Island
Wir haben vor 2 Jahren eine Reise nach Island gemacht. Der Reiseexperte vor Ort erhält von mir 12 von 10 Punken. Alles hat super geklappt. Schon vor der Abreise wurden wir über alle Aufenthalte und Touren ausführlich informiert.
Ich buchte meine lange geplante Südindien Reise über Evaneos, weil ich einerseits keinen Organisationsstress wollte und mir andererseits eine optimale Planung durch die lokale Agentur vorstellte - damit wirbt Evaneos ja. Beides war jedoch durchaus verbesserungswürdig : die definitive Bestätigung der gebuchten Hotels und der Aktivitäten bekam ich erst 6 Tage vor Reisebeginn - nach mehrmaligem Nachfragen. Die gebuchten Hotels waren sehr unterschiedlich in der Qualität - vom einfachen home stay bis zum 4 Sterne Resort, was zwar interessant war, aber öfters auch irritierend. Ein weiterer Kritikpunkt: Eine der gebuchten Aktivitäten wurde schon seit einiger Zeit so nicht mehr angeboten bzw. war sehr abhängig von jeweiligen Gegebenheiten - und konnte bei mir nicht statt finden. Wenn "locals know better" - wie kann es sein, dass darauf nicht hingewiesen wird und keine Ersatz Aktivität angeboten wird?
Auch die Route hätte man besser planen können - mit weniger Fahrerei. Entsetzt war ich, als ich erfuhr, dass unser Fahrer, der jeden Tag auf den Strassen hoch konzentriert sein musste, sich um Tickets und die jeweilige Kommunikation mit den local guides kümmerte und unser erster Ansprechpartner für alles war., im Wagen schlafen musste! Es war keine Unterkunft für ihn gebucht! Ich hatte schon gedacht, dass in den doch nicht unerheblichen Reisekosten Unterkunft und Verpflegung für den Fahrer enthalten sei. Auch, wenn das anscheinend gängige Praxis in Indien ist, finde ich das nicht ok.
Trotzdem bin ich im Großen und Ganzen durchaus zufrieden und es war eine schöne Reise. Doch meine Erwartungen wurden nicht 100%erfüllt - auch wenn das vielleicht "Jammern auf hohem Niveau ist".
Beste Beratung und Flexibilität bei der Planung der Reise.
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20.03.2024
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Hat alles bestens geklappt
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service schönes Leitbild
Super Service,
tolles Leitbild
man fühlt sich sofort gut aufgehoben.
Vom Preislichen Angebot waren wir sehr überrrascht.
Tendiere zu sagen das es ein super Preis ist.
Das wird sich aber dann noch zeigen wenn die Reise dann getan ist.
Jedenfalls ist es supergut das einem jemand die Reise so unkompliziert zusammenstellt. Vielen Dank dafür.
Das beste!!!
Die Angabe (hoffe die Angabe stimmt) das 70% des Geldes den lokalen Menschen die uns betreuen zugutekommt.
Alles in allem gibt uns Evanos ein super gefühl eine Tolle Zeit bei der Reise zu haben.
Und freuen uns riessig auf das Abenteuer Evanos....
Lieben Dank
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18.03.2024
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Sehr kooperativ, sehr gutes Angebot
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17.03.2024
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Alle Fragen werden kompetent beantwortet
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war von A-Z eine perfekt organisierte Traumreise. Von der Planung über die gesamte Reise hinweg (Hotels, Auto, Routen, Empfehlungen, Tourguides etc.) bis zur Rückankunft in Deutschland.
Immer wieder! Nur noch mit Evaneos. Selbst bei der kleinsten Unsicherheit immer erreichbar, professionell und aufmerksam. Bei einem kleinen Problem unserer Seits wurde innerhalb kürzester Zeit so toll eine perfekte Lösung gefunden. Einfach großartig.
1000 Dank für diesen Urlaub, ich möchte sofort wieder weiter. Und da wir aus dem schwärmen nicht rauskommen empfehlen wir natürlich jedem EVANEOS von Herzen !
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
bessere Kontrolle der Anbieter
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Antwort von evaneos.de
20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit dem bisherigen Service von Evaneos und unserer lokalen Agentur nicht zufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten gerne mehr darüber erfahren, um die Situation besser zu verstehen und geeignete Maßnahmen mit der lokalen Agentur zu ergreifen.
Unser Kundenservice wird sich daher in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank erneut für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Evaneos Team
Wie bei allen vergangenen Reisen haben wir auch hier eine hervorragende Zusammenarbeit erlebt. Eine Anfrage unsererseits wurde sofort beantwortet. Kleine Korrekturen führten zum schnellen Erfolg und einem präzisen Angebot. Wir freuen uns auf die bevorstehende Reise. Das Team aus Bad Driburg sagt jetzt schon mal danke.
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09.03.2024
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Top Beratung zum Reiseziel Bretange.
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08.03.2024
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05.03.2024
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05.03.2024
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Angebots- und Buchungsprozess
Unsere Anfrage wurde seriös aufgenommen. Unsere Wünsche wurden richtig erfasst, die gegenseitigen Fragen zeitnah und kompetent beantwortet. Der Einbezug der lokalen Agency hat bestens geglappt. Wir haben gebucht und freuen uns nun auf die Reise.
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04.03.2024
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Oman Selbstfahrer März 2024
Sind aktuell auf Selbstfahrer Reise im
Oman. Das ist meine zweite Reise mit Evaneos, im September 2017 war ich mit ihnen (Rundreise mit Fahrer) bereits in Marokko und war sehr zufrieden.
War gespannt ob sie ihr Niveau nach Corona halten konnte und kann bestätigen: ja, alles läuft super, alle Hotels bisher top, die Reiseveranstalter sind immer erreichbar, flexibel wenn mal was wetterbedingt nicht klappt. Gerne und jederzeit wieder!
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03.03.2024
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Perfekt und sorgenfrei Reisen
Wir kennen Evaneos seit vielen Jahren und haben schon 12 Reisen mit dieser Firma unternommen. Wir waren immer sehr zufrieden. Der Kontakt mit den lokalen Reisebüros geht immer sehr schnell. Die Reise wird jeweils nach unseren Wünschen organisiert. Bisher hat immer alles gut geklappt und wir waren sehr zufrieden. Es ist sehr positiv einen direkten Kontakt mit einer Agentur im Reiseland zu haben, da sie direkt vor Ort ist, sich bestens auskennt und auch spontane Änderungen, zum Beispiel durch Verschiebungen von Flugzeiten eine Anpassung des Reiseverlaufes möglich ist. Diese persönliche Betreuung während der Reise schätzen wir sehr. Auch können Ausflüge ans Klima angepasst werden und Vieles mehr. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei Evaneos. Die Angebote sind sehr gut und wenn man eine höhere Kategorie von Hotels möchte, kann dies auch jederzeit organisiert werden. Die Agenturen sind eigentlich immer sehr schnell mit den Vorschlägen und auch die Zahlung in Raten ist praktisch und angenehm. Man fühlt sich gut betreut und sicher. Wir hatten schon eine Reise im Covid Jahr geplant und organisiert, sie konnte dann auf das nächste Jahr ohne Probleme verschoben werden.
Wir sind sehr zufrieden mit Evaneos und können zu 100 % unsere volle Empfehlung abgeben mit ihnen eine Reise zu unternehmen.
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Importierte Bewertungen
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