Zum wiederholten Male habe ich zur Bestellung eines neuen Handys mit Vertrag den Service von Sparhandy genutzt und was soll ich sagen... erneut zur vollsten Zufriedenheit. Um es etwas besser verdeutlichen zu können, hier ein Abriss des gesamten Ablaufs:
14.01.24 17:16 Bestellung iPhone 15 Pro Max mit Vodafone Neuvertrag bei Sparhandy (vermittelt durch Check24)
14.01.24 17:32 Bestellbestätigung Sparhandy
14.01.24 19:39 Vertrag durch Vodafone genehmigt, Übermittlung Zugangsdaten zu Sparhandy und Vodafone Online Portal
15.01.24 15:10 Versandbestätigung Handy und SIM-Karte durch Sparhandy
17.01.24 11:36 Empfang des Paketes und Inbetriebnahme des neuen Handys
18.01.24 11:19 Beantragung der Telefonnummernmitnahme von O2 nach Vodafone über Vodafone Online Portal
18.01.24 15:18 Eingangsbestätigung der Rufnummernmitnahme durch O2
18.01.24 23:29 Bestätigung der Rufnummernmitnahme durch Vodafone mit Bekanntgabe des "Schaltdatums" der Telefonnummer
Wie man also sieht, alles perfekt und schnellstmöglich gelaufen. Wenn die Konditionen so bleiben, wird auch mein nächster Vertragswechsel wieder über Sparhandy laufen.
Vielen Dank Sparhandy!
PS: Ich vergebe dem Kundenservice 5 Sterne, obwohl ich diesen nicht bewerten kann, da ich keinen Kontakt zu ihm hatte. Da aber alles zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, sehe ich keinen Grund einen Stern abzuziehen.
Ich hatte zwei Bestellungen. Eine Bestellung funktionierte anstandslos.
Die zweite Bestellung wurde seitens Sparhandy aufgrund eines Preisfehlers storniert und sie haben mich komplett im Regen stehen lassen. Otelo buchte bereits 72€ ab, die ich 3 Monate später immer noch nicht zurück habe. Dem Kundendienst ist es anscheinend total egal, ich bekomme lediglich irgendwelche Textbausteine zurück. Sie haben den Vertrag auch nicht bei Otelo storniert und ich renne meinem Geld hinterher.
Also solange alles normal läuft, ist es okay. Läuft es nicht normal, ist der Support und die Behandlung des Kunden absolut unterirdisch. Aufgrund der Erfahrung würde ich zukünftig nicht bei Sparhandy erneut kaufen.
Finde die Seite und den Service bisher super super toll, es ging alles sehr schnell und die Mitarbeiter sind super freundlich. Habe auch sehr sehr lange verglichen und auf dieser Seite tatsächlich das allerbeste Angebot rausgeholt. Immer wieder gerne
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08.06.2023
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08.06.2023
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Empfehlenswert
Ablauf schnell und reibungslos
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08.06.2023
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08.06.2023
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Alles reibungslos abgelaufen. Handy in wenigen Tagen da.
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08.06.2023
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Handy bestellt 1tag später da super
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08.06.2023
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Telefonisch sehr schnell erreichbar. Helfen immer beantworten die Fragen per WhatsApp erreichbar. Sehr zuverlässig und kompetent
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08.06.2023
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Schnelle Abwicklung, Preise sind ok
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08.06.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung und der Beratung war alles einwandfrei
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08.06.2023
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Immer wieder gerne, tolle Angebote.
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08.06.2023
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08.06.2023
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08.06.2023
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Schon 2 mal ein Handyvertrag abgeschlossen, alles super gelaufen .
Das einzige was ich zu bemerken hätte war die Zustellung durch DHL, aber da kann sparhandy ja nichts für.
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08.06.2023
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Schnelle Lieferung, Artikel unbeschädigt und funktionsfähig
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08.06.2023
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07.06.2023
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Schönes Handy, günstiger Vertrag
Bin bisher zufrieden und glaube auch nicht das es so einen Stress gibt wie bei vorherigen Anbieter.
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07.06.2023
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Sehr netter telefonischer Kontakt bisher läuft alles super
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