Island
Wir haben vor 2 Jahren eine Reise nach Island gemacht. Der Reiseexperte vor Ort erhält von mir 12 von 10 Punken. Alles hat super geklappt. Schon vor der Abreise wurden wir über alle Aufenthalte und Touren ausführlich informiert.
Ich buchte meine lange geplante Südindien Reise über Evaneos, weil ich einerseits keinen Organisationsstress wollte und mir andererseits eine optimale Planung durch die lokale Agentur vorstellte - damit wirbt Evaneos ja. Beides war jedoch durchaus verbesserungswürdig : die definitive Bestätigung der gebuchten Hotels und der Aktivitäten bekam ich erst 6 Tage vor Reisebeginn - nach mehrmaligem Nachfragen. Die gebuchten Hotels waren sehr unterschiedlich in der Qualität - vom einfachen home stay bis zum 4 Sterne Resort, was zwar interessant war, aber öfters auch irritierend. Ein weiterer Kritikpunkt: Eine der gebuchten Aktivitäten wurde schon seit einiger Zeit so nicht mehr angeboten bzw. war sehr abhängig von jeweiligen Gegebenheiten - und konnte bei mir nicht statt finden. Wenn "locals know better" - wie kann es sein, dass darauf nicht hingewiesen wird und keine Ersatz Aktivität angeboten wird?
Auch die Route hätte man besser planen können - mit weniger Fahrerei. Entsetzt war ich, als ich erfuhr, dass unser Fahrer, der jeden Tag auf den Strassen hoch konzentriert sein musste, sich um Tickets und die jeweilige Kommunikation mit den local guides kümmerte und unser erster Ansprechpartner für alles war., im Wagen schlafen musste! Es war keine Unterkunft für ihn gebucht! Ich hatte schon gedacht, dass in den doch nicht unerheblichen Reisekosten Unterkunft und Verpflegung für den Fahrer enthalten sei. Auch, wenn das anscheinend gängige Praxis in Indien ist, finde ich das nicht ok.
Trotzdem bin ich im Großen und Ganzen durchaus zufrieden und es war eine schöne Reise. Doch meine Erwartungen wurden nicht 100%erfüllt - auch wenn das vielleicht "Jammern auf hohem Niveau ist".
Schnelle Bearbeitung der Anfragen. Die persönliche Bearbeiterin geht schnell und hilfreich auf alle Fragestellungen ein.
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23.08.2023
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18.08.2023
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17.08.2023
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16.08.2023
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Die Wünsche für unseren individuellen Madagaskar-Urlaub wurden alle umgesetzt, zum Teil mit zusätzlichen Empfehlunen verbunden und das ganze immer sehr schnell bearbeitet.
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16.08.2023
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Persönliche Ansprechpartner wirken kompetent, unkompliziert und freundlich.
Zahlungsverkehr sicher und einfach. Bis jetzt alles sehr gut.
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16.08.2023
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Betreuung, Rückfragen waren hilfreich und positiv. Jetzt muss nur noch die Rundreise klappen. Die Voucher fehlen noch.
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15.08.2023
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evaneos ist sehr gut
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14.08.2023
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Guter Service, netter Kontakt
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14.08.2023
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13.08.2023
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Sehr freundliche und zeitnahe Rückmeldung bei Anfragen
Kompetente Unterstützung bei der Zusammenstellung unserer individuellen Reise nach unseren Wünschen
Gute Kenntnisse der Gegebenheiten vor Ort
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09.08.2023
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09.08.2023
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Alles super
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05.08.2023
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Wir planen aufgrund der sehr guten Erfahrung im Jahr 2019 unsere zweite Reise mit evaneos. Örtliche Ansprechpartnerin sehr gut und immer mit guten Tipps und Hinweisen. Hat nie die Geduld mit uns verloren.
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05.08.2023
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Toller personalisierter Service, gehen auf eigene Vorschläge ein und entwerfen daraus einen Reiseplan.
Preisbildung nicht transparent genug.
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02.08.2023
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Klappt bis jetzt alles bestens. Nagriza ist sehr bemüht die Wünsche des Kunden zu erfüllen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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