Super einfache Bestellung & Abwicklung. Leider jetzt das erste mal Probleme mit der Lieferung gehabt… sonst ist die Ware innerhalb von max. 5 Tagen da…diesmal warte ich 10 Tage…
Aber das kann mal vorkommen. Werde wieder hier bestellen!
Verpackung ist super und auch sonst passt immer alles.
10 Tage nach Bestellung keine Lieferung oder Statusmeldung, jedoch eine Bewertungsanfrage.
Auf telefonische Nachfrage beim mäßig deutschsprechenden & -verstehenden ‚KundenService’ (im Hintergrund bellten Hunde) war es wichtiger, alle bereits bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen.
Sicherlich hätten die Informationen, wie Bestellnummer sowie Name gereicht, allerdings scheinen die ‚Überprüfungen‘ des BND gleichgestellt zu sein.
Nach Untersuchung meiner Daten in der (sehr lauten) Warteschleife wurde mir mitgeteilt, es würde Lieferschwierigkeiten geben und meine Bestellung wird an den Hersteller weitergeleitet…
? Wow. Zu keinem Zeitpunkt gab ich Consent der Weitergabe meiner Daten noch frage ich mich, was der HERSTELLER mit meiner Bestellung machen möchte….
Ich bat daher um Stornierung, da mir keine Informationen zum voraussichtlichen Versand mitgeteilt werden konnte.
Da der Kundendienst gebrochen deutsch sprach, bin ich mir jetzt nur nicht so sicher, ob dies auch verstanden wurde 😂
Wir werden sehen.
Schade aber dieser Internetstore hat leider einen loyalen Kunden verloren. Abgelesene Entschuldigungen und keine Lösungen sind mir mein Geld zu schade.
Super einfache Bestellung & Abwicklung. Leider jetzt das erste mal Probleme mit der Lieferung gehabt… sonst ist die Ware innerhalb von max. 5 Tagen da…diesmal warte ich 10 Tage…
Aber das kann mal vorkommen. Werde wieder hier bestellen!
Verpackung ist super und auch sonst passt immer alles.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit des Kundenservices und immer freundliche Mitarbeiter. Das einzige was stört ist, dass meine Kontaktlinsen schon zweimal als direkt lieferbar und auf Lager angezeigt wurden. Nach erfolgter Bestellung und Bezahlung verzögerte sich die Lieferung dann aber erheblich. Hier wäre es super, wenn von Anfang an kommuniziert wird, dass es mit der Zustellung der Linsen länger dauern könnte.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine große Auswahl und unterm Strocj ging die Lieferung schnell, aber:
Eigentlich waren laut Bestellung die Linden vorrätig und dann waren sie plötzlich nicht mehr auf Lager.
Aber von versandt bis Ankunft ging’s dann flott.
Zur Entschädigung gab es einen 6 Wochen gültigen 10% Gutschein.
Der Bestellvorgang übers Handy ist leider nicht so optimal wie am PC. Es gab mach einer technischen Umstellung Probleme mit der Akzeptanz der Kreditkarte und ich musste das Abo kündigen und dann ein neues anschließen. Die Lieferung ging zügig und die Qualität der Linsen ist wie immer gut.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlos und zügige Lieferung
Wir haben bereits das zweite Mal Linsen bestellt und diese problemlos und zügig erhalten. Die volle Sternenzahl haben nicht vergeben, weil es im Marktvergleich günstigere Anbieter gibt. Wir werden trotzdem auch in<Zukunft gerne bei Lenstore bestellen.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle problemlose Lieferung und Abwicklung
Wollte eigentlich das linsen Abo abschließen, was leider nicht funktioniert hat (wohl wegen der Zahlmethode). Da wäre eine Info hilfreich gewesen.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer zufrieden!
Verpackung, Ware und Preis sind super. Der Versand könnte ein wenig schneller gehen. Aber ich habe schon bei Mitbewerbern bestellt - da dauerte es ähnlich lange.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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