lenstore.de
Bewertungen:

2.010 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.622 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.11.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lenstore.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super einfache Bestellung & Abwicklung. Leider jetzt das erste mal Probleme mit der Lieferung gehabt… sonst ist die Ware innerhalb von max. 5 Tagen da…diesmal warte ich 10 Tage… Aber das kann mal vorkommen. Werde wieder hier bestellen! Verpackung ist super und auch sonst passt immer alles.

Relevanteste negative Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
10 Tage nach Bestellung keine Lieferung oder Statusmeldung, jedoch eine Bewertungsanfrage. Auf telefonische Nachfrage beim mäßig deutschsprechenden & -verstehenden ‚KundenService’ (im Hintergrund bellten Hunde) war es wichtiger, alle bereits bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Sicherlich hätten die Informationen, wie Bestellnummer sowie Name gereicht, allerdings scheinen die ‚Überprüfungen‘ des BND gleichgestellt zu sein. Nach Untersuchung meiner Daten in der (sehr lauten) Warteschleife wurde mir mitgeteilt, es würde Lieferschwierigkeiten geben und meine Bestellung wird an den Hersteller weitergeleitet… ? Wow. Zu keinem Zeitpunkt gab ich Consent der Weitergabe meiner Daten noch frage ich mich, was der HERSTELLER mit meiner Bestellung machen möchte…. Ich bat daher um Stornierung, da mir keine Informationen zum voraussichtlichen Versand mitgeteilt werden konnte. Da der Kundendienst gebrochen deutsch sprach, bin ich mir jetzt nur nicht so sicher, ob dies auch verstanden wurde 😂 Wir werden sehen. Schade aber dieser Internetstore hat leider einen loyalen Kunden verloren. Abgelesene Entschuldigungen und keine Lösungen sind mir mein Geld zu schade.
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Bewertungen für lenstore.de

 Sortierung  
Relevanz
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Weder Info, dass sich Bestellung verspätet noch meine Bestellung ist angekommen.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann die Ware noch nicht bewerten, da sie noch nicht geliefert worden ist
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab eine Bestellung am 24.5.23 gemacht und habe die Ware noch imme nicht.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Angeblich vorrätige Ware aus Bestellung vom 2.7.23 bis heute nicht geliefert.
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Knapp 2 Wochen Versand und dann wird man mit einem 10% Gutschein vertröstet
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es hätte letzte Woche ankommen müssen.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferzeiten, auf die Ware wartet man als Kunde sehr lange.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war mir nicht möglich, Linsen für nur ein Auge nachzubestellen !!
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor fast 2 Wochen bestellt und noch nicht geliefert. Pfffffff......
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EA
Emine A.
Nürnberg
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt und kam die Bestellung immer noch nicht 🤷🏻‍♀️
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann es nicht bewerten da meine Lieferung noch nicht da ist
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil Bestellung ausgelöst und wieder nichts angekommen ist.
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NN
Nina N.
Selbach
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bieten Linsen an die angeblich momentan nicht lieferbar sind
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SS
Sandra S.
Heidelberg
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen immer noch keine Kontaktlinsen auf dem Weg
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Linsen sind sehr dünn und sitzen gar nicht auf das Auge
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

👎🏻

Jedesmal ist immer Lieferung Schwierigkeiten
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Antwort von lenstore.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die ware ist nach 2 wochen immer noch nicht da
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24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferung. Bestellung storniert
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 10 Tagen immer noch nicht da!
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