Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
Sie haben mir Ballerinas geschickt, die geftargen waren (sehe ich an der Sohle). Dann waren die Ballerinas nicht einmal mit Papier von innen "gefüttert", sodass sie eingefallen waren. Zusätzlich waren die Ballerinas in einem falschen Schuhkarton für Turnschuhe (von Worthmann). Wobei der letzte Punkt mir persönlich nicht wichtig ist. Ich schicke die Schuhe allein deswegen nicht zurück, weil ich keine Zeit habe, mich um die Rücksendung zu kümmern.
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Antwort von werdich.com
20.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass der Schuh nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir achten stets auf eine hygienische und saubere Anprobe, dennoch kann es passieren, dass der Schuh leichte Probierspuren aufweist.
Sie hatten uns mit Ihrem Anliegen bereits eine Email zukommen lassen, welche meine Kollegin direkt bearbeitet hat und um ein Foto der Laufsohle gebeten hat, damit wir Ihnen mit einem Nachlass entgegen kommen können.
Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von uns überzeugen können.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
Es hat alles reibungslos geklappt. Die Schuhe wurden schnell versendet.
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15.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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Läuft!
Die Suche im Online Shop ist noch nicht perfekt, dafür waren meine Lieblingsschuhe in meiner Größe auf Lager, über Amazon Pay easy bezahlt und schnell bei mir, in solider Verpackung und mit Paketverfolgung.
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13.06.2023
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Die Retoure wurde in sehr kurzer Zeit bearbeitet und was ich sehr gut fand…
das Etikett für die Retoure war gleich bei der Bestellung dabei und man musste dies nicht erst ausdrucken lassen, sehr gut !👍😊
Schneller Versand, unkomplizierte Rückgabe und schnell das Geld zurück erhalten
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 5 Sterne
Leider wurde vergessen mein Guthaben zu verrechnen. Nachdem ich eine Mail gesendet hatte wurde dieses innerhalb 30 Minuten korrigiert.
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Antwort von werdich.com
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler beim verrechnen Ihres Guthabens unterlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Genau mein Geschmack!
Suchfunktion und Filter sind intuitiv bedienbar und effektiv, die Auswahl war riesig, aber trotzdem nicht erdrückend. :-)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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