Die Terminierung war absurd.
Wenn ich ein Haus mit Aufbau bestelle, gibt es nur EIN Ansprechpartner: Gartenhaus.
Richtig wäre einen Vorschlag VON IHNEN mit Auslieferung und Aufbaudatum.
In meinem Fall kam eine Mail von Unbekannte, welche als Spamm im Papierkorb abgeschoben habe. Es war das Transport Unternehmer: in drei Tage ist Lieferung.
Nach dieser Schockt mussten wir selbst den Aufbauer aufsuchen.
Natürlich war diese absurde Prozedur telefonisch angekündigt aber nach sehr lange Zeit fast vergessen.
H. Thiel hat dann alles zum höchste Zufriedenheit gedreht. Auch das Bausatz selbst habe ich als "NC-Sinfonie getauft".
Bislang kann ich nur den Service und noch nicht das Produkt bewerten.
Während der Verkaufsphase war man sehr Kundenorientiert. Allerdings muss ich das schon einschränken. Ich hatte im Angebot für das zusätzliche Dachangebot Mengenangaben, die ich nicht nachvollziehen konnte. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass ich ruhig die angegebenen Mengen bestellen solle, das wäre schon richtig berechnet. Durch Zufall hatte ich dann auf einer Infoseite der GmbH gelesen, dass die Mengen für Gartenhäuser mit wesentlich größerer Grundfläche sind.
Die Berechnung des 5% Frühlingsrabattes gestaltete sich ebenfalls schwierig. Auch hier gab es unterschiedliche Aussagen auf was die Prozente berechnet werden. Die Rechnung kann ich bis heute nicht vollständig nachvollziehen. Mehrfach wurde mir zugesichert, dass ich zurück gerufen werde. Nichts erfolgte. Eigentlich sollte heute die Lieferung erfolgen. Ich habe letzte Woche bereits mehrfach nachgefragt. Auch den Zahlungsbeleg über die angeblich offenen 5,44 Euro hatte ich noch zweimal zugesendet (in einem System war die Zahlung offen, in einem anderen System vollständig beglichen). Mir wurde zugesichert, dass die Freigabe trotz der "fehlenden" 5,44 Euro zur Auslieferung gegeben wurde. Heute wurde mir mitgeteilt, dass dies erst jetzt geschieht und sich die Auslieferung noch verzögert, weil die Spedition die Fahrten disponieren müsse. Somit werden meine Folgetermine zum Aufbau über den Haufen geworfen.
Ich hätte einfach eine bessere Kommunikation erwartet. Und damit meine ich einfache Rückrufe um Dinge zu klären, auch wenn die Firma schon das Geld hat.
Alles perfekt super schnell und top ware vielen Dank
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
06.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Haus und super Service. Kann ich nur empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
11.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnell und zuverlässig, hat alles sehr gut geklappt
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
11.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zur fällig ,seht gut beraten,Montage gut gelungen
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
11.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kubdendienst und schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
06.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Bausatz und top Aufbau durch Profis
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
11.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nette Beratung. Stabile Hütte. Alles top.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
24.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, nette Ansprechpartner
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
11.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
08.01.2024
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bereitstellung. Netter Kontakt.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
27.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Kundenservice überzeugen konnten. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Verarbeitung zu guten Preisen.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
31.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden. Lief alles super.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
31.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Gern wieder.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
11.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen.
Bewertung melden
Antwort von gartenhaus-gmbh.de
10.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre GartenHaus GmbH
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.