jysk.de

Bewertungen:

Ich habe bisher weder Ware noch eine Info erhalten. Ich hätte gern gar keinen Stern vergeben, aber das war leider nicht möglich. Sehr merkwürdig und für den Kunden sehr ärgerlich, wenn man im Laden 3 zusammengehörige Möbel kaufen möchte und nur 2 dort bestellbar sind. Das 3. Möbelstück konnte ich nur online selbst bestellen, mit einer angeblichen Lieferzeit von 7-10 Tagen. Man kann nur hoffen, dass man alle Möbel zusammen bekommt und nicht der Fall eintritt, dass etwas nicht mehr lieferbar ist. Schließlich will man ja zusammen passende Möbel haben. Die von mir online bestellte Kommode, war im Laden erst wieder im August bestellbar. Es konnte mir aber niemand eine Garantie geben, ob die jetzt im Laden gekauften Möbel im August auch noch verfügbar wären, wenn ich mit dem Kauf aller Möbel bis August warten würde. Man kann alles nur kleckerweise kaufen, in der Hoffnung, dass alles irgendwie passt. Das ist nicht mal schlechter Service, das ist gar keiner.

Ich habe mich am 30.03.24 dazu entschieden, eine Gartenlounge zu bestellen. Bestellvorgang einfach und überschaubar, Lieferzeit 5-8 Tage, Bezahlung per Paypal. Das hört sich gut an und die Bestellung sowie die Zahlung verlief einfach und schnell. Im Benutzerkonto hingegen passiert nicht viel. Nach nun 10 Tagen des Wartens und einem Telefonat später bekomme ich folgende Antwort vom Kundensupport: Ihre Bestellung ist eingegangen (seh ich ja im Benutzerkonto), eine Auslieferung wird wohlmöglich in den nächsten 14 Tagen stattfinden. Der Dienstleister setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Nun, mein Urlaub ist vorbei, extra so bestellt, dass es mit 8 Tagen Lieferzeit passen könnte, werd ich jetzt wohl mit fast 24 Tagen auskommen müssen. Das ist schlichtweg schlecht, um nicht miserabel zu sagen. Hier ist Nachholbedarf in Bearbeitungsgeschwindigkeit, Liefergeschwindigkeit und Kundenfreundlichkeit!

Leider werde ich dauernd mit Befragungen zu meiner Zufriedenheit kontaktiert. Ich bekomme zu meiner Reklamation, die ich wie gewünscht, per Mail mit Fotos gesendet habe, keinerlei Rückmeldung. Dafür dauernd diese Befragungen, die ich alle mit mangelhaft bewertet habe. Anstatt darauf mal zu reagieren, kommt einen Tag später wieder eine Befragung. Und dann eine Nachricht, dass ein Paket unterwegs ist, welches aber trotz Ankündigung nicht angekommen ist. Ich weiß nicht einmal, was in dem Paket drin ist. Das war das erste und letzte Mal, dass wir bei Jysk bestellt haben!!!

Bestellt am 02.04.24 um 12 Uhr. Am 08.04. kam 1 Teil (von 16 !). Nachfrage in der Hotline: "Das kann sein. Einfach abwarten". Rest der Ware kam am 10.04. an. Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Niemand weiß, wo die bezahlte Ware ist und wann sie kommt. DPD zeigt "Paket unterwegs" an, obwohl Ware vor der Tür liegt. Zugesagte Lieferung: 3-5 Tage nach Bestellung - das wäre vom 05.04. bis 08.04. gewesen. Wäre die Hotline zumindest bemüht , freundlich und informiert, dann wäre alles halb so nervig ! In Zuunft nicht wieder bei jsyk = Dänisches Bettenhaus.

Leider kann ich nicht keine Stern vergeben. War bisher immer zufrieden mit den Artikeln die ich im Geschäft gekauft habe. Hatte ein Bett online vorgemerkt das nicht lieferbar war. Bekam dann eine Meldung das ich es bestellen könnte. Das tat ich direkt und habe mein Bett zu Verkauf ins Internet gestellt. Kurze Zeit später erhielt ich eine Mail, das das Bett doch nicht lieferbar sei und unter Vorbehalt erst Ende Mai lieferbar wäre. Ich bin stinksauer. Hätte auf dem Boden schlafen müssen da mein Bett ja anderweitig verkauft wurde. Katastrophe.

Vor Ort im Laden haben sich die 4 Mitarbeiter lieber hinter der Kasse unterhalten während mindestens 8 Kunden schon Schlange standen. Selbst als dann irgendwann eine Dame angefangen hat zu kassieren, wurde sich weiter lautstark privat unterhalten. Wir waren 45Min. an der Kasse obwohl wir die zweiten in der Schlange waren. Auch beim Onlineshop negativ. Nach Zahlungseingang sollte in 7-10 Werktagen geliefert werden. Heute ist der 10. Tag und noch immer ist nichts da....

Leider garnicht gut Habe einen Sessel bestellt der nicht geliefert wurde Kontakt mit dem Kundenservice war leider nicht gut es kann nur das ich mein Geld zurückbekomme und ja noch mal bestellen kann . Das war aber nicht das was ich wollte ich wollte gerne meinen vor 8 Tagen bestellten Sessel ohne das ich ihn noch mal bestellt mehr bezahlen muss und noch versandkosten zahlen muss und ich diese dann zurück bekomme also alles im allem nicht gut

Die Qualität ist im Vergleich zu ähnlichen Modellen des Dänischen Bettenlagers,vor Jahren gekauft, zwar in der Optik gleich, ansonsten aufs billigste getrimmt. Die Lieferung für 55 € mit speziellem DHL 2 Mann Lieferdienst ist ein Witz, - die Kommoden kommen nicht aufgebaut wie angenommen, sondern in drei kleinen Kartons zur stundenlangen Selbstmontage. Das hätte bequem in jeden kleinen Kofferraum gepasst. Schade.

Meint Bestellung wurde am 5.4.2024 aufgegeben.Ich hörte bisher nichts und habe gestern)16.4. eine Anfrage geschickt, heute erhielt ich die Nachricht,das es Liegerschwierigkeiten gibt und die Liegerung voraussichtlich am 26.August kommt.Soll das ein Witz sein!!!Ich gebe 5 Minussternr.Ich hätte allerdings ohne Anfrage die Information rtwartet

sofort verfügbare Ware bestellt, bezahlt und dann wird seit Wochen nicht geliefert.... Es erweckt den Anschein, als würde Jysk mit dem Geld der Kunden erst mal arbeiten und die Kunden dürfen ruhig warten.

Leider schlechter Service bezüglich Liefertermin und Kundenbetreung- laut Dhl wurde die Sendung noch nicht angekündigt- laut Kundenservice sagt der eine ja und es würde nur noch nicht bei uns sein, der andere sagt ist in Vorbereitung- usw - super ärgerlich, da es bald mehr als 10 Tage sind und es sich nicht um eine kleine Lieferung handelt- so weiß man nicht wie man es planen soll -

Hallo, Das ging zu schnell. Am Vortag nach 14 Uhr die Email erhalten und ich soll bis spätestens am Vortag bis 14 Uhr bescheid sagen: wir sind dieses WE und kommende Woche nicht in München. Bitte senden Sie uns einen Termin ab 06.05. Ab 11 Uhr. Ich hatte das im Vorfeld am Telefon mit Jysk so besprochen. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank im Voraus, Caroline David

Das Paket kam schnell. Die Retoure war ein riesen Problem. Auf der Homepage steht zwar man könne seine Bestellung zurück schicken aber nirgends ist raus zu finden wie ich an mein Retourenlabel komm. Bin dann total entnervt mit dem riesen Paket in die nächste Filiale und zu den schlecht gelaunten Mitarbeitern gefahren. Dort konnte ich die Artikel zurück geben. NIE WIEDER.

Ich habe mir 80 l Boxen bestellt. Leider waren alle 5 kaputt. An allen war etwas weggebrochen. Bei der Verpackung hat mich das aber auch nicht gewundert. Da hätte man auch nix drum machen müssen. Der Kontakt war dann Recht umständlich als würde man aneinander vorbei reden. Als ich aber deutlich gesagt habe ich möchte alle zurück senden ging es relativ schnell und einfach.

Ich habe meine Bestellung vom 26.03.24 bis heute nicht erhalten. Trotz Nachfrage beim Händler, gibt es hier Verzögerungen die mir nicht erklärt wurden und die für mich die Vertrauenswürdigkeit in Frage stellen. Im Onlineshop wurde eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen angegeben, diese ist auch bei mit angerechneten Feiertagen überschritten. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Es kam statt der bestellten Matratze (160x200) eine mit den Maßen 90x190. Rückgabe im Geschäften gestaltete sich recht schwierig, musste 2x kommen um mein Geld nun hoffentlich erstattet zu bekommen (dauert 2-3 tage), neue Matratze bestellt, die musste selbstverständlich direkt bezahlt werden. Alles in allem viel geraffel, wenig flexibel, wenig Service.

Aufbau gestaltete sich schwierig, da die Seiten der Lounge (Zweisitzer) extrem kurz bemessen war. Löcher stimmten nicht zu 100% überein sodass man ewig rumfummeln musste, bis es dann endlich mal gepasst hat. Aufbau alleine würde ich von abraten. Lieferdienst war katastrophal dafür so viel bezahlen? Ich persönlich finde dies eine Frechheit