Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
Versand und Lieferzeit waren top.
Der Schuh war in keinem optimalen Zustand. Er wirkte irgendwie gebraucht.
Für einen Rieker Schuh war die Verarbeitung nicht wie gewohnt.
Möglich das er deswegen reduziert war.
Dieses wäre in der Beschreibung wünschenswert gewesen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Grössenbezeichnung auf der Webseite war inkorrekt, weshalb ich einen Schuh in der falschen Grösse erhalten habe. Bezüglich Umtausch zeigte sich die Dame vom Kundendienst leider nicht kooperativ, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
Paket ist nie bei mir angekommen,
wurde mehrere Tage in Österreich herum geschickt und schaffte es
zwei Mal bis auf die letzten drei Kilometer,danach war Schluss. Vermute das meine Adresse nicht vollständig angegeben wurde, obwohl in der Bestellbestätigung die ganze Adresse angeführt war. Leider 👎
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Antwort von werdich.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht bei Ihnen angekommen ist.
Die Angabe zu Ihrer Adresse wird von uns nicht bearbeitet. Diese Daten werden von Ihnen selbst bei der Bestellung ausgefüllt. Wir können leider nicht nachvollziehen, warum das Paket nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Möglichkeit geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch Luft nach oben.
1.Hatte mich am 1.4.2024 als Neukunde angemeldet, Newsletter abonniert.
Für den Newsletter sollte man 10,00 EUR Einkaufsrabatt bekommen, der Rabattcode war jedoch am 30.03.2014 abgelaufen.
2. Man kann den Fortschritt der Bestellung, online nicht einsehen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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