde vorher gekauft. Ich habe es 3 Tage später erhalten. Not cool!
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation
War falsch und mangelhaft. Sehr enttäuschend für die tollen, aber auch hochpreisigen Produkte!!
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Coffee is great ordered it already but did the second order 10 days ago and still hasn’t been received or being shipped.
Bewertung melden
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand der Ware dauert zu lange.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sortenwahl
Zwei der Kaffeesorten sind geschmacklich sehr ähnlich und überhaupt nicht ansprechend, bei der dritten ist es erträglich.
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
My order (49393) was cancelled without any explanation. That's unacceptable, it was my first and last experience with you
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erreiche ich niemand bezüglich meiner Bestellung, es kommt eine automatisierte Antwort welche besagt man soll einfach warten wenn es um Fragen geht bezüglich Tracking.
Schade dass der Kundenservice immer mehr vernachlässigt oder durch K.I. abgelöst wird. Ich hoffe einfach der Kalender kommt rechtzeitig an
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.