Sparhandy - Eine Marke der mobilezone GmbH

Bewertungen:

Abschluss am 02.07.23 bis dato nur Rechnung erhalten, kein Hany und keine Simcard

Handy bestellt. Postbode war zu b*** das Paket abzugeben. 1 Tag bei der Post zur Abholung bereit wurde aber direkt als Retoure zurück geschickt. Seit 2 Wochen warte ich auf das Handy. Seit 1 Woche Versuche ich Sparhandy zu kontaktieren. Man ist 100 Jahre in der Warteschleife am Ende wurde sogar eiskalt aufgelegt!!!!! Nach dem ich so lange gewartet habe locker 35-40 Minuten!! Werde alles stornieren und nie wieder dort bestellen.

Handy nicht bekommen. Telefonkundenservice nach 2h Warteschleife aufgelegt. Keine Antwort auf Emails. Widerruf über Check 24 wird nicht beantwortet. Geld wird trotzdem abgebucht.

Wenn etwas nicht läuft, ist es eine Qual das Team von Sparhandy zu erreichen. Telefonisch an Warteplatz 28 und fast eine Stunde Wartezeit nur um mir am Ende anzuhören: "Das leiten wir weiter". Das ist natürlich nicht weiter schlimm. Wenn ich allerdings, nachdem nichts passiert ist, wieder hören muss "Das leiten wir weiter", wirkt es nicht mehr ganz seriös. Der WhatsApp Service sowie der E-Mail-Service ist auch nicht zu empfehlen. Auf Antworten wartet man vergebens. Am Ende kann Sparhandy vielleicht auch nichts dafür, wenn die DHL das Paket nicht ausliefert. Das vor drei Wochen bestellte Produkt ist immer noch nicht da, hauptsache das Geld wurde bereits vom Konto abgebucht.

Sie haben mich einfach nicht korrekt und die wollten oder haben noch mal überlegt das doch der Vertrag für mich so günstig also machen wir nicht und ohne grund abgelehnt obwohl bin sauber und Schulden frei Mit freundlichen Grüßen Hussein Eid

Defektes Mobilgerät zugesandt auf eigene Kosten und keine zeitnahe Rückinfo wie es weiter geht….mache jetzt Gebrauch von meinem 14 tägigen Rücktrittsrecht, professionelle Arbeit sieht anders aus.

Playstation 5 kam nie an.... Finger weg!!!!

Handy am 15.06. bestellt. Vor der Bestellung wurde das Handy mit sofort versandbereit angezeigt. Nach der Bestellung war es auf einmal nicht mehr vorrätig. Wir haben jetzt den 27.06.: das Handy ist immer noch nicht da, ein Update zum aktuellen Status gibt es nicht, auf eMails wird nicht reagiert. Absolute Funkstille. Mein Vertrag läuft bereits seit 1.5 Wochen, die ich bereits bezahle. Der größte Saftladen den man sich nur vorstellen. NIE WIEDER!!!!!

Esv kann nicht sein, dass im Internet ein Angebot steht und wenn man darauf reagiert, kommt ein Gegenangebot mit ganz anderen Zahlen.

Soviel Problem hatte ich bei Handy Bestellung nicht .

Haben ein falsches Geburtsdatum angegeben, Paket konnte nicht zugestellt werden. Schlechte Service Nummer, ewig in der Warteschleife. Handy immer noch nicht erneut zugesendet.

Versprechungen werden nicht eingehalten, Vertrag wurde zu falschen Konditionen angenommen und nie geändert, trotz mehrerer Zusagen.

2 Anträge für meine Frau und mich abgegeben, nur einen genehmigt bekommen. Ohne Geünde.

Falsche Lieferadresse wurde durch sparhandy and DHL weitergeleitet. Obwohl richtige Adressat nachweislich bei sparhandy vorliegt. Die Nachabwicklung ist überaus kompliziert und nach über einer Woche noch nicht abgeschlossen.

Das bestellte Handy ist durch ein Fehler von DHL nicht angekommen

Meine Bestellung kam nicht an, trotz Vertragsbeginn und Abbuchunhen.

So einen unzuverlässigen Onlineshop habe ich noch nie gehabt. Ich habe letzte Woche Dienstag einen Vertrag abgeschlossen, welcher angeblich bis heute noch nicht bestätigt wurde. Es gab sowieso schon mehrere Probleme, weil ich meine Rufnummer von meinem alten Anbietet mitnehmen wollte und Sparhandy hat es jeden Tag geschafft irgendetwas in meinen persönlichen Daten falsch zu schreiben. Es hat dann letztendlich am Freitag geklappt und Telekom hat mir auch bestätigt, dass der Vetrag bestätigt wurde. Jetzt ist Mittwoch und ich habe immernoch nochnichts erhalten. Informationen habe ich sowieso nur von meinem Altanbieter und von der Telekom bekommen. Von Sparhandy kam nie etwas. Ich musste immer selber anrufen und nachfragen. Bei Nachfrage kommt jetzt JEDEN Tag die Antwort: „wir machen das jetzt fertig und das Paket wird heute, spätestens morgen früh losgeschickt“ das läuft seit 5 Tagen so!!!! Was soll das?? Ab Freitag beginnt mein neuer Vertrag und bis dahin werde ich nicht mein Handy sowie meine simkarte erhalten. Ich zahle dann ohne es nutzen zu können und wegen der rufnummermitnahme ist dann meine jetzige simkarte ausgeschaltet. Was mach ich denn dann? Ich bin dann gar nicht erreichbar?!?! Ich fliege auch nächste Woche in den Urlaub. Wenn ich Sparhandy das alles erzähle, dann sagen sie nur, dass sie jetzt auch nichts daran ändern können. Also echt das geht gar nicht. Ich werde niewieder bei Sparhandy bestellen.

Am 14. Juni habe ich von Sparhandy eine E-Mail erhalten, in der es hieß, dass meike Bestellung das Lager verlassen hat und nun auf dem Weg ist zu mir. Beim DHL-Sendungsstatus heißt es seitdem, dass die Lieferung verarbeitet wurde und auf die Lieferung von DHL wartet. Mein Vertrag hat begonnen. Es entstehen Kosten für mich. Das Vertragshandy sowie die Simkarte sind nicht da......

Ich habe mein handy vor fast 2 wochen bestellt es ist bis heute nichts angekommen,.