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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf und das Produkt Ihre Erwartungen an die Impfung nicht erfüllt haben. Wir sind ein tschechischer E-Shop und wir versenden Bestellungen aus der Tschechischen Republik. Wir informieren über den Preis für die Verwendung des Rücksendeetiketts für jedes Produkt und der Preis von 4,9 EUR erscheint uns nicht hoch, im Rahmen des Versands innerhalb Deutschlands wäre er sehr ähnlich. Warum wir keine kostenlosen Rücksendungen mehr anbieten, können Sie hier nachlesen: https://www.bellagreen.de/hilfe/warenruecksendung/ Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf. Karolina Bella Green

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit. Bei der Verfolgung Ihrer Sendung haben wir festgestellt, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als üblich für unsere Sendungen. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage. Wir versenden die Waren aus der Tschechischen Republik, da wir ein tschechisches Unternehmen sind, wie auch auf unserer Website angegeben. Als Entschuldigung für die längere Lieferzeit senden wir Ihnen einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf, den wir Ihnen gerade per E-Mail zugesandt haben. Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf. Karolina Bella Green

Guten Tag Frau Metz-Karzmarczyk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen. Sie haben Recht, dass wir Ihnen in der ersten E-Mail versehentlich die falsche Sendungsnummer mitgeteilt haben, was zu weiteren Missverständnissen geführt hat. Wir haben Ihnen dann die korrekte Nummer mitgeteilt und der Spediteur hat Sie ebenfalls per E-Mail mit den Lieferinformationen kontaktiert. Es tut uns leid, dass Ihnen die bestellten Mäntel nicht gepasst haben. Wir haben die zurückgesandte Ware erhalten und werden Ihnen das Geld auf das angegebene Konto zurücküberweisen. Als Entschuldigung für die Komplikationen mit Ihrer Bestellung möchten wir Ihnen einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf anbieten. Dieser Code wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Wir entschuldigen uns nochmals und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Karolina Bella Green

Guten Tag Frau Sauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Komplikationen mit dem Kleid. Sie haben Recht, dass wir den Defekt des Kleides beim Versand übersehen haben, was uns sehr leid tut. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesendete Ware einschließlich der Versandkosten zu unserem Lager, wie in der E-Mail vereinbart. Wir wollten Ihnen ein neues Kleid schicken, aber leider ist das Kleid bereits ausverkauft. Wir machen kein Geheimnis daraus, dass wir eine tschechische Firma sind, und Sie können das in unserem Online-Shop hier finden - https://www.bellagreen.de/hilfe/ueber-uns/. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Kauf enttäuscht sind und wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf. Vielen Dank für Ihren Einkauf und nochmals Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Karolina Bella Green

Guten Tag Frau Methler, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen mit dem Rücksendeaufkleber. Aufgrund eines technischen Fehlers des Spediteurs wurde das Etikett falsch erstellt. Wir haben Ihnen per E-Mail ein neues Etikett mit dem korrekten Code zugeschickt. Wir hoffen, dass jetzt alles in Ordnung ist. Da wir ein tschechisches Unternehmen sind, wird die Ware in die Tschechische Republik zurückgeschickt. Weitere Informationen über uns finden Sie hier - https://www.bellagreen.de/hilfe/ueber-uns/ Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und entschuldigen uns nochmals für die Komplikationen. Karolina Bella Green

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihren Kauf und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie die Rückgabebedingungen übersehen haben. Wir haben alle Informationen auf unserer Website. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine kostenlose Rücksendung anbieten können - https://www.bellagreen.de/nachhaltiges-einkaufen/ Vielen Dank für Ihren Einkauf. Karolina Bella Green

Guten Tag Frau Müller, vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, dass Sie die Rücksendekosten nicht bemerkt haben. Die Bedingungen, einschließlich der Rücksendekosten, finden Sie auf der Website, auf der Sie Ihre Rücksendung registriert haben: https://www.bellagreen.de/hilfe/warenruecksendung/. Nachhaltigkeit hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Wir bevorzugen eine Strategie, die unsere Kundinnen und Kunden ermutigt, verantwortungsbewusst einzukaufen. Weitere Informationen darüber, warum wir keine kostenlosen Retouren anbieten, finden Sie hier: https://www.bellagreen.de/nachhaltiges-einkaufen/ Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Verständnis. Karolina Bella Green

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind. Wenn der Artikel ungetragen ist, können Sie ihn wie folgt zurücksenden - https://www.bellagreen.de/hilfe/warenruecksendung/ Die Qualität der Ware ist uns sehr wichtig. Wenn Sie mit der Qualität des Stoffes nicht zufrieden sind, können Sie die Ware selbstverständlich reklamieren. Wir haben Ihnen Informationen geschickt, wie Sie eine Reklamation per E-Mail einreichen können. Wir entschuldigen uns nochmals und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Mit freundlichen Grüßen Karolina Bella Green

Guten Tag Frau Lorenz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferprobleme. Vermutlich lag ein Fehler des Zustellers vor oder die Packstation war voll, so dass das Paket nicht eingeliefert werden konnte. Wir haben Ihnen angeboten, das Paket an eine andere Adresse zu schicken, aber Sie waren nicht daran interessiert. Gemäß unserer E-Mail-Vereinbarung werden wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, sobald das Paket wieder bei uns eingetroffen ist. Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und entschuldigen uns nochmals. Karolina Bella Green

Guten Tag Frau Kettern, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.Aufgrund eines technischen Fehlers war das Rücksendeetikett nicht in der Sendung enthalten. Wir haben Ihnen per E-Mail ein neues Etikett mit dem korrekten Code zugeschickt. Wir hoffen, dass jetzt alles in Ordnung ist. Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und entschuldigen uns nochmals für die Komplikationen. Karolina Bella Green

Hallo Frau Bodermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Rücksendung erhalten. Bitte bestätigen Sie den Fall auf paypal, damit das Geld an Sie überwiesen werden kann. Wir hoffen, dass damit alles in Ordnung ist. Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch Karolina Bella green