Всё отлично, товар свежий как всегда. Покупаю регулярно. Один минус доставка посылки заказ был с доставкой по адресу, домой не доставили пришло сообщение что никого небыло дома, хотя это ложь, ждали как было в сообщение о доставке определённое время потом второе сообщение с изменения времени доставки, в конце пришло сообщение что нужно ехать забирать в точку доставки компании UPS.
В этом году всё отвратительное,заказать по телефону шансов 0. Один день потратила на это,но безуспешно. Заказав в интернете 12.12.23 заказ до сих пор не доставлен . Это икра и должна находиться в спец.условиях. Сначала с вами проблемы 6 дней обрабатывали заказ, сейчас ups пишет ,что у них проблемы задержка. Мы ваши кунды как минимум лет 10 , но такого ещё небыло . Что бы за 8 часов звонят по телефону шол постоянный сброс,а музыка до сих пор в ушах. Это неуважение к вашим клиентам и нарушение прав потребителя . Мы очень разочаровалась в вас и больше как делали раньше рекламировать вас не будем,а на оборот,что бы с вами больше никто дела не имел,кроме нервотрепки ничего нет. С 12.12.23 по 19. 12.23 . Пока заказ не получен,а деньги вы от нас получили. Вообщем наведите порядок в работе. Как это было в предыдущие годы.
Lieferzeiten, sind viel länger als auf Portal steht. Über eine Woche nach der Bestellung, bis jetzt die Ware nicht erhalten. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. E-Mail‘s nach mehrmaligen anschreiben, wird beantwortet.
Die organisatorische Struktur muss noch dran arbeiten. Kaviar bis jetzt nicht probiert, weil angeblich jetzt nach 7 Tage auf dem Weg ist. Schade und sehr ärgerlich Weihnachten ohne Kaviar.
Ich habe am 14.12, also 10 Tage vor den Weihnachten diese Bestellung gemacht und dachte, dass es voll ausreichend, damit diese Bestellung zum Weihnachten kommt... Leider dauerte es bis zum Versand nur 1 Woche und erst heute 21.12 wurde meine Bestellung versendet und kommt laut UPS ca. am 27.12... Auf mein E-Mail kam es auch keine Antwort!
Aus oben genannten Gründen sind es nur 2 Sterne!
Ware wurde 6 Tage nach Bestellung geliefert.das ist OK. Keine Info vorher über Liefertermin, nicht OK . Eine Dose mit großer Delle ,kann kein Transportschaden sein ( Ware gut verpackt in Styropor kiste). Tel.service =0
Nach 8 min in der Schleife verbindung unterbrochen .
Der Kaviar ist bitter und ungenießbar!!!!
Telefoniert hebt keiner ab,email antwortet niemand wahrscheinlich ist das Problem bekannt. Möchte mein Geld zurück!
Sehr lange Lieferzeit. Telefonisch nicht zu erreichen, auch nach eine Stunde Wartezeit geht keiner ran. Ärgerlich.
Was aber Produkte angeht: Top. Immer frisch.
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar, obwohl auf der Webseite ist die Telefonnummer und die Uhrzeiten angegeben.
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20.12.2023
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Ich bekomme den Artikel nur nach 9 Werktages nach Bestellung.
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20.12.2023
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Es hat bei der Lieferung 1 Artikel gefehlt, war mit auf dem Lieferschein aufgeführt, aber wurde nicht geliefert. Sehr schlecht, habe bereits erinnert und noch keine Info erhalten. Habe zum Kaviar einen Kaviarservierer bestellt, und dieser fehlt. Rechnung wurde auch komplett über Paypal bezahlt.
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20.12.2023
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Я заказала товар 13.12.23.Сегодня 20.12.23 и мой заказ еще в обработке.На сайте каждый день меняется информация о доставке.Когда я получу свой заказ?
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20.12.2023
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20.12.2023
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Habe von 10 Tagen Kaviar bestellt und bis jetzt noch nicht bekommen obwohl steht schwarz auf weiß Lieferung in 3-4 Tagen.
Sehr ärgerlich
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19.12.2023
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Ich habe am 11.12.2023 18 Dosen bestellt je 500 Gramm. Es stand Lieferung Zeit 2-3 Tagen. Es ist schon 8 Tage und es ist immer noch nicht angenommen. Telefonisch kann ich niemand erreichen, habe auch Zeit E-Mails geschrieben und keine Antwort! Ich habe alles schon bezahlt, per PayPal. Aber nicht bekommen!
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