aktivshop.de
Bewertungen:

425 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.572 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.01.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aktivshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung auch Bezahlmöglichkeiten hervoragend. Schnelle und pünktliche Lieferung, Paket unverletzt. Ware wie beschrieben, bin sehr zufrieden und werde wieder bei aktivshop einkaufen.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe heute morgen eine Email erhalten, dass ich die bestellte Ware nicht bezahlt hätte und diese erst nach Erhalt des Geldes versendet werden könnte. Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen und einen sehr unhöflichen Herrn am Telefon gehabt. Auf meine Erklärung, dass ich sowohl von Paypal den Beleg habe, dass ich bezahlt habe UND dies auch in meinem Kundenkonto bei Aktiv Shop so steht (Bezahlmethode Paypal, Status BEZAHLT!) behauptete dieser Herr sehr unfreundlich, dass dies nicht wahr sei und ich das in Ordnung bringen müsste! Ich habe daraufhin alles noch einmal kontrolliert (alles bezahlt, alles in Ordnung! Belege dafür per Email an Aktivshop gesendet!)und noch mal dort angerufen: nun wird's noch besser! Die nächste Dame vom Kundenservice sagte mir nun, sie hätten nur 2 der 48 bestellten Artikel da, nächste Woche könnten sie noch 8 liefern, aber sie wüsste nicht ob oder wann der erst lieferbar sei. Als ich dann wirklich sauer wurde, versprach die Dame sich darum zu kümmern und mich zurück zu rufen! Dies passierte NICHT! Absolut unseriöser Laden! Ich vermute hier ein günstiges Lockangebot! Werde dies der Verbraucherschutzzentrale melden , sollte meine Bestellung nicht in den nächsten Tagen ankommen! Auch das mysteriöse Behaupten, die bestellte Ware wäre nicht bezahlt, obwohl ich dass per Email(Kopie Paypal) und in Kundenkonto bei diesem Laden ganz eindeutig Nachweisen konnte, lässt auf Betrug schliessen!
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Bewertungen für aktivshop.de

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 Sortierung  
Relevanz
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückenkissen mit Nackenrolle: eine einzige katKatastrophe! Praktisch keine Retour mögleich! GLS Lieferservice total unzuverlässig!
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht bekommen
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bisher weder Lieferung noch Versandmeldung erhalten.

Bisher weder Lieferung
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26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
China Ware
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aktivshop.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten manchmal aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. unvorhergesehene Verzögerungen durch den Versanddienstleister, länger sein können. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unseren Service zu beweisen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
IS
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Monate nach der Bestellung ohne zuvor einer Mitteilung wurde geliefert.
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ME
Margot E.
Hamburg
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht erfolgt
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
habe meine bestellung noch nicht erhalten!
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