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Erfahrungen:

Die Lieferung eines Sideboards benötigte zwei Anläufe und mehrere Telefonate. Erste Bestellung als Filiallieferung: es war offensichtlich nicht klar für die Mitarbeitenden vor Ort aus wievielen Packstücken das Siedeboard besteht. Ich habe mehrmals mit der Filiale telefoniert, der Status blieb inkomplett. Anschließend Stornierung (problemlos) undNeubestellung mit Lieferung nach Hause (auch top) mit der Feststellung, dass nur ein Packstück erforderlich ist. Also insgesamt für geduldige Menschen okay.

Die Lieferung über Spedition hat prima innerhalb von 10 Tagen geklappt. Die beiden Kleiderschränke kamen vollständig und unversehrt an. Der Aufbau war zu zweit wirklich problemlos, da alles perfekt beschrieben und jedes Teil nummeriert ist. Außerdem war alles extrem passgenau, so dass es keine nervigen Zwischenfälle gab. Dennoch hat der Aufbau von zwei Schränken ohne Pause mit zwei Personen 5 Stunden gedauert - und wir haben Erfahrung und uns wirklich gut angestellt - das ist also nicht zu unterschätzen. Einen Stern ziehe ich ab, weil die Qualität des Materials für den Preis etwas besser sein könnte. Es waren bereits einige kleine Kratzer im Holz, einige Bohrlöcher waren ausgefranst, die Knäufe haben scharfe Kanten, aber das ist alles sehr unauffällig. Insgesamt auf jeden Fall besser als Ikea ö.ä.!

Ich hätte auch sehr gerne 5 Sterne gegeben wenn mir in Rendsburg in der Fiale weitergeholfen wäre. Aber nein, ich habe probeliegen gemacht, bin dann nach eine halbe Stunde warten gegangen und habe meine Matratze Online bestellt beim Eis essen. Eine Bedienung war sehr motiviert hatte an der Kasse aber sehr viel zu tun und die Kraft im Markt sagte allen, wir sollen uns an der Kasse anstellen sobald wir dran sind hilft diese Mitarbeiterin uns. Die im Markt hatte wohl ihren ersten Tag und Private Gespräche waren interessanter als uns Kunden weiter zu helfen. Online lief alles super und ich bin sehr zufrieden

In der Filiale wurde mir schnell, freundlich und kompetent geholfen. Ich hatte mich für eine Lounge entschieden, welche mir freundlicherweise ins Auto geladen wurde. Warum ich mir diese Lounge von der Filiale nicht nach Hause liefern lassen konnte, habe ich nicht verstanden. Ein der Möbelserie ergänzendes Möbelstück musste ich jedoch online bestellen, was nun mit einer Warte- und Lieferzeit von 2 Wochen das Komplettieren der Lounge verzögert. Da stelle ich mir schon die Frage, warum ich Möbel einer Serie nicht zusammen erhalten kann. Das Konzept sollte dahingehend überdacht werden.

Die Möbel sind hochwertig. Die Aufbauanleitungen sind sehr detailliert und gut verständlich. Allerdings ist die Online-Bestellung ein wenig missverständlich. Mir war hier nicht auf Anhieb ersichtlich, dass ein Teil der Möbel geliefert wird - wie wir es auch gewünscht hatten -, der andere Teil aber von uns abgeholt werden sollte. Deswegen haben wir dann diesen Teil einfach storniert, wel wir keinerlei Möglichkeit haben, sie zu transportieren. Dieser Teil sollte bei Ihnen noch ein wenig deutlicher gestaltet werden. Ansonsten sind wir auch mit der kurzen Lieferzeit sehr zufrieden gewesen. Danke

Also ich bin wirklich begeistert. Die Lieferung wie immer wenn man es bestellt. Geduld. Die sich hier aber auszahlt.!!! Perfekt verpackt.!!! Ich hatte nicht eine Schramme an den Teilen. Ich glaube das geht nur wenn man wenn man drei mal an der selben Stelle aneckt. Die Jungs waren freundlich und schnell. Ich hab es selbst alleine aufgebaut. Das Bett und auch den Schrank. Na etwa 1 ,1/2 Tage. Hatte ja Zeit. Man braucht wirklich nur einen mittelgroßen Kreuzschraubenzieher (dreher). Ja und eine kleinen Hammer für die Schrankrückwand. Das wars. Übriegens ist für die Rückwand ein kleines Hilfsmittel für die Nägel mitgeliefert, da können sich andere Hersteller ein Scheibe von abschneiden. Akkurat für Menschen die nicht im reinschlagen von Nägeln geübt sind. Ich bin Dachdecker. Aber selbst ich habe es genommen, weil es irre Spaß gemacht hat mit dem Ding.(schmunzel). Ansonsten schmiegen sich alle Teile perfeckt zusammen. Das nenne ich mal wirklich Maßarbeit vom Feinsten !!! Maßarbeit und vom Feinsten hierbei Fett geschrieben und unterstrichen. Beide Möbestücke stehen perfekt. Da wackelt nichts. Und kommt garnicht erst auf die Idee einen Akkuschrauber zu benutzen. Auch wenn es viele Schrauben sind. Aber die müssen mit Gefühl eingelassen werden. Sonst war die Bestellung umsonst. Hut ab vor diese Maßanfertigung. Im ganzen sind die Teile nicht sooo leicht. Aber dafür stehen die wie angewurzelt. Ich habe Lenolium als Boden. Da habe ich die mitgelieferten Gleiter weggelassen und mir normale Möbelgleiter untergeklebt. Die rutschen auf diesen Untergrund am besten. Die mitgelieferten würden hier sehr böse Efekte mit sich bringen. Und klebt nicht nur an den vier Ecken. Kleinere wenn auch nur Minimale Bodenwellen werden euch das übel nehmen. Ansonsten kann man hier nur noch sagen : Weiter so.!! an alle die in diesem Unternehmen beteiligt sind. Ich bedanke mich herzlichst.

Habe die Matratze online bestellt und innerhalb einer Woche war sie bei mir. Vielleicht als kleine Verbesserung: es wäre schön, wenn das Auspacken und Legen auf das Bett im Lieferumfang inbegriffen wäre. Es ist nicht leicht, eine Matratze der Größe 180x200 allein zu bewältigen. Die Matratze selbst war nach drei Tagen einsatzbereit (vollständig aufgeplustert und geruchsfrei). Lediglich der Bezug schlägt ein paar Falten. Ist aber nicht so wild. Ich bin rundum zufrieden.

Kauf, Abwicklung und der Versand mit einem lokalen 2-Mann-Lieferdienst (über DHL) waren schnell und top. Ich wurde auch am Tag der Lieferung per Email informiert, dass das Zeitfenster etwas nach hinten verschoben wird und etwa 1h vor ihrer Ankunft angerufen. Ich habe 7x das Oksby Sofamodul (das mit Stauraum) bestellt, die einzeln auch nicht sonderlich schwer sind. Der Aufbau ist simpel, aber man darf keinen Akkuschrauber benutzen, dieser zerstört die nicht ganz so robusten Schraubenköpfe - danach haben wir lieber mit einer Knarre weiter gemacht. Irritierend ist, dass es anders als im Aufbauvideo gar keine Unterlegscheiben gibt und ebenfalls auch keine Gleiter für die Füße. Es liegen keine in der Packung bei und in der mitgelieferte Aufbauanleitung sind auch keine abgedruckt. Da sollte man noch einmal nachbessern, damit alles einheitlich ist und für keine Verwirrung sorgt. Nichts desto trotz ist das Sofa sehr gemütlich und für uns (169cm groß) passen die Füße auch wunderbar für eine angenehme Sitzhöhe, aber Achtung: es sind eher 41cm Sitzhöhe und nicht wie angegeben 43cm! Das waren 2 Punkte, die wir vorab nicht wirklich testen konnten, da es das Sofa nirgends vor Ort gibt, weil es bislang leider ein reiner Onlineshop Artikel ist. Der Stauraum ist ein super Pluspunkt und der Mechanismus ist wirklich leichtgängig. Insgesamt sind wir wirklich zufrieden und freuen uns über das neue Sofa mit integriertem Stauraum.

Haben unser Bett bei Jysk bestellt und liefern lassen. Hat alles super funktioniert. Geliefert wurde per DHL. Termin wurde telefonisch vereinbart und am Liefertag selber haben sich die Lieferfahrer nochmal 30min vorher gemeldet und Bescheid gegeben. Die schweren Pakete wurden innerhalb von 10min an meinen Wunschort gebracht. Alles in Allem waren wir mit der Lieferung und dem Service sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen.

Bei persönlichen online-Bestellungen bekomme ich die Ware innerhalb weniger Tage nach Hause. Bei Bestellungen über die Filiale (zur Standortstärkung) muss ich 3 bis 4 Wochen warten.... das ist für mich ein nogo. Ich werde in der Filiale beraten und bedient und gehe dann nach Hause um online zu bestellen.... Zumindest eine Bestellung mit Option "Versand nach Hause" sollte in der Filiale möglich sein! Ansonsten bin ich zufrieden.

Die freundliche und ausführliche Beratung in der Filiale Neuwied, ich hatte das Gefühl das sich wirklich Zeit genommen wird und ich als Mensch mit meinen Bedürfnissen wahrgenommen werde. Der KI Kundenservice war auch sehr freundlich und hilfreich und auch der Mailkobtakt wurde zügig und Zeitnah beantwortet und ich finde es gut informiert zu werden wenn etwas länger dauert statt sich gar nicht zu melden.

In einer Filiale angeschaut. Da die Möbel nicht vorrätig waren wollten wir diese in der Filiale bestellen und alsdann abholen. Hierfür fallen Gebühren an! Da wir in der Filiale die kompletten Möbel im Onlineshop in den Warenkorb (zur Ermittlung des Gesamtpreises) gelegt hatten und uns eine kostenlose Lieferung angezeigt wurde, haben wir die Lieferung in Anspruch genommen. Das fanden wir etwas merkwürdig, allerdings konnte die sehr nette Mitarbeiterin in der Filiale uns keine kostenfreie Nachlieferung in die Filiale anbieten. Möbel sind sehr schön und einfach im Aufbau.

Bei der Bestellung wurde Liefertermin Freitag angegeben. Als ich bis Freitag keine Nachricht erhalten hab, bin ich extra in den Laden gefahren, um nachzugucken, ob die Matratze da ist. Mir wurde gesagt, dass die Lieferung immer dienstags erfolgen, und deswegen Freitag gar keine Lieferung kommen kann. Die Lieferung erfolgte dann auch Dienstag und ich wurde per E-Mail und SMS davon in Kenntnis gesetzt. Für mich war unglücklich, dass ich Freitag umsonst hingefahren bin. Ich finde es blöd, wenn online ein anderes Lieferdatum angegeben wird als realistisch möglich ist und dieses Lieferdatum dann auch nicht noch mal bestätigt wird oder dementiert wird, sondern es einfach bis zur tatsächlichen Lieferung keine Nachricht gibt. Außerdem hatte ich dann nur siebenTage Zeit, die Ware abzuholen, was unglücklich war. Hätte ja auch sein können, dass ich Dienstag eine Woche in Urlaub starte. Deswegen nur vier von fünf Sternen. Das Personal in der Filiale verdient sechs von fünf Sternen

Mir hat sehr gefallen, dass ich mein Wunschsofa komplett konfigurieren konnte. Perfekt für kleine Wohnungen. Bei vielen anderen Händlern bekommt man nur so Riesentrümmer die mein gesamtes Wohnzimmer einnehmen würden. Diese Art Sofa gab es in den 70er schon und ich finde es wunderbar, weil man halt flexibel ist. Zudem war das Sofa komplett im Angebot und bei Online Bestellung fielen keine Kieferkosten an. Abwicklung problemlos. Das hat mir übrigens eine Mitarbeiterin in einer Filiale gesagt, dass bei Online Bestellung keine Lieferkosten anfallen. Das ist Service! Ich kaufe den Rest für meine Wohnung mit noch in dieser Filiale! Das Sofa ist noch nicht da, wird aber in den kommenden Tagen ankommen. Danke an die Jysk Filiale in Kall. Absolut kunden- uns serviceorientiert, was man heutzutage wirklich hervorheben muss! In einer anderen Filiale wurde mir das übrigens einen Tag zuvor so nicht gesagt. Da wollte man wohl den Umsatz mitnehmen... Also Jysk..Wenn Ihr mir einen Gefallen tun wollt, bucht bitte meinen Umsatz nach Kall!

Zustand der Ware trotz beschädigtem Karton gut. Anruf der Spedition laut Handy Display wohl versucht, aber nicht bei mir angekommen. Auch der Hinweis der beiden Sowditilnsmitarbeiter, dass sie die (sehr schweren) Gegenstände eigentlich nur bis zur Haustür liefern müssten, wirkte etwas störend. Rechtlich vielleicht zutreffend, aber ich hätte es alleine nicht in den 1. Stock bekommen. Anscheinend hatte ich die Stockwerkzahl bei der Bestellung nicht abgegeben.

Die Bestellung in die Filiale war bestens, auch die Informationen zur Lieferung und Bereitstellung zur Abholung. Hat alles gut gepasst. Unsere Bestellung bestand aus zwei Lieferungen, die wir zusammen abholen wollten. Da sie nicht gleichzeitig abholbereit waren, würde eine der Bestellung/ Reservierungen vom System storniert, obwohl ich zuvor in der Filiale angerufen hatte und mitteilte, dass wir beide Bestellungen zusammen abholen. Das Lied nicht optimal. Glücklicherweise waren unsere bestellten Artikel aber in der Filiale noch vorrätig und somit konnten wir sie dann zusammen mit dem anderen Artikel mitnehmen.

Die Online Bestellung verlief fast gut. Leider erfolgte mitten im Bezahlvorgang eine vorher nicht angekündigte Forderung von ca. 12€. Der Zahlvorgang wurde deshalb umgehend abgebrochen. Kurz darauf erfolgte eine Bestätigung der Bestellung und der Zahlvorgang wurde fortgesetzt. Die Lieferung der Ware erfolgte im angegebenen Zeitraum. Die Mitarbeiter in der Filiale waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der erworbene Artikel war sehr gut verpackt. Die Aufbauanleitung war sehr gut und der Artikel konnte in einem angemessenen Zeitraum montiert werden.

Wir bestellten kürzlich eine Matratze und einen Lattenrost in den Maßen 140 cm x 200 cm für ein Bett in entsprechender Größe. Diese sollen auch für die kurzzeitige Übernachtungsmöglichkeit von 2 Gästen dienen. Die Lieferung durch DHL klappte zuverlässig und einwandfrei. Die bestellte Ware macht auch optisch einen guten Eindruck. In den Online-Produktangaben fanden sich jedoch keine Angaben zur maximalen Belastungsfähigkeit in kg. Erst beim Auspacken fanden wir in den beiliegenden Garantie- und Pflegehinweisen die Angaben zur maximalen Belastung, die mit 100 kg bzw. 130 kg für unseren gewünschten Zweck recht niedrig ist. Diese Informationen hätten wir uns daher schon im Vorwege gewünscht.

Das Produkt ist wirklich schön, nachdem ich es aufgebaut habe. Bei der Ankündigung der Lieferung wurde auf meinen angegebenen Zeitraum Rücksicht genommen. Das hat mir sehr gut gefallen. Punktabzug gibt es für die gewählten Schrauben, mit Inbus. Es gab zu wenig Platz zu schrauben. Ich musste nach jeder 1/4-Umdrehung den Schlüssel neu ansetzen. Bevor die Schraube drin war, war der Ansatz verbogen. Ebenso waren die Schrauben genau abgezählt. Eine hatte einen verbogenen Schraubenkopf und war nicht zu gebrauchen. Das ist ärgerlich.

Hallo Jysk Team, ich habe im Laufe von mehr als 20 Jahren schon sehr oft bei Ihnen eingekauft. Ich habe einen Faible für Bettwäsche, Handtücher und Bettdecken. Manchmal ist es passiert, dass ich zu Hause feststellte, dass ein Einkauf nicht das Richtige war. Wie angenehm, dass das Zurückgabeprocedere ohne Probleme und Nervereien abgehandelt wird. Meinen großen Holz-Esstisch liebe ich und bin noch heute froh, dass die Verkäuferin mir die Nachteile einer unbehandelten Holzplatte aufzeigte... Gerne bin ich noch viele Jahre Ihre Kundin. Freundlich grüße ich Sie. P. E. Flemming