Bestimed.de Pharmadirektversand

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Guenther Becht aus Ascheberg, Sie haben am 07.05.2024 bestellt und wir haben gleich am 07.05.2024 versendet. Das Paket wurde Ihnen am einen Tag später, am 08.05.2024 per DHL zugestellt. Was daran nur 3 Sterne sind, bleibt wohl Ihr Geheimnis, denn ein Feedback haben Sie nicht hinterlassen... Schade, denn wir haben wir immer einen 5 Sterne Service geboten!

Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung beschädigt wurde. Bei uns verlassen alle Pakete in einem einwandfreien Zustand das Lager. Leider kommt es beim Transport ab und an zu kleineren Beschädigungen an der Verpackung. Aber genau aus diesem Grund verwenden wir stabile Verpackungen, so dass die eigentliche Ware immer wohlbehalten bei unseren Kunden ankommt.

Sehr geehrter Herr Michael Schellhaas aus Schlitz, Sie schreiben richtig, dass Sie (!) nicht PayPal Ihre Adresse unvollständig angegeben haben! Daher konnten wir Ihr Paket nicht sofort versenden und haben Sie am gleichen Tag sogar 2x angeschrieben. Antworten haben wir von Ihnen leider keine bekommen! Anstatt Ihre persönlichen PC-Probleme auf uns abzuwälzen, sollten Sie bei einer Onlinebestellung immer vor dem Absenden darauf achten, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind. Für tausende anderer Kunden ist dies kein Problem, nur für Sie! Uns dafür verantwortlich zu machen ist ein ganz schlechter Stil. Und bleiben Sie bitte bei der Wahrheit: selbstverständlich haben Sie eine Versandbestätigung bekommen. Lediglich die Paketnummer von DHL ging nicht an Sie raus, weil Sie deren Weitergabe nicht zugestimmt haben. Auch hierfür können wir nichts, das haben Sie zu verantworten. Dass Sie sich dann selbst Ihre eigene Bewertung mit "hilfreich" markieren, ist einfach nur bemitleidenswert. Bitte bestellen Sie bei uns nicht wieder. Wir sind immer um den besten Service bemüht, tausende positive Bewertungen zeugen davon.

Sehr geehrter Herr Pagel aus Landau, die Kompressen, die Sie bei uns bestellen, wurden genau 1x im Jahr 2023 im Preis angehoben, von 4,30 EUR auf 4,80 EUR - aber nicht ständig, wie Sie hier behaupten. Sie haben bislang 4x in 2023 bei uns bestellt, 3x zum gleichen Preis (4,30). Erst jetzt im November mussten wir die Preiserhöhung des Herstellers leider weitergeben. Sie zahlen bei uns dennoch nur 4,80 EUR für den einzelnen Artikel, der in der Apotheke bis zu 15,40 EUR kostet. Aber man kann es wohl nie allen recht machen... Trotzdem sollten Sie bei der Wahrheit bleiben und nicht von ständigen Erhöhungen sprechen. Wir versuchen immer, unsere Preise so lange wie möglich, konstant niedrig zu halten. Viele tausend Kunden wissen dies zu schätzen.

Sehr geehrte Frau Paula Engelhardt aus Neuendettelsau, Sie haben am 23.10.2023 bei uns Inkontinenz-Höschen bestellt, die Sie schon immer bei uns bestellt haben. Gleiche Höschen = gleiche Qualität. Damit waren Sie bislang immer sehr zufrieden. Ihre Bestellung wurde Ihnen bereits einen Tag nach Bestellung, also am 24.10.2023 zugestellt. Schneller geht es nun wirklich nicht. Wir würden gerne verstehen, was Sie unter "mäßige Qualität" verstehen und warum Sie sich im Falle einer Reklamation nicht bei uns melden, sondern hier etwas schreiben, das wir nicht nachvollziehen können. Wir sind immer um einen 100-prozentigen Kundenservice und eine einwandfreie Abwicklung mit qualitativ hochwertiger Markenware bestrebt.