Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.06.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Kundenservices hervor. Die Lieferung überzeugt in vielen Fällen durch ihre Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und einen freundlichen Umgang. Die Qualität und Verarbeitung der Produkte wird überwiegend gelobt. Auch der Aufbau der Produkte wird als meist gut beschrieben empfunden. Die Beratung in den Filialen und deren freundliches, kompetentes Personal werden positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut und fair eingeschätzt. Besonders geschätzt werden die einfache und schnelle Online-Bestellung sowie die Unterstützung in den Filialen. Vereinzelt wird jedoch Uneinheitlichkeit und mangelnde Rückmeldung beim Kundenservice kritisiert. Bei der Lieferung gibt es wiederholt Probleme mit Verzögerungen, mangelhaften Ankündigungen und Schwierigkeiten mit Spediteuren. Einige Kunden bemängeln Mängel oder Abweichungen bei der Produktqualität. Der Aufbau kann gelegentlich durch fehlende oder komplizierte Teile erschwert werden. Negative Erfahrungen werden auch mit desinteressiertem oder unzureichendem Personal in den Filialen berichtet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stößt vereinzelt auf Kritik, wenn Qualität oder Service den Preis nicht rechtfertigen. Verbesserungsbedarf sehen Kunden zudem bei der Kommunikation, der Systemlogik und den Versandoptionen der Online-Bestellung. Einschränkungen bei Abholung, Verfügbarkeit und interner Kommunikation in den Filialen werden ebenfalls genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjysk.de
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Verifiziert
Schöner 3-Sitzer
Die ausgewählte Couch ist wunderschön. Dank der guten Aufbauanleitung (ist ja auch nicht immer der Fall) ging der Aufbau recht unkompliziert vonstatten. Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. 1 Punkt Abzug für die zerknautschten Rückenlehnenpolster (ich hoffe, das zieht sich noch hin) und für die dünne Stoffbespannung am rollbaren Bettteil. Der hat etwas gelitten, da ich das Teil öfter hin- und herschieben musste.
Muss ich wieder mal Möbel kaufen, werde ich auf jeden Fall auch bei Jysk reinschauen.
Verifiziert
Hätte besser laufen können
Im Laden in Zeitz konnte ich vor Tagen den Schreibtisch nicht mal bestellen. Dann hatte ich durch Zufall nochmal reingeschaut, weil der Tisch wirklich ideal ist für meine Ecke und siehe da, es gab ihn in Zeulenroda. Es hat leider etwas gedauert, dass der Schreibtisch versendet wurde, habe mich schon gewundert dass keine Email kommt. Die Anlieferung durch DPD war eine Katastrophe, ich habe eine Meldung bekommen, dass er in den nächsten 1-2 Werktagen geliefert wird und immer wieder reingeschaut. Und dann rief mich plötzlich mein Sohn an, dass der Schreibtisch vor der Tür steht. Das ging gar nicht. Ich geh davon aus, wenn ich nicht da bin (bin ja arbeitstätig), dass das große schwere Paket in einer DPD Station abgegeben wird. Nein wurde einfach vor die Tür gestellt. Finde ich absolut nicht in Ordnung.
Verifiziert
Langsame Lieferung
Das Möbel ist für sich schön und stabil. Der Zusammenbau, wenn die Anleitung beachtet wird, ist einfach vorzunehmen. Aber diesmal waren Kleinteile nicht ausreichend vorhanden. Da es hier eine Nachbestellung war, hatte ich diese Teile noch im Keller. Denn sie waren überzählig aus zwei vorherigen Aufbauten. So hatte ich Glück und musste nicht auf Nachlieferungen warten.
Die 2-Mann Zustellung per DHL sollte von Jysk noch einmal überdacht oder angemahnt werden. Die Transporter sind hochvoll, Waren werden öfter verschoben bei der Entladung und diesmal ist in einem Karton so gerade ein äußerer Schaden nicht auf den Inhalt übergegangen. Ich komme selbst aus den Speditionsgewerbe und kann behaupten, so muss es nicht laufen.
Verifiziert
★★★★★ Alles super gelaufen, sehr zufrieden.
Ich habe bei JYSK ein Sideboard sowie einen Esstisch mit Stühlen gekauft und bin wirklich sehr zufrieden.
Die Bestellung und Abholung in der Filiale haben einwandfrei funktioniert. Die Möbel waren sehr gut und sicher verpackt, alles kam ohne Kratzer oder Beschädigungen an.
Der Aufbau war dank der verständlichen Schritt-für-Schritt-Anleitung problemlos möglich. Alles hat gepasst und ließ sich ohne Schwierigkeiten zusammenbauen.
Von der Bestellung bis zum Aufbau ist alles super gelaufen. Ich kann JYSK auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.
Verifiziert
Good product but bad shipment service
I came across and was convinced by the advertisements on You Tube. The pillow is amazing; it's high quality and the price is also not too expensive. However the shipment service was terrible. I had already paid a shipment price for delivery during purchase but they left the parcel at a UPS point literally 1.9 km away from my address. It was not pleasant having to pick up the package from such an inconvenient distance after paying the shipment price! I gave the review 5 stars but would rate shipment 1 star!
Verifiziert
Nie mehr click und collekt bei Jysk
Ich hatte mit click und collekt bestellt und bereits bezahlt! Nach dem Anruf wollte ich meine Ware in der Filiale abholen! Leider hatte die Mitarbeiterin einen falschen Button gedrückt, so dass ich Ware nicht quittieren konnte! Sie hat bestimmt eine Stunde mit verschiedenen Instanzen telefoniert und kam zu keinem Ergebnis! Erst zum Schluß gab es eine Lösung: Der Auftrag wurde storniert und ich mußte die Ware vor Ort nochmal bezahlen, in der Hoffnung, dass ich eine Gutschrift bekomme! Das hat auch geklappt! Ich werde nur noch in der Filiale kaufen, nie mehr Click und Collekt!
Verifiziert
Marktschirm
Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Aber: Im Internet hat die Abfrage ergeben, dass noch Markschirme in der Filiale in Ricklingen erhältlich sind. Um Versandkosten zu sparen, bin ich mit dem Auto hingefahren. Die Filiale ist nicht gerade in meiner Nähe. Es waren aber keine Schirme im Lager. Obwohl die Meldung im Internet vor Ort überprüft wurde, musste ich trotzdem online bestellen und rund 15 Euro für den Versand zahlen. Man kam mir in keiner Weise entgegen.
Verifiziert
Lieferung Top
Ich bin bisher mit der Bestellung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Angegeben waren 6–8 Wochen Lieferzeit, aber mein Bett war bereits nach etwa einer Woche fertig und bereit zum abholen. Damit hätte ich wirklich überhaupt nicht gerechnet!
Für mich kam die schnelle Lieferung diesmal etwas überraschend, da sich mein Umzug leider verschoben hat. Zum Glück konnte ich das Bett vorübergehend woanders lagern, sodass das kein Problem war. Für andere Kunden kann die schnelle Lieferung natürlich ein großer Vorteil sein man sollte sich nur darauf einstellen, dass es eventuell deutlich früher kommt als angegeben.
Da das Bett aktuell noch original verpackt ist und ich erst auf meine Wohnung warte, kann ich zur Qualität, zum Aufbau und zum Liegekomfort noch nichts sagen. Dazu werde ich meine Erfahrung gegebenenfalls später ergänzen.
Die Abwicklung der Bestellung und die Lieferzeit waren auf jeden Fall top!
Verifiziert
Kleine Panne - sehr freundliches Team
Bei der Abholung meiner Bank vor Ort in Schiffdorf-Spaden war das ganze Team sehr, sehr nett. Wir haben gemeinsam die Papp-Umverpackung entfernt, die ich dort lassen konnte. Ich hatte die Füße der Bank vermisst und mir wurde gesagt, dass diese in einem Reißverschluss unter dem Sitz zu finden sind - ich konnte nichts tasten, habe mich aber darauf verlassen. Zu Hause angekommen waren die Füße nicht vorhanden - der telefonische Kundendienst war 1. erreichbar - das ist ja heutzutage schon etwas Besonderes 2. ebenfalls sehr freundlich und hat uns 3. die fehlenden Füße per Post angekündigt. Fazit - Pannen können immer passieren, mit Freundlichkeit ist es halb so schlimm - die Bank ist top - es ist unsere 2. und es wurde schnell Hilfe angeboten.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin absolut begeistert von JYSK! Die Qualität ist für die Preise wirklich hervorragend – das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach. Auch der Kundenservice ist großartig: freundlich, hilfsbereit und zuverlässig.
Ich habe mittlerweile fast meine komplette Wohnung mit Möbeln und Produkten von JYSK eingerichtet und bin mit meinen Einkäufen immer wieder sehr zufrieden. Für mich gehört JYSK zu den Marken, bei denen man einfach weiß, dass man gute Qualität zu einem fairen Preis bekommt.
Ich kann JYSK wirklich von Herzen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort einkaufen. ❤️
Danke, JYSK, für die tolle Qualität und den tollen Service! Ich liebe euch! 🥰
Verifiziert
Die telefonische Hilfe beim Kundenservice war sehr kompetent und hilfreich im Bestellprozess.
Der Liefertermin war angegeben auf 8-10 Tage, leider dauerte es etwas länger. 15 Tage bis zur Lieferung. Der Dienstleister DHL stellte zu. Mit der Dienstleistung von DHL waren wir soweit zufrieden, leider waren die nicht so freundlich.
Die bestellte Ware ist super verpackt, leicht aufzubauen und entspricht meinen Vorstellungen voll.
Preis Leistung sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Absolute Empfehlung – tolles Bett für den Preis!
Ich bin wirklich begeistert von diesem Bett! Der Aufbau war überraschend einfach und unkompliziert – wirklich easy peasy. Alles war gut durchdacht und das Bett war im Handumdrehen aufgebaut.
Besonders toll finde ich den riesigen Stauraum. Da passt wirklich unglaublich viel rein. ich glaube, man könnte darin zur Not sogar einen Liebhaber verstecken. :> Das Bett ist außerdem sehr stabil und macht insgesamt einen richtig hochwertigen und soliden Eindruck.
Ich schlafe tatsächlich wie im siebten Himmel darin und bin jeden Abend aufs Neue happy damit.
In einigen Bewertungen wird der anfängliche Geruch erwähnt. Ja, das Bett riecht am Anfang tatsächlich etwas, aber für mich war das überhaupt nicht dramatisch. Es lüftet sich aus und nach kurzer Zeit ist das Thema erledigt.
Für das Geld ist das Bett meiner Meinung nach wirklich ein absolutes Schnäppchen. Ich würde es jederzeit wieder kaufen!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Service. Besonders hervorheben möchte ich die sehr freundliche, sympathische und hilfsbereite Betreuung. Ein großes Dankeschön auch dafür, dass die gekauften Möbel bis in meine Wohnung getragen wurden – das war eine wirklich große Hilfe.
Alles hat bestens funktioniert, von der Kommunikation bis zur Abwicklung. Ich kann diesen Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen und würde hier jederzeit wieder kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
Kleidersch. LIMFJORDEN 180x200 3T
Da wir gleich zwei Schränke des Modells LIMFJORDEN gekauft haben, hatte ich beim Aufbau den doppelten Spaß! Insgesamt lässt sich sagen, dass sowohl die Qualität (Material und Verarbeitung) als auch die transportsichere Verpackung zum Schutz vor Beschädigungen absolut top sind. Der Schrank lässt sich super aufbauen, da die Anleitung sehr verständlich und leicht nachzuvollziehen ist. Ein großer Pluspunkt: Weil der Schrank bis kurz vor der Fertigmontage liegend aufgebaut wird (damit ist natürlich nicht der Aufbauer selbst gemeint 😉), gibt es auch beim Einsetzen der Rückwände keinerlei Schwierigkeiten. Ich habe beide Schränke schließlich mit einer passenden Leiste miteinander verbunden – das sorgt für ein genial fixiertes und stimmiges Gesamtbild (siehe Foto). Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Abwicklung kann verbessert werden und Service vor Ort war schlecht!
Zwei Wochen Lieferzeit in die Filiale ohne eine Mail, dass es sich verzögert, die Filiale selber ist grundsätzlich nicht erreichbar egal an welchem Tag und welche Uhrzeit ich versucht habe anzurufen, dann bei der Abholung wird gesagt, dass man auf die Rückseite vom Gebäude muss aber dort gibt es keine Möglichkeit zum halten also steht man auf dem Gehweg und die Ware wurde aber einfach auf den Gehweg gestellt und zwar bevor ich dort angekommen bin, ich habe keine entgegennahme bestätigt bzw. war keiner da, der mir kurz helfen hätte können um die Kartons in mein Auto zu bekommen, was alleine und als Frau eine kleine Herausforderung war. Ich habe schon bei anderen Läden mit Abholung in der Filiale bestellt aber sowas habe ich noch nicht erlebt! Die 3. Sterne gibt es nur weil die Qualität und der Preis super sind.
Verifiziert
Schöne Stühle, guter Preis
Haben diese Stühle bereits zum doppelten Preis gekauft, da kam es jetzt gerade Recht, das sie nur noch die Hälfte kosten, da wir sehr zufrieden mit Ihnen sind. Ärgerlich war, das das erste Paket bereits am Samstag kam und das zweite leider erst am Mittwoch, da sollte man besser organisieren, aber vielleicht war auch DPD Schuld. (Die Sendung war mit 2 Paketen ausgewiesen, von daher unverständlich das Tage bei der Auslieferung dazwischen lagen)
Verifiziert
Jysk ist super. Aber solange jysk mit dpd arbeitet werde ich nie wieder online bestellen. Hab nur Probleme mit dem versandfienstleister. Was man wieder sehr schön sah. Sollte an packetshop. Mehrmals hat dpd behauptet sie haben mich nicht angetroffen. Nicht zu erklären da es an packetshop sollte. Jysk sollte den versanddienstleister wechseln. Solange bestelle ich lieber woanders. Schade da Jysk top ist.
Verifiziert
Super Artikel
Ich bin mit dem Sideboard von JYSK sehr zufrieden. Es sieht hochwertig aus, bietet viel Stauraum und passt perfekt in mein Zuhause. Der Aufbau war einfach und die Anleitung verständlich. Besonders gefällt mir das schlichte, moderne Design, das sich gut mit anderen Möbeln kombinieren lässt. Für den Preis bekommt man eine wirklich schöne und praktische Kommode. Klare Kaufempfehlung! 😊
Verifiziert
Empfehlung mit Verbesserungen
Erst das negative....
Negativ:
1. Es heißt, Kunde darf Zeitfenster / telefonisch wählen "das stimmt nicht", man bekommt Email FERTIG. Sehr unschön
2. Lieferzeit 8-10 Tage, etwas zu lang. Das geht und kann schneller getätigt werden.Online Bestellung, Ware vorrätig , Bezahlung sofort Kreditkarte, Paypal, kann sofort Ware raus und binnen 3-5 Tage bis Lieferung.
Positiv 🌟 🌟🌟🌟🌟
1. Ware kam pünktlich wieder angegeben 6.9 bestellt und 16.9 geliefert, genau 10 Tage.
2. Zeitfenster angegeben 10-14h, 30min. wurde vorher angerufen, 11.15h geliefert.
3. Drei Männer, zwei ausländische und ein deutscher älterer Herr. Alle drei absolut höflich ,nett, konnten guten Tag sagen ( ist nicht Standard bei Lieferungen) sehr gebrochen deutsch die anderen zwei aber verständlich und Tschüss konnten auch alle drei sagen.
Ware kam vorerst heil an von außen. Lieferantnhabe ich mir Hermes ausgesucht. Ich hoffe ,dass das Bett heil und vollständig ist. Das werden wir dann noch sehen heim aufbauen.
KUNDENSERVICE " erfüllt"
KUNDE , sehr zufrieden und wir erneut bestellen und Empfehlen !
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe zwei kleine (90 x 200 cm) und eine große (160 x 200 cm) Schaumstoffmatratze bei Ihnen gekauft. Sie wurden wie versprochen pünktlich geliefert, was erfreulich ist. Leider möchten wir die kleineren Schaummatratzen gegen Federkernmatratzen umtauschen. Wir waren in der JYSK-Filiale hier vor Ort, aber man konnte uns dort nicht weiterhelfen, da wir die Matratzen online gekauft hatten. Wir haben den Kundenservice angerufen, und man sagte uns, man würde die Filiale kontaktieren und uns dorthin weiterleiten. Bisher haben wir jedoch keine Rückmeldung erhalten. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich der Sache annehmen könnten.
Andernfalls werde ich die Matratzen zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Yilmaz Kus
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