Island
Wir haben vor 2 Jahren eine Reise nach Island gemacht. Der Reiseexperte vor Ort erhält von mir 12 von 10 Punken. Alles hat super geklappt. Schon vor der Abreise wurden wir über alle Aufenthalte und Touren ausführlich informiert.
Ich buchte meine lange geplante Südindien Reise über Evaneos, weil ich einerseits keinen Organisationsstress wollte und mir andererseits eine optimale Planung durch die lokale Agentur vorstellte - damit wirbt Evaneos ja. Beides war jedoch durchaus verbesserungswürdig : die definitive Bestätigung der gebuchten Hotels und der Aktivitäten bekam ich erst 6 Tage vor Reisebeginn - nach mehrmaligem Nachfragen. Die gebuchten Hotels waren sehr unterschiedlich in der Qualität - vom einfachen home stay bis zum 4 Sterne Resort, was zwar interessant war, aber öfters auch irritierend. Ein weiterer Kritikpunkt: Eine der gebuchten Aktivitäten wurde schon seit einiger Zeit so nicht mehr angeboten bzw. war sehr abhängig von jeweiligen Gegebenheiten - und konnte bei mir nicht statt finden. Wenn "locals know better" - wie kann es sein, dass darauf nicht hingewiesen wird und keine Ersatz Aktivität angeboten wird?
Auch die Route hätte man besser planen können - mit weniger Fahrerei. Entsetzt war ich, als ich erfuhr, dass unser Fahrer, der jeden Tag auf den Strassen hoch konzentriert sein musste, sich um Tickets und die jeweilige Kommunikation mit den local guides kümmerte und unser erster Ansprechpartner für alles war., im Wagen schlafen musste! Es war keine Unterkunft für ihn gebucht! Ich hatte schon gedacht, dass in den doch nicht unerheblichen Reisekosten Unterkunft und Verpflegung für den Fahrer enthalten sei. Auch, wenn das anscheinend gängige Praxis in Indien ist, finde ich das nicht ok.
Trotzdem bin ich im Großen und Ganzen durchaus zufrieden und es war eine schöne Reise. Doch meine Erwartungen wurden nicht 100%erfüllt - auch wenn das vielleicht "Jammern auf hohem Niveau ist".
Wir kennen Evaneos seit vielen Jahren und haben schon 12 Reisen mit dieser Firma unternommen. Wir waren immer sehr zufrieden. Der Kontakt mit den lokalen Reisebüros geht immer sehr schnell. Die Reise wird jeweils nach unseren Wünschen organisiert. Bisher hat immer alles gut geklappt und wir waren sehr zufrieden. Es ist sehr positiv einen direkten Kontakt mit einer Agentur im Reiseland zu haben, da sie direkt vor Ort ist, sich bestens auskennt und auch spontane Änderungen, zum Beispiel durch Verschiebungen von Flugzeiten eine Anpassung des Reiseverlaufes möglich ist. Diese persönliche Betreuung während der Reise schätzen wir sehr. Auch können Ausflüge ans Klima angepasst werden und Vieles mehr. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei Evaneos. Die Angebote sind sehr gut und wenn man eine höhere Kategorie von Hotels möchte, kann dies auch jederzeit organisiert werden. Die Agenturen sind eigentlich immer sehr schnell mit den Vorschlägen und auch die Zahlung in Raten ist praktisch und angenehm. Man fühlt sich gut betreut und sicher. Wir hatten schon eine Reise im Covid Jahr geplant und organisiert, sie konnte dann auf das nächste Jahr ohne Probleme verschoben werden.
Wir sind sehr zufrieden mit Evaneos und können zu 100 % unsere volle Empfehlung abgeben mit ihnen eine Reise zu unternehmen.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Oman Selbstfahrer März 2024
Sind aktuell auf Selbstfahrer Reise im
Oman. Das ist meine zweite Reise mit Evaneos, im September 2017 war ich mit ihnen (Rundreise mit Fahrer) bereits in Marokko und war sehr zufrieden.
War gespannt ob sie ihr Niveau nach Corona halten konnte und kann bestätigen: ja, alles läuft super, alle Hotels bisher top, die Reiseveranstalter sind immer erreichbar, flexibel wenn mal was wetterbedingt nicht klappt. Gerne und jederzeit wieder!
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestnote für die Ausarbeitung des Angebots
Bis dato habe ich die Reise nur gebucht, sie wird erst noch stattfinden. Daher kann ich derzeit nur bewerten, wie das Angebot bis zur Bestellung abgelaufen ist. Hier möchte ich Laura aus Indonesien mit Bestnote bewerten. Sie hat einen hervorragenden Job gemacht. Aufgrund Ihres Einsatzes habe ich die Reise gebucht. Wenn sie jetzt auch so gut verläuft wie gebucht, bewerte ich evaneos gerne erneut.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetent bei der Erstellung einer individual Reise
Ich habe eine dreiwöchige Südafrika Reise individuell planen lassen. Ich bin gespannt, ob die Vorstellungen den Realitäten entsprechen werden.
Bereits 3x über dieses Portal einen individuellen Urlaub gebucht - besonders angenehm die kompetente Erreichbarkeit der zuständigen Agentur vor Ort (Tipps für Gastro etc.)
Flüge zur Anreise waren nicht immer über die Platform Option way am besten.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super-Betreuung vor Ort
Sehr gute Kommunikation über die App (auch mit der Agentur vor Ort). Wunschgemäß zusammengestellte Reise, tolle, auch deutsch sprechende Guides /Fahrer und sehr schöne Lodge-/ Hotelauswahl.
Wir würden Evaneos wieder auswählen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetenz vor Ort
Besonders gefällt mir, dass man ohne Zwischenvermittler direkt mit Reiseagenturen am Urlaubsort kommuniziert, wodurch man von deren Ortskenntnis profitiert und einen Ansprechpartner vor Ort hat, falls man Hilfe benötigt.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die rasche und effiziente Umsetzung der Anfrage, die Korrespondenz mit der Agentur vor Ort, eine gelungene Homepage mit Zahlungsabwicklung! Bis jetzt alles top 🔝! Nach der Reise wissen wir mehr.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Möglichkeit mit lokalen Agenturen die Reise komplett selbst zusammenzustellen und auch das Preisniveau ganz individuell zu gestalten ist einfach super!!!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Möglichkeit bei einer Gruppenreise, einzelne Zahlungen zu schicken. Jeder aus der Gruppe hat einen eigenen Zahlungslink bekommen. Sehr praktisch.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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