Die Schuhe sind einfach so toll, dass meine Töchter sie schon seit 10 Jahren immer wieder gern kaufen und tragen.
Die ersten Paare haben wir in Wittenberg im Laden ausgesucht.
Die nächsten mussten wir online bestellen.
Das war aber kein Problem, da wir zur Auswahl mehrere Paare bestellen und ohne Probleme nicht ausgewählte zurück senden konnten.
Ging alles überraschend schnell und super zuverlässig!
Die Lieferung wurde super schnell versandt! Leider passen die Stiefel nicht und ich muss sie zurück schicken. Laut shoes Berlin muss man in einer e-mail-Anfrage um die Zusendung eines kostenlosen Rücksendeetiketts bitten. Das habe ich bereits zweimal in dieser Woche getan, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. Die Stiefel wurden am Montag geliefert. Ich warte bis heute auf die Zusendung des Retoureetiketts, was ich schon sehr ärgerlich finde.
Schnelle Bearbeitung, sehr freundlich und entgegenkommend
Bewertung melden
Antwort von shoes-berlin.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie behalten bei Lieferung in die Schweiz die MWSt ein die Sie mir eigentlich zurückerstatten müssten und dazu habe ich nachträglich noch eine Rechnung > 20 CHF Verzollung von DHL bekommen - davon stand nichts im Bestellvorgang - ganz schlecht! Werde nie mehr bei Ihnen bestellen
Bewertung melden
Antwort von shoes-berlin.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren.
Die Erstattung der MwSt. ist überhaupt kein Problem bei uns. Laut den aktuellen Vorgaben benötigen wir dazu lediglich eine Kopie Ihres Personalausweises (z. B. als Scan), aus dem Ihr Wohnsitz in der Schweiz hervorgeht. Kontaktieren Sie uns dazu bitte einfach unter der E-Mail-Adresse: info@shoes-berlin.de
Von anderen Kunden aus der Schweiz haben wir bisher noch nie die Rückmeldung bekommen, dass DHL eine Rechnung für Zollgebühren an sie ausgestellt hat.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.