Der Verlobungsring meiner Frau war nach 1,5 Jahren defekt . Es hat sich ein Stein gelöst.
Eine kurze Nachricht an den Kundendienst und es wurde eine Lösung vorgeschlagen. Der Ring wurde kostenfrei repariert . Das ist Kundenservice! Perfekt . Absolut zu empfehlen!
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Antwort von JUWELIER.de
07.07.2023
Sie wissen ja, wer nett fragt... 😊
Ihre begeisterte Empfehlung freut uns sehr. Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
05.07.2023
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30.06.2023
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service super.
Kundendienst schnell und bemüht.
Werde dort auch definitiv meine nächsten Ringe bestellen 🙂
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Antwort von JUWELIER.de
07.07.2023
Wunderbar – wir danken ganz herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Sie, wenn Sie wieder bei uns einkaufen!
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Erfahrung! Schnelle Lieferung, super Retouren-Service und gute Qualität der Ringe. Wir waren rund herum zufrieden.
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Antwort von JUWELIER.de
16.06.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Retouren-/Umtausch-Management und der Produktqualität so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Topp! Sehr pünktlich geliefert. Sehr schöne Qualität. Gerne wieder.
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Antwort von JUWELIER.de
25.05.2023
Wir geben alles, damit unsere Kunden zufrieden sind. Schön zu lesen, dass wir das bei Ihnen geschafft haben.
Wir freuen uns schon auf den nächsten Kontakt mit Ihnen!
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Slight delay in delivery that was resolved by the CS team
Unfortunately the package was delayed 2 days from the estimated delivery date, which would have ruined my plans.
Luckily the store proactively called me to try and resolve the issue, tried to offer my alternatives but eventually managed to successfully reduce the delay to 1 day and get the ring to be delivered in time for me to to go ahead with the planned proposal. An amazing CS experience!
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Antwort von JUWELIER.de
26.05.2023
Wow – thank you so much for the fantastic feedback!
Yes, it's true, it initially looked as if the parcel would not arrive on time. On behalf of the parcel service, we apologise for the unnecessarily exciting delivery.
All of us in the customer service team are pleased that your surprise appointment can go ahead as planned.
Good luck, we are keeping our fingers crossed!
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