werdich.comBewertungen:
1.271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.410 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
Bewertungen für werdich.com
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
It would be nice to have a possibility to track orders on the website (at least show a tracking number) + email notifications
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis super, Liefergeschwindigkeit verbesserungswürdig
Der Preis der von mir bestellten Sneaker ist sensationell. Das Tempo der Lieferung kann aus meiner Sicht verbessert werden.
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Antwort von werdich.com
28.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie über die Dauer des Lieferprozesses enttäuscht sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu guten Preisen
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Antwort von werdich.com
28.05.2024
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wenn Ihnen noch ein kleines Quentchen für die perfekte Auswahl gefehlt hat, schreiben Sie uns gerne an jasmin.rau@werdich.com - wir freuen uns über Anregungen.
Bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
DHL war unzuverlässig
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Antwort von werdich.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
HP
Heinz P.
Graz
vor 17 Stunden
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vor 3 Tagen
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vor 10 Tagen
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, recht langer Versand
Versand dauerte im Vergleich zu anderen Shops länger. Es kam auch keine Versandbestätigung. Auf eine Anfrage per Mail wurde nicht reagiert. Der Schuh wurde dann auch noch in einer anderen Farbe als bestellt und abgebildet geliefert. Immerhin verlief die Rückabwicklung reibungslos.
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Antwort von werdich.com
24.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass uns bei ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Deswweiteren bedauern wir es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Auch kann es in diesem Fall zu Verzögerungen durch die Feiertage gekommen sein.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Möglichkeit geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
19.05.2024
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Wo bleibt der Storno bei Klarna
Habe vor kurzem Schuhe bestellt die ich am Folgetag storniert habe. Die Antwort mit der Stornierung kam promt. Meine Anfrage wann denn die Rechnung bei Klarna storniert wird, blieb jedoch unbeantwortet. Es erfolge auch bis heute kein Storno bei Klarna. 12 Tage später.
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Antwort von werdich.com
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie Ihre Bestellung bei uns storniert haben.
Durch die Stornierung Ihrerseits, wurde bei uns keine Rechnung erstellt und Klarna hat die Info über die Stornierung direkt erhalten und muss Sie als Kunden über die Stornierung informieren.
Wir haben zusätzlich die Stornierung bei Klarna generiert.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von werdich.com
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wenn Sie möchten, schreiben Sie gerne eine kurze Nachricht an jasmin.rau@werdich.com. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und versuchen, dieses zu lösen!
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war in Ordnung so.
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12.05.2024
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11.05.2024
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08.05.2024
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04.05.2024
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04.05.2024
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03.05.2024
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Grössenbezeichnung auf der Webseite war inkorrekt, weshalb ich einen Schuh in der falschen Grösse erhalten habe. Bezüglich Umtausch zeigte sich die Dame vom Kundendienst leider nicht kooperativ, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie bei mir angekommen!
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Antwort von werdich.com
24.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten .
Laut DHL Sendungsverfolgung konnte das Paket durch ein Adressfehler nicht zugesendet werden. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
Die Bestellung wurde Ihnen direkt erstattet, was unser Fehler war. Hier ist uns leider der Fehler unterlaufen, Sie nicht vorab zu kontaktieren. Entschuldigen Sie dies vielmals.
Wir hoffen, dass Wir Sie das nächste Mal nicht Enttäuschen und würden uns freuen wenn Sie uns eine Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich