Super einfache Bestellung & Abwicklung. Leider jetzt das erste mal Probleme mit der Lieferung gehabt… sonst ist die Ware innerhalb von max. 5 Tagen da…diesmal warte ich 10 Tage…
Aber das kann mal vorkommen. Werde wieder hier bestellen!
Verpackung ist super und auch sonst passt immer alles.
10 Tage nach Bestellung keine Lieferung oder Statusmeldung, jedoch eine Bewertungsanfrage.
Auf telefonische Nachfrage beim mäßig deutschsprechenden & -verstehenden ‚KundenService’ (im Hintergrund bellten Hunde) war es wichtiger, alle bereits bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen.
Sicherlich hätten die Informationen, wie Bestellnummer sowie Name gereicht, allerdings scheinen die ‚Überprüfungen‘ des BND gleichgestellt zu sein.
Nach Untersuchung meiner Daten in der (sehr lauten) Warteschleife wurde mir mitgeteilt, es würde Lieferschwierigkeiten geben und meine Bestellung wird an den Hersteller weitergeleitet…
? Wow. Zu keinem Zeitpunkt gab ich Consent der Weitergabe meiner Daten noch frage ich mich, was der HERSTELLER mit meiner Bestellung machen möchte….
Ich bat daher um Stornierung, da mir keine Informationen zum voraussichtlichen Versand mitgeteilt werden konnte.
Da der Kundendienst gebrochen deutsch sprach, bin ich mir jetzt nur nicht so sicher, ob dies auch verstanden wurde 😂
Wir werden sehen.
Schade aber dieser Internetstore hat leider einen loyalen Kunden verloren. Abgelesene Entschuldigungen und keine Lösungen sind mir mein Geld zu schade.
Nach 10 Tagen noch keine weitere Rückmeldung erhalten als die, dass die Ware versandfertig sei. Bisher keine Lieferung undvkeine Kommunikation.
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21.02.2024
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I have never received the parcel, but DHL claims that it has delivered to my address and notes Ehepartner as a receiver without any specific name. This is not true. I contacted the Lenstore and still waiting on their solutions.
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17.02.2024
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09.02.2024
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04.02.2024
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28.01.2024
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Sehr lange Lieferzeit
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25.01.2024
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Angegeber Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten.
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20.01.2024
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Noch keine Bestellbestätigung erhalten
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18.01.2024
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Nachbestellung einfacher, dh wenn ich nicht die gleiche Menge nachbestellen möchte, sollte eine Änderung einfacher möglich sein.
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30.12.2023
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Lieferung dauert ewig. Kein Zwischenstand kommuniziert. Kommt meine Bestellung oder nicht?
Ehrlich sein
Nach 10 Tagen ein mail schicken das ich 10% Rabatt auf meinem folgende Bestellung krieg. Umdas mein Bestellung verzögert. Check ich mein account ist es nach 11 tagen noch nicht verschickt.
Und dan melden die schnelles versand.... haha....
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29.12.2023
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Lieferung vor Weihnachten bestellt und immer noch nicht angekommen. Musste mir anderweitig helfen. Jedes Mal wird man nach einer Bestellung informiert, dass sie sich leider verzögert. Der eine Stern ist für die Info.
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27.12.2023
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Verspätete Lieferzeiten, auf die Ware wartet man als Kunde sehr lange.
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20.12.2023
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Ware nicht lieferbar
Trotz "Auf Lager" Anzeige, wurde der Artikel 7 Tage nach Kauf nicht versendet. Auf Nachfrage hieß es dann lieferbar in 6 bis 8 Wochen. Nie wieder. Seit wann muss der Kunde da hinterher fragen?
Lieferzeit wir leider nie eingehalten bei jeder Bestellung gibt es eine Entschuldingungsmail das es zu Verzögerungen kommt mehrere Tage/
Wochen. Kann ja mal vorkommen ist aber wirklich ausnahmslos bei jeder Bestellung so.
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16.12.2023
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Ich habe die Linsen bis jetzt nicht bekommen und weiß nicht wo das Packet sich befindet
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08.12.2023
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Mangelhafte Qualität
Seit Jahren bestelle ich online Kontaktlinsen u.hatte nie Schwierigkeiten. Hier hatte ich bereits die erste Lieferung reklamiert, weil das Sehen mit den Linsen eine Katastrophe war (total verschwommen). Ich habe dann zwar einen Betrag gutgeschrieben bekommen (der bei den Versandkosten allerdings nicht berücksichtigt wurde) , aber die dann gelieferten Linsen sind mind.genau so schlecht.
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