Super einfache Bestellung & Abwicklung. Leider jetzt das erste mal Probleme mit der Lieferung gehabt… sonst ist die Ware innerhalb von max. 5 Tagen da…diesmal warte ich 10 Tage…
Aber das kann mal vorkommen. Werde wieder hier bestellen!
Verpackung ist super und auch sonst passt immer alles.
10 Tage nach Bestellung keine Lieferung oder Statusmeldung, jedoch eine Bewertungsanfrage.
Auf telefonische Nachfrage beim mäßig deutschsprechenden & -verstehenden ‚KundenService’ (im Hintergrund bellten Hunde) war es wichtiger, alle bereits bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen.
Sicherlich hätten die Informationen, wie Bestellnummer sowie Name gereicht, allerdings scheinen die ‚Überprüfungen‘ des BND gleichgestellt zu sein.
Nach Untersuchung meiner Daten in der (sehr lauten) Warteschleife wurde mir mitgeteilt, es würde Lieferschwierigkeiten geben und meine Bestellung wird an den Hersteller weitergeleitet…
? Wow. Zu keinem Zeitpunkt gab ich Consent der Weitergabe meiner Daten noch frage ich mich, was der HERSTELLER mit meiner Bestellung machen möchte….
Ich bat daher um Stornierung, da mir keine Informationen zum voraussichtlichen Versand mitgeteilt werden konnte.
Da der Kundendienst gebrochen deutsch sprach, bin ich mir jetzt nur nicht so sicher, ob dies auch verstanden wurde 😂
Wir werden sehen.
Schade aber dieser Internetstore hat leider einen loyalen Kunden verloren. Abgelesene Entschuldigungen und keine Lösungen sind mir mein Geld zu schade.
Da ich die Ware immer noch nicht erhalten habe,kann ich noch keine Bewertung abgeben.Traurig.
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Antwort von lenstore.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie bereits über Ihre Bestellung informiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
30.12.2023
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Lieferung dauert ewig. Kein Zwischenstand kommuniziert. Kommt meine Bestellung oder nicht?
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16.12.2023
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Ich habe die Linsen bis jetzt nicht bekommen und weiß nicht wo das Packet sich befindet
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21.07.2023
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Ich habe mein Bestellung noch gar nicht erhalten!!! Habe vor fast zwei Wochen bestellt.
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11.10.2023
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Ich kriege seit Wochen keine Lieferung, was ist da los, die waren immer zuverlässig
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25.07.2023
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Weder Info, dass sich Bestellung verspätet noch meine Bestellung ist angekommen.
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23.07.2023
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Ich kann die Ware noch nicht bewerten, da sie noch nicht geliefert worden ist
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19.06.2023
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Ich hab eine Bestellung am 24.5.23 gemacht und habe die Ware noch imme nicht.
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20.07.2023
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Angeblich vorrätige Ware aus Bestellung vom 2.7.23 bis heute nicht geliefert.
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03.07.2023
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Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es hätte letzte Woche ankommen müssen.
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27.12.2023
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Verspätete Lieferzeiten, auf die Ware wartet man als Kunde sehr lange.
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14.10.2023
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Es war mir nicht möglich, Linsen für nur ein Auge nachzubestellen !!
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04.12.2023
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Vor fast 2 Wochen bestellt und noch nicht geliefert.
Pfffffff......
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