Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
Bezahlung noch am selben Tag sofort. Lieferung noch nicht erhalten ,zu lange !! Keine Weiterempfehlung andere Onlineshops benötigen viel weniger Lieferzeiten!!
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Antwort von werdich.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Ihre Bestellung ging am Freitag (22.03.) ein und wurde von uns am Dienstag (26.03) an DHL übergeben.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe - online bestellt -
immerhin per Mail informiert worden, dass diese leider doch nicht vorhanden sind - schade.
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Antwort von werdich.com
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste.
Leider sind sehr gefragte Artikel, wie in Ihrem Fall schnell vergriffen. Wir bemühen uns sehr, den Artikel auch aus unseren Außenlagern für Sie zu ordern, diesmal ist es uns leider nicht gelungen.
Wir hoffen, dass Wir Sie das nächste mal nicht Enttäuschen und würden uns freuen wenn Sie uns eine Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten für Rückversand wurden nicht übernommen.
Ich werde daher nie wieder von diesem Shop bestellen.
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Antwort von werdich.com
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden waren und es deshalb zurück senden mussten. Unter unseren AGBs erhalten Sie Informationen zu den Liefer- und Rücksendekosten nach/von Österreich https://www.werdich.com/agb/#5 Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade!
Die müssten zurück da die Farbe nicht Beige wie beschrieben ist sondern Gold.
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Antwort von werdich.com
15.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden waren und es deshalb zurück senden mussten. Bei dem Artikel handelt es sich um Beigefarbenes Leder mit goldenem Schimmer.
Wir hoffen, dass Sie an Ihrer nächsten Bestellung Freude haben.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
Bestellt und zwei Tage später erfahren, dass Schuhe nicht mehr vorhanden.
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Antwort von werdich.com
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bestellung.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Bei sehr gefragten Artikeln, wie in Ihrem Fall kann es vorkommen, dass nicht mehr alle Größen in unserem Zentrallager vorhanden sind. In solchen Fällen beziehen wir unsere Ware auch aus unseren stationären Häusern. Hier kann es leider zu Überschneidungen führen, wie in Ihrem Fall, dass der Schuh in der Zwischenzeit vergriffen ist.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen die gewünschte Größe nicht mehr liefern können.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind toll, aber der Versand hat leider sehr lange gedauert.
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Antwort von werdich.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite arbeitet sehr langsam, Zahlung mit Amazon lädt nicht
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Antwort von werdich.com
15.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass bei Ihnen ein Problem mit der Geschwindigkeit und der Zahlungsart vorgekommen ist. Uns liegt leider keine weitere Störung vor. Gerne würden wir Sie bitten, es nochmals zu probieren.
Wir freuen uns über Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung
Bestellung wurde über 1 Woche unbearbeitet
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Antwort von werdich.com
08.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle. Dies kann den Versand etwas verzögern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung erst nach Nachfrage.
Ansonsten okay.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis ganz EU,nach Bulgarien auch!
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Das sind schöne bequeme Schuhe
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von werdich.com
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Schreiben Sie uns gerne direkt an shop@werdich.com, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
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