Всё отлично, товар свежий как всегда. Покупаю регулярно. Один минус доставка посылки заказ был с доставкой по адресу, домой не доставили пришло сообщение что никого небыло дома, хотя это ложь, ждали как было в сообщение о доставке определённое время потом второе сообщение с изменения времени доставки, в конце пришло сообщение что нужно ехать забирать в точку доставки компании UPS.
В этом году всё отвратительное,заказать по телефону шансов 0. Один день потратила на это,но безуспешно. Заказав в интернете 12.12.23 заказ до сих пор не доставлен . Это икра и должна находиться в спец.условиях. Сначала с вами проблемы 6 дней обрабатывали заказ, сейчас ups пишет ,что у них проблемы задержка. Мы ваши кунды как минимум лет 10 , но такого ещё небыло . Что бы за 8 часов звонят по телефону шол постоянный сброс,а музыка до сих пор в ушах. Это неуважение к вашим клиентам и нарушение прав потребителя . Мы очень разочаровалась в вас и больше как делали раньше рекламировать вас не будем,а на оборот,что бы с вами больше никто дела не имел,кроме нервотрепки ничего нет. С 12.12.23 по 19. 12.23 . Пока заказ не получен,а деньги вы от нас получили. Вообщем наведите порядок в работе. Как это было в предыдущие годы.
Я постоянный клиент фирмы LEMBERG. К сожалению, этим заказом я недовольна. Купила 8 банок горбуши по 500 гр. И получила в подарок 2 баночки LEMBERG KAVIAR AUS WILDLACHSROGEN по 250 гр. Так вот ,
в ней попадаются ,вот такие икринки , которые отличаются от другой икры. Эти шарики трудно пропустить. Плёнка шарика не растворяется в воде . . Я помыла эту икринку и содержимое в ней размазывается как пластилин . Плёнка, как тонкий пластик .
Я думаю ,на фото будет видно .
Einen anderen Zusteller nehmen und ups in den Wind schicken. Erst heisst es am 5.3. zwischen 10:45 -13:45 UHR. Dann Verzögerung und später hiess es am 6.3. gleiche Zeit wie am 5.3. Dann hiess es 14-16 Uhr. Dann hiess es Adressangaben fehlen. Das stimmte nicht. Nach mehreren Telefonaten konnte ich dann meinen 3 Tage durch die Gegend gefahrenen gekühlten Kaviar in einem Paketshop abholen.Das ist ein Ding der Unmöglichkeit.
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vor 12 Tagen
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Guten Abend.Wir bekommen von UPS zwei Tage hintereinander,dass unsere Bestellung wird zugestellt.ich habe extra ein Person beantragte Paket zubekommen.leider wir sitzen zuhause und warten auf unsere Bestellung.wieder nicht bekommen.Wenn des so weiter läuft,dann storniere ich mein Bestellung und bestelle ich wo anders.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Engler
Bei meiner Bestellung vom 09.01.2024 wurden 2 Dosen Dorschrogenkaviar ausgefallen. Ich habe darüber informiert. Bei meiner letzten Bestellung waren sie auch nicht dabei, trotz eine Erinnerung per Email. Es ist aber nicht normal, oder?
Ich habe meine Sendung mit einer kaputten Dose erhalten. Die Verpackung und intakte Dosen waren verschmiert. Eine Reklamation ist bisher (eine Woche) ohne Antwort geblieben, obwohl ich Stammkundin bin.
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24.02.2024
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Die letzten 2 Bestellungen war sehr viel Flüssigkeit drin. Und der Kaviar war etwas trüb mit weisen Pünktchen drin bei dieser Bestellung. Vom Geschmack war her und Salzgehalt war sehr gut.
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22.02.2024
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Das Produkt (Lachsforellenkaviar) war dieses Mal nicht überzeugend. Sehr salzig und geschmacklich deutlich schlechter als letztes Mal. Die Lieferung war schnell und einwandfrei.
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vor 9 Tagen
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The order is not delivered yet and I am asked to rate?
More than one week of delivery! No feedback from the shop and I am losing the patience.
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06.03.2024
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Не организованная доставка
Меня не устраивает ваша доставка. На сайте указывают один день, привозят в другой и ьещ предупрежднния и так регулярно
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02.03.2024
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Bestellung innerhalb einer Woche nicht ausgeliefert
Keine fachgerechte Verpackung, Qualität mangelhaft
Keine fachgerechte Verpackung. Das Kaviar-Glas mit Schraubdeckel wurde nicht richtig versiegelt, dadurch ist beim Transport der Deckel aufgegangen und die Flüssigkeit aus dem Glas ausgelaufen; das Innenraum von der Transportbox wurde verdreckt. Der Keta-Kaviar Gold Label entsprach nicht der auf der Internetseite abgeblldenten Qualität vom Keta Kaviar. Die Kaviar- Rogen sahen nicht wie feste Perlen in lebhaftem Orange aus, sondern zermatscht und dunkelrot. Außerdem war der Kaviar sehr flüssig und hatte den großen Unterschied zu dem Keta-Kaviar von hoher Qualität, das ich schon kenne.
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06.02.2024
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Икра не соответствует.
Написала вам письмо еще на прошлой неделе. Ответа от вас я не получила. Дублирую мое письмо еще раз тут.
Добрый день!
Сегодня получили посылку - икру из кижуча.
Надеялись получились удовольствие от вкуса настоящей икры.
Вкус вашей икры отвратителен. Ваша икра - это некая жидкость в белковой оболочке. Ничего общего с настоящей икрой кижуча ваш продукт не имеет.
Размер икринок не соответствует. Плотность икринок не соответствует. О качестве даже речи не идет. Планировали заказать у вас в будущем черную икру, но этот вопрос отпал сам собой, исходя из качества красной икры.
Жду вашего комментария.
Мария.
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30.01.2024
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Very poor quality caviar. Almost all the eggs were burst. Our order was over 400 euros. We were completely disappointed. The seller cannot be contacted and they did not respond to phone calls or emails.
Kaviar von sehr schlechter Qualität. Fast alle Eier waren geplatzt. Unsere Bestellung hatte einen Wert von über 400 Euro. Wir waren völlig enttäuscht. Der Verkäufer ist nicht erreichbar und reagiert weder auf Anrufe noch auf E-Mails.
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