Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.11.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die außergewöhnlich schnelle und pünktliche Lieferung hervor, auch bei kurzfristigen oder wiederholten Bestellungen. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, lösungsorientiert, kompetent und schnell beschrieben, insbesondere bei Problemen oder Fragen. Die Bestellung verläuft unkompliziert, übersichtlich und einfach, sowohl bei Erst- als auch bei Wiederbestellungen, inklusive praktischer Nachbestell-Erinnerungen. Die Mehrheit der Kunden empfindet die Preise als fair oder günstig und ist mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Die Qualität und Verträglichkeit der Linsen wird meist gelobt. Bei Problemen wie fehlenden oder falschen Lieferungen, Reklamationen oder Rückerstattungen wird eine schnelle, kulante und unkomplizierte Lösung geboten. Gelegentlich gibt es Kritik an der Haltbarkeit oder Passgenauigkeit einzelner Linsenprodukte. Einige Kunden bemängeln zudem die Größe der Verpackung und äußern Wünsche hinsichtlich bestimmter Versanddienste oder Abholoptionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlenstore.de
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Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Lenstor. Es gab Probleme mit der Lieferung meiner Kontaktlinsen vom Lieferanten. Zeitlich hätte ich Probleme bekommen, da ich nur noch kurze Zeit in Deutschland war. So bestellte ich parallel auch bei einem anderen Lieferanten. Wie das Leben so spielt, kamen beide Bestellungen zeitgleich. Bei Lenstor konnte ich problemlos die Linsen zurück geben. Vielen Dank
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐️
Ich bestelle meine Kontaktlinsen immer wieder gerne bei Lenstore! Zwischendurch habe ich es bei einem anderen Anbieter versucht, da ich dort einen Rabattcode hatte. Dort hätte die Lieferung (wegen Lieferschwierigkeiten) bis zu 2 Wochen gedauert – ohne Garantie, dass sie überhaupt geliefert werden können. Somit hatte ich sie wieder storniert.
Bei Lenstore klappt dagegen alles zuverlässig und unkompliziert. Hier gibt es nie Lieferschwierigkeiten und ich habe meine Linsen innerhalb von 2 Werktagen. Absolute Empfehlung! 😊
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellten Ware und der schnellen Lieferung.
Ich habe mehrere Monate bei einem anderen Shop meine Linsen und Augentropfen bestellt, weil ich mich von den günstigen Preise hab blenden lassen. Bei denen habe ich 14 Tage gewartet und nichts kam. Als ich nachfragte antworteten die, dass etwas aus meiner Bestellung nicht lieferbar sei und dann dauerte es nochmals eine Woche...
4 mal passierte das so, deswegen nie wider was dort bestellen!!!
Ich bin froh wieder hier meine Sachen zu bestellen, denn hier weiss ich, dass ich nur wenige Tage auf die Lieferung warten muss :)
Verifiziert
Gut, schnell und zuverlässig
Ich bin mit den Kontaktlinsen sehr zufrieden. Sie sind angenehm zu tragen, sorgen für eine klare Sicht und fühlen sich auch nach vielen Stunden noch komfortabel an. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, wie immer. Alles war gut verpackt und kam pünktlich an. Ich bestelle gerne wieder und kann sowohl das Produkt als auch den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich habe versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben. Deshalb habe ich dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben und gefragt, ob es möglich wäre, meine Kontaktlinsen an meine aktuelle Adresse zu schicken. Ich habe sehr schnell eine Antwort bekommen und war positiv überrascht, dass meine Kontaktlinsen bereits innerhalb der nächsten zwei Tage an meine richtige Adresse geliefert wurden. Der Kundenservice war sehr schnell und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Sehr aufmerksames Unternehmen. Ich habe versehentlich eine falsche Bestellung gemacht, was aufgrund meiner Bestellhistorie direkt auffällig war.
Ich würde informiert und konnte die Bestellung ändern, bzw. Stornieren und neu aufgeben. Unnötiger Aufwand auf beiden Seiten wurde somit vermieden.
Verifiziert
Die Linsen habe ich gut vertragen. Die Sicht ist gut. Und die Haltbarkeit auch. Im Gegensatz zu anderen reißen sie nicht ein. Das hab ich auch schon gehabt, dass Linsen eingerissen sind. Aber diese halten wirklich gut. Man kann sie zwischendurch auch mal rausnehmen reinigen und wieder einsetzen, ohne dass sie kaputt gehen
Verifiziert
Ich habe das zweite mal Kontaktlinsen bestellt. Bei der ersten Bestellung war das Paket leer, wahrscheinlich hat das Päckchen auf dem Transport ein Riss bekommen. Auf meine Reklamation wurde sofort reagiert und nach der neuen Bestellung ist alles da. Das hat also
perfekt geklappt, Danke dafür.
Verifiziert
Ein Artikel konnte nicht geliefert werden, was nicht weiter schlimm ist. Allerdings stand in der Mail nicht, welcher Teil der Lieferung derzeit nicht lieferbar war, was sinnvoll wäre. Es wäre außerdem hilfreich, wenn man die Teillieferung des lieferbaren Artikels direkt online anweisen könnte, ohne hierfür den Kundenservice kontaktieren zu müssen.
Verifiziert
Die Preise sind unschlagbar und die Kontaktlinsen kommen mega schnell! Innerhalb von 2 Tagen waren sie da.
Ab und zu gibt es welche, deren Haltbarkeit nicht ganz so lange ist. Aber immer noch ausreichend. Dieses Mal hatte ich 1 x 02/28 und 1 x 11/30
Das ist schon ein Unterschied. Aber wie gesagt: immer noch ausreichend!
Ich bestelle hier regelmäßig.
Verifiziert
Ich Schusel habe mich mit meinen Werten vertan (bestelle nur gelegentlich Tageslinsen), dann habe ich meinen Unmut geäußert und gefragt, ob es eine Idee für eine Schadensbegrenzung gibt. Packung war nämlich auch schon geöffnet und ein Paar entnommen. Da hat mir Lensstore doch glatt den kompletten Kaufpreis erstattet. Damit habe ich nicht gerechnet. Ein dicken Daumen hoch dafür und vielen lieben Dank!
Verifiziert
Wie gewohnt schnelle Lieferung.
Bin seit 10 Jahren Kunde noch nie ein Problem.
Bei meiner jetzigen Bestellung fehlte ein Packung Linsen.
Kurzer Anruf und drei Tage später wurde es nachgeliefert.
Bin vollstens zufrieden.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren ich bin mit der Lieferung der Schnelligkeit und der Zuverlässigkeit mehr als zufrieden in den vorhergehenden Bestellungen war das leider nicht der Fall dann muss sie ständig und immer warten das hört sich jetzt geändert und ich bin sehr zufrieden darüber
Verifiziert
Leider wurde die Bestellung zweimal erfasst die Lieferung erfolgte jedoch sehr schnell.
Jetzt gilt es nur noch abzuwarten, ob die Gutschrift zur Rücklieferung welche bereits eingetroffen ist, bei Lenstore, über Klarna, erfolgt.
Verifiziert
Absolut stressfreie Abwicklung
Ich hatte ein Problem mit meiner letzten Bestellung (fehlendes Teil) und der Kundenservice war einfach klasse. Frau Sophia hat sich unglaublich schnell und unkompliziert darum gekümmert. So einen reibungslosen und freundlichen Service habe ich in Deutschland selten erlebt – auch die Rückerstattung war sofort da. Absolut stressfrei, danke dafür!
Verifiziert
Verpackungsgröße Versandkarton
Ich mag die schnelle Lieferung, und auch die regelmäßige Erinnerung zur einfachen Nachbestellung. Die Größe des Versandkartons sollte bei Kontaktlinsen angepasst werden, sie ist minimal zu groß um in den Briefkasten zu passen, weshalb ich jedes Mal zum Abholen zu einem Paketshop muss. Der Karton ist 3x größer als die Verpackung von 2 Päckchen Kontaktlinsen.
Verifiziert
Ich bestelle schon länger bei Lensstore und war bisher immer zufrieden. Meist kam die Lieferung zeitnah. Der Preis ist zwar gestiegen, aber das ist ja leider Trend in allen Bereichen des Lebens.
Verifiziert
Es war einfach, meine Sachen zu finden und zu bestellen!
Und es ist sehr schnell geliefert worden!
Dankeschön p bis zu nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Reisenhofer
Verifiziert
Habe nur 4 Sterne gegeben, ich so weit mit Lenstore zufrieden kaufe gerne bei ihnen meine Kontaktlinsen ob Monat's oder Tageslinsen. Meine Bestellung kommt auch immer pünktlich an, außer wenn der Shop meine Linsen nicht auf Lager haben, und beim Hersteller nachbestellen müssen, und wenn er nicht pünktlich liefert, dann kann auch das Team vom Shop nicht zaubern. Aber dadurch kommt es leider zu Verzögerungen meiner Bestellung. Ich leide an Kurzsichtigkeit und bestelle frühzeitig, aber da ich keine bzw noch keine Alternative wie Brille habe, ist für mich die Verzögerung schon belastend. Deswegen ein Stern Abzug.
Verifiziert
Alles wie immer super geklappt. Schnelle und einfache Nachbestellung, danach bekommt man auch die Versandbestätigung mit.Verfolgungslink.
Preise sind nicht die günstigsten, aber alles ok.
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