Auf Kindersitzprofis habe ich einen Ersatzteil für einen Kindersitz gekauft, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Den Kaufvertrag und die Widerrufsbelehrung habe ich per E-mail nie bekommen. Auch im Spam-Verzeichnis waren sie nicht. Das Teil kam an aber ich brauchte es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr, da ich mein eigenes Teil gefunden hatte. Als ich die Ware retournieren wollte, musste ich leider feststellen, dass die AGB bezüglich der Rücksendekosten auf die Widerrufsbelehrung hinweisen, die ich nie bekommen hatte. Den Verkäufer habe ich per E-mail kontaktiert und er behauptet, dass ich selber die Kosten tragen muss. Das ist aber nicht gesetzeskonform, da ich vor dem Kauf nicht klar darüber informiert wurde. Es ist ein kleines Teil, daher sind die Rücksendekosten nicht hoch. Es kann aber ein Problem werden, wenn der Kauf sperriger Teile widerrufen wird.
Weiterlesen