bk-licht.euBewertungen:
1.251 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.172 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin total begeistert. Abends bestellt und am anderen Tag gegen 15 Uhr geliefert. (Das liegt aber daran das die Post so spät ist bei uns. )
Meine Tochter braucht es erst im Oktober. Sie sehen sehr schön aus ob sie funktionieren kann ich nur hoffen. Aber ich weiß wenn alles so gut klappt das es dann auch gut ist. Ich werde wieder dort kaufen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein Teil der Bestellung nicht geliefert. Kd wurde angeschrieben.
Aussage: „Sie wurden informiert(Artikel nicht mehr Lieferbar) und Geld wurde zurückgeschickt“.
Mails gehen manchmal unter, dazu kein Wort.
Das Geld jedoch, war nicht überwiesen.
Das ist eine nachlässige Recherche.
Inzwischen ist es erledigt. Kurz drauf habe ich die Webseite aufgesucht und der Artikel wurde noch angeboten. Kd darüber informiert, es erfolgte keinerlei Reaktion.Erneut habe ich den Artikel geordert, gezahlt und eine Bestätigung erhalten. Kurze Zeit später, wurde der Status auf „bezahlt“, dann „versandfertig“ dann „dem Paketdienst übergeben“ aktualisiert.
Wenige Minuten später, wurde die Lieferung, „war sie nicht bereits übergeben“, storniert und als nicht lieferbar avisiert. Der Kd hüllt sich weiter in Schweigen. Eine sehr schwache Vorstellung.
Weiterlesen
MO
Michael O.
Steingaden
Bewertungen für bk-licht.eu
UR
Ulrich R.
Mudersbach
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware verschickt, weil noch nicht bezahlt, obwohl mit PayPal bezahlt und auch schon abgebucht.
Sehr Ärgerlich!! Soll Nichteinhaltung bezahlen!
Bewertung melden
Antwort von bk-licht.eu
13.07.2023
Die Bestellung wurde am 17.05.23 aufgegeben und am 23.05.23 zugestellt. In der Regel stellt DHL nach Übergabe pünktlich zu, sodass wir zu 99% unsere Lieferzeit einhalten können. Es kommt allerdings auch mal vor, dass es einmal etwas länger dauert. Dies können wir nur entschuldigen!
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hat mir nicht gefallen.
Und auch die Abwicklung der Retoure sowie die Prozedur zur Rückerstattung
Könnte einfacher gestaltet sein.
Bewertung melden
Antwort von bk-licht.eu
13.09.2023
Es tut uns leid, dass dir die Leuchte nicht gefallen hat und die Retoure nicht reibungslos geklappt hat!
Es wäre sehr nett wenn du uns hier mitteilen kannst, was nicht gut funktioniert hat und auch Anregungen gibst, wie wir besser werden können.
Ich freue mich auf dein Feedback.
Viele Grüße
Frank von B.K.Licht
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
stark zerkratzte Gehäuse
Leider sind 5 der 6 Einbaustrahler stark zerkratzt. Die 20% Nachlass waren ok, aber für den Zustand der Lampen leider nicht genug.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert. Verschiedene Mails gingen ein mit Versandbenachrichtigungen. Geld wurde zurück überwiesen.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor ca. 2 Jahren wurde die Lampe so einmal umgetauscht
Jetzt ist sie wieder defekt
Das ist schlechthin ein Problem
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das originale Produkt (Lampe) entspricht nicht der Qualität wie sie im Internet optisch vermittelt wird
Bewertung melden
Antwort von bk-licht.eu
13.07.2023
Grundsätzlich bieten wir unseren Kunden ein gutes Preis / Leistungsverhältnis. Die Qualität der Leuchten wird ebenfalls regelmäßig geprüft. Von daher glauben wir, dass unsere Kunden eine ordentliche Qualität für den bezahlten Preis bekommen.
Wenn Ihnen die Leuchten die Sie bekommen haben überhaupt nicht zusagen, nehmen wir die Ware auf jeden Fall zurück! Der Rücksendeprozess ist für Sie kostenfrei. Um ein Retourenlabel zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice info@bk-licht.eu.
TS
T. Simson s.
Burscheid
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Bestätigung bekommen, dass die Ware überhaupt schon versandt worden ist.
Bewertung melden
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde immer noch nicht versandt. Schnelle Lieferung ist alles im Jahr 2023
Bewertung melden
Antwort von bk-licht.eu
13.09.2023
In deinem Fall ist die Lieferzeit nu wirklich im grünen Bereich, wenn man bedenkt, dass unser Lager in der Mitte von Deutschland liegt und wir nach Österreich etwas längere Laufzeiten haben.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung direkt am 31.08.23 (16 Stunden nach Bestelleingang) versendet, lag dann seit dem 04.09.2023 im Paketshop zur Abholung bereit und wurde dann am 06.09 abgeholt.
Das entspricht - wenn man das Wochenende einmal ausklammert - einer Laufzeit von 3 Werktagen. Leider werden wir das bei Sendungen in das Ausland nicht schneller hinbekommen und geben das bei Bestellung auch nicht anders an. Daher finden wir es schade, dass du uns 2 Werktage nach Bestellung bereits eine schlechte Bewertung gibst.:-(
Viele Grüße
Frank von B.K.Licht
WM
Wilfried M.
Mühlacker
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht geliefert nur Erstattung auf´s Konto, keine Information weshalb.
Bewertung melden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
DIE HALTERUNG DER LAMPE FEHLT IM LIEFERUMFANG
FEHLENDES PACKET???
Bewertung melden
JB
Jürgen B.
Zella-Mehlis
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Led-Strahler mit Bewegungsmelder bei
Anlieferung bereits defekt.
Bewertung melden
FE
Frank E.
Zschorlau
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lampe kaputt kommt keine neue und Geld zurück kommt auch nicht !
Bewertung melden
Antwort von bk-licht.eu
28.08.2023
Es tut uns wirklich leid, dass die Leuchte defekt ist und die Rückabwicklung anscheinend nicht sauber durchgelaufen ist.
In unserem System ist eine Gutschrift zu der Bestellung angelegt.
Von daher gehen wir erstmal davon aus, dass du das Geld über PayPal auch erstattet bekommen hast.
Sollte der Betrag noch nicht wieder zurück sein, würde ich dich bitten einmal Rückmeldung zu geben.
Viele Grüße
Frank von B.K.Licht
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
eine echte paketverfolgung sieht anders aus !!!!!!!!!!!
Bewertung melden
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten.
Wo ist sie???
Bewertung melden
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
die ware ist noch nicht da.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden