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Bewertungen:

Guten Tag Frau Schäfer, es tut uns leid, wenn GLS hier nicht wie vereinbart geliefert hat. Sie können bei uns auch jederzeit mit DHL geliefert bekommen, haben sich aber selbst aktiv dagegen entschieden. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket noch vom PaketShop abholen können und wünschen viel Spaß damit. Ihre ToyAcademy

Hallo Herr Rupp, GLS zufolge wurde Ihre Bestellung vom 26.2. bereits am 29.2. geliefert. Es tut uns leid, wenn es damit Probleme gab. Unser Kundenservice hilft gern zeitnah, wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden. Ihre ToyAcademy

Hallo Frau Zeolla, es tut uns leid, wenn Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden waren. Bei uns können Sie zwischen DHL und GLS wählen - hoffentlich hilft Ihnen dies für die nächste Bestellung. Ihre ToyAcademy

Guten Tag Herr Fischer, wie per E-Mail mitgeteilt, kann das Rad leider erst ab dem 29.2.2024 wieder versendet werden. Diese Verzögerung tut uns leid. Gerne liefern wir eine gute Alternative auf Wunsch umgehend - bitte nehmen Sie hierzu per E-Mail Stellung als Antwort auf die von uns gesendete Informationsmail. Ihr ToyAcademy

Hallo Frau Rogge, vielen Dank für Ihren Kommentar zum Activityboard. Leider konnten wir unter der angegebenen Bestellnummer keinen Kauf eines Activityboards Ihrerseits feststellen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer sowie einem Bild des Mangels an unseren Kundenservice, dann tauschen wir den Artikel gerne kostenfrei aus oder finden eine andere gute Lösung für Sie. Bitte beachten Sie, dass wir mehrere hundert Bestellungen täglich versenden und nicht jeden Artikel auf seine Funktionstüchtigkeit prüfen können - das kann kein größerer Webshop zu den gebotenen Preisen gewährleisten. Und Produktfehler kommen leider vor. Sollten Sie von einem solchen betroffen sein, helfen wir über die o.g. Kontaktaufnahme gerne weiter. MfG Ihre ToyAcademy

Liebe Frau Römer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben eben einmal nachgeschaut und das Paket soll noch heute bei Ihnen eintreffen. Leider kam es auf Grund der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen, aber wir freuen uns, dass das Paket noch vor dem Fest eintrifft. Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnacht' und einen guten Rutsch! Das Team der ToyAcademy :)

Guten Tag Frau Spengler, nachdem Sie uns bzgl. des verschwundenen Pakets am 30.1.2023 kontaktiert haben, haben wir, sobald unser Büro nach den Feiertagen wieder besetzt wer, umgehend eine Ersatzlieferung gesendet. Wir hoffen, dass diese bei Ihnen gut angekommen ist, haben aber leider nichts mehr von Ihnen in der Sache gehört. Mit freundlichen Grüßen IhreToyAcademy.de

Lieber Kunde, Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung deines Spielzeugs während des Versands beschädigt wurde. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben unser Lagerhaus kontaktiert und um weitere Qualitätskontrolle vor dem Versand gebeten. Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft noch sorgfältiger bei der Verpackung vorgehen, damit unsere Produkte unversehrt bei dir ankommen. Wir sind jedoch froh zu hören, dass du mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Qualität des Spielzeugs zufrieden warst. Wenn du weitere Anliegen hast oder Hilfe benötigst, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du bei ToyAcademy.de stets die bestmögliche Erfahrung machst. Herzliche Grüße aus Dänemark, Kundenservice-Team, ToyAcademy.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben unser Lager kontaktiert und leider wurde aufgrund der Größe des Puzzles zu einem größeren Karton gegriffen und dann zum Schutz mit den AirPlus Plastikkissen gefüllt. Diese sind zu 50%recyclebar, aber wir suchen momentan nach einer neuen Verpackungslösung, um genau solche Verschwendung von Plastik zu vermeiden. Wir wünschen trotzdem viel Spaß mit dem Spielzeug und ein tolles Weihnachtsfest! Mit besten Grüßen der ToyAcademy