werdich.comBewertungen:
1.263 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.351 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
Bewertungen für werdich.com
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
It would be nice to have a possibility to track orders on the website (at least show a tracking number) + email notifications
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis super, Liefergeschwindigkeit verbesserungswürdig
Der Preis der von mir bestellten Sneaker ist sensationell. Das Tempo der Lieferung kann aus meiner Sicht verbessert werden.
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Antwort von werdich.com
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie über die Dauer des Lieferprozesses enttäuscht sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu guten Preisen
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Antwort von werdich.com
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wenn Ihnen noch ein kleines Quentchen für die perfekte Auswahl gefehlt hat, schreiben Sie uns gerne an jasmin.rau@werdich.com - wir freuen uns über Anregungen.
Bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war in Ordnung so.
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12.05.2024
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11.05.2024
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08.05.2024
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04.05.2024
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04.05.2024
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich dieses Mal ein paar Schuhe erhalten, die nicht meinen Erwartungen entsprechen. Erstens wurde die Ware erst nach 7 Tagen versendet und dann bekam ich zwei farblich unterschiedliche Schuhe. Der rechte war um etliche Töne dunkler als der linke Schuh. Weiterhin war auch die weiße Sohle schon schwarz . Rückläufer ? 🤷🏻♂️
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Antwort von werdich.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden waren und es deshalb zurück senden mussten.
Wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir beziehen unsere Ware auch aus unseren stationären Häusern, es kann vorkommen das ein Artikel von einem Kunden bereits anprobiert worden ist. Wir achten stets auf eine hygienische und saubere Anprobe. Auch durchlaufen unsere Artikel einer Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, tut es uns sehr Leid. Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, recht langer Versand
Versand dauerte im Vergleich zu anderen Shops länger. Es kam auch keine Versandbestätigung. Auf eine Anfrage per Mail wurde nicht reagiert. Der Schuh wurde dann auch noch in einer anderen Farbe als bestellt und abgebildet geliefert. Immerhin verlief die Rückabwicklung reibungslos.
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Antwort von werdich.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass uns bei ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Deswweiteren bedauern wir es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Auch kann es in diesem Fall zu Verzögerungen durch die Feiertage gekommen sein.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Möglichkeit geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
B Ware ...... ?
Versand und Lieferzeit waren top.
Der Schuh war in keinem optimalen Zustand. Er wirkte irgendwie gebraucht.
Für einen Rieker Schuh war die Verarbeitung nicht wie gewohnt.
Möglich das er deswegen reduziert war.
Dieses wäre in der Beschreibung wünschenswert gewesen.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute snelle service
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch Luft nach oben.
1.Hatte mich am 1.4.2024 als Neukunde angemeldet, Newsletter abonniert.
Für den Newsletter sollte man 10,00 EUR Einkaufsrabatt bekommen, der Rabattcode war jedoch am 30.03.2014 abgelaufen.
2. Man kann den Fortschritt der Bestellung, online nicht einsehen.
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VD
Vincenzo D.
Schmallenberg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit!!
Bezahlung noch am selben Tag sofort. Lieferung noch nicht erhalten ,zu lange !! Keine Weiterempfehlung andere Onlineshops benötigen viel weniger Lieferzeiten!!
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Antwort von werdich.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Ihre Bestellung ging am Freitag (22.03.) ein und wurde von uns am Dienstag (26.03) an DHL übergeben.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
UP
U. P.
Großholbach
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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