werdich.comBewertungen:
1.271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.282 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
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Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
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Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
Bewertungen für werdich.com
29.08.2023
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25.08.2023
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24.08.2023
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22.08.2023
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20.08.2023
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16.08.2023
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06.08.2023
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13.07.2023
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Antwort von werdich.com
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht gepasst hat und sie ihn deshalb zurück senden mussten.
Schauen Sie gerne nochmal in unserem Onlineshop nach, ob es den von Ihnen bestellte Artikel in der passenden Größe hat. Es würde uns sehr freuen, Sie mit der passenden Größe glücklich zu machen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
12.07.2023
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04.07.2023
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20.06.2023
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19.06.2023
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GE
Gab. E.
Kaufbeuren
06.06.2023
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25.05.2023
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16.05.2023
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16.05.2023
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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26.09.2023
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Schuhe mit deutlichen Mängeln, schlechter Service
Ich habe Schuhe mit deutlichen Mängeln erhalten.
Die Naht im Bereich der Schnürung war nicht sauber gearbeitet.
Teilweise war das Innenfutter bereits durchgedrungen.
Nach der Rücksendung keine Reaktion von Werdich.
Erst als ich eine Woche nachdem die Schuhe bei Werdich eingegangen sind angemahnt habe, wurde der Kaufpreis zurückerstattet.
Die Schuhe neu bestellt. Die neu bestellten Schuhe waren in einem noch schlechteren Zustand. Da ich die Schuhe für eine Reha benötigte blieb nun keine Zeit mehr diese zurückzusenden.
Auf die Beschwerdemail kam die Nachricht von Frau Nora Werdich "Möchten Sie uns mitteilen, welche Stellen Sie am zweiten Schuh als auffällig erachten? Über die Fotos fällt es mir schwer, etwaige Sachmängel zu erkennen. Gerne können wir Ihnen mit einem Nachlass entgegenkommen, falls der Schuh nicht in Ordnung war."
Natürlich habe ich den Defekt noch einmal geschildert und auf den Bildern markiert.
Die ebenfalls hier ebenfalls hochgeladenen Bilder zeigen wohl deutlich den Defekt.
Tja, was soll ich sagen - Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Für mich war es der erste und letzte Kauf beim Online-Shop von Werdich und ich kann auch allen anderen nur dringend davon abraten hier Schuhe zu kaufen.
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Antwort von werdich.com
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns sehr gerne um Ihre Anfragen gekümmert. Nach der zweiten Lieferung lasen wir Ihre Nachricht, dass auch hier Auffälligkeiten an der oberen Öse zu sehen sind, aber wir nahmen dies als Hinweis für unsere Lieferanten zur Kenntnis. Es tut mir leid, dass ich hier nicht erneut geschrieben habe. Zur Bearbeitung der ersten Reklamation: Bei Reklamationen ist eine Bearbeitungszeit von einer Woche manchmal notwendig, wir hatten in Ihrem Fall ohne Zögern auf Erstattung entschieden, es war berechtigt. Ich hoffe sehr, dass Sie dennoch mit Ihrem schönen Schuh zufrieden sind. Bis bald und herzlicher Gruß, Nora J. Werdich
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässiger Händler…..👎👎👎
Unzuverlässiger Händler…..
Ich habe Boss Sneaker bestellt und plötzlich war meine Größe nicht mehr verfügbar, trotz Bestellbestätigung. Kann passieren ist trotzdem nicht schön. Viel schlimmer ist das ich 5 Tage später die gleichen Schuhe eine Nummer größer bestellt habe, Bestellbestätigung vom 27.10 erhalten aber bis heute, 5.11 keine Neuigkeiten. Ich bin gespannt ob und wann mal Bewegung in die Sache kommt.
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Antwort von werdich.com
08.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle. Dies kann den Versand etwas verzögern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fände es schöner wenn man die Ware online bestellen und in der Filiale bezahlen und abholen könnte !!
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