Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.03.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und problemlose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Kunden durch seine Fairness und Ausgewogenheit. Auch der Kundenservice erfährt viel Lob für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und einen unkomplizierten Rückgabeprozess. Die Montage des Produkts wird häufig als einfach und problemlos empfunden. Zudem wird die Übereinstimmung von Produkt und Beschreibung meist positiv bewertet. Vereinzelte Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit Zustellern. Es werden gelegentlich kleinere Mängel oder Stabilitätsprobleme bei den Produkten angemerkt. Manche Nutzer sehen Verbesserungsbedarf bei der Montageanleitung oder Befestigung. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an fehlenden oder irreführenden Produktangaben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbk-licht.eu
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Verifiziert
Die Lieferung und der Artikel
Die Lieferung, der Ablauf war sehr gut. Wir hatten zwei gleiche Lampen bestellt. Leider stellten wir fest, dass eine der beiden Exemplare schief ist. Da hatten wir allerdings die Verpackung schon entsorgt. Da es keine sehr große Summe gewesen ist, haben wir es so gelassen. Ärgerlich ist es dennoch. Die Beschreibung des Artikels war sehr gut und genau.
Verifiziert
Kompaktes Komplettpaket
Die Kabel könnten etwas länger sein. Es ist alles dabei, man muss nichts nachkaufen. Die Farben sind Klasse. Die Fernbedienung ist so klein, dass ich sie schon suchen musste. Alles in allem leicht zu installieren und super Ergebnis. Pluspunkt, Schutz gegen Scheiben zerkratzen dran, leider nicht fest verklebt. Super Produkt.
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit dem Lieferumfang, den Farben und dem Endergebnis so zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Kabellänge, Fernbedienung und Befestigung des Kratzschutzes nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie die Installation als unkompliziert empfunden haben, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Unterbauleuchten. Bestellt, geliefert, angebaut. Günstig, schnell gerne wieder.
Habe kurzentschlossen 2 Unterbauleuchten für die Küche bestellt. Der Bestellprozess (Abwicklung/Zahlung/Mitteilungen zum Lieferstatus) war top und die Lieferung fehlerfrei und unbeschädigt bei mir nach ein paar Tagen.
Die Ware ausgepackt und montiert, alles ohne Probleme.
Insofern gerne wieder.
Antwort von bk-licht.eu
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung, der Lieferung und der Montage Ihrer Unterbauleuchten rundum zufrieden sind. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Leuchten und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Erstklassige Ware zum wirklich fairen Preis. Sehr netter Kundenservice und Hilfe bei fachlichen fragen. Bestellt und sehr schnell versendet, eingebaut und alle sind zu Frieden.
Es hat sich bisher immer gelohnt direkt bei b.k Licht zu bestellen und nicht über andere Anbieter( amazon,Otto).. Wir sind überzeugt und empfehlen dieses Geschäft weiter. .
In fast allen Räumen unseres Hauses haben wir Licht von diesem Anbieter verbaut.
Verifiziert
Rückerstattung
Ich habe den Fehler gemacht, das falsche Produkt zu bestellen. Die Rücksendung/Abwicklung ging binnen ein paar Minuten mit dem Support. Super freundlich und hilfsbereit, obwohl ich nicht neu bestellen konnte(Produkt wurde in der passenden Größe nicht mehr hergestellt)
Verifiziert
Preisleistung stimmt
Wir haben unser Haus umgebaut und in jedem Zimmer bk Strahler. Sie sind alle super. Leider war ein Strahler im Bad nach einem Jahr defekt und somit haben wir nochmal einen Satz nachgekauft,falls nochmal einer kaputt geht.
Ich kann die Strahler wirklich weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Lieferung kam schnell und pünktlich ohne Komplikationen. Die Bestellte Ware war gegen Transportschäden sehr gut geschützt. Die Ware inkl. Zusatzteile entsprach der Beschreibung. Eine Gebrauchsanleitung lag in mehreren Sprachen bei. Das Preis/ Leistungsverhältnis würde ich als Ausgewogen betrachten.
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und der Qualität unserer Ware rundum zufrieden sind. Schön, dass auch die zusätzlichen Teile und die mehrsprachige Gebrauchsanleitung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Der vom mir gekaufte Artikel entspricht voll meinen Wünschen.
Nur währe es schön wenn zu den Befestigungsschrauben auch Klebepads beigelegt würden.
Verifiziert
Deckenlampe
Lieferung u. Verpackung des Artikels sehr gut.Bei der Beschreibung des Artikels war nicht erkennbar das die Montage der Lampe einen Abstand zur Wand braucht um den Lampenschirm einrasten ( drehen ) zu können.Optisch sehr ansprechend,aber instabil.Der Holzbügel war zu locker aufgesetzt.Ein Lichtband war verrutscht.Die Lampe war für uns kein Licht-Blick.
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung zufrieden waren und Ihnen die Optik der Lampe grundsätzlich gefällt. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Montage und die Verarbeitung Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben.
Vielen Dank für den Hinweis zur Montagebeschreibung. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und überprüfen den Fall.
Schade, dass die Lampe für Sie am Ende nicht zum gewünschten Licht-Blick geworden ist.
Sollten Sie noch weiteren Klärungsbedarf haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
+49 (0) 89 / 4132499-00
Mo.-Fr. 10.00 – 12.00 Uhr | 13.00 – 15.00
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Die Sendung erfolgte termingerecht und war gut verpackt. Die Anordnung der Lüsterklemme ist zu nah am Gehäuse, dadurch ist der Anschluss der Kabel schwerfällig.
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung pünktlich und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis zur Positionierung der Lüsterklemme nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für die hilfreiche Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Zügige Lieferung, aber irreführende - falsche - Beschreibung
Zügige Lieferung, eine sehr hübsche, kleine Lampe - die es allerdings billiger bei anderen Anbietern gibt. Ich habe sie trotz des Preises bei bk-licht bestellt, weil in der Beschreibung ganz oben stand, dass die Lampe dimmbar sei. Bei den günstigeren, anscheinend sonst baugleichen, stand das nicht dabei. Also hab ich die etwas teurere bestellt. Sie ist nicht dimmbar! Stand auch weiter unten im Text - allerdings in der Überschrift, also in großen Buchstaben, steht "dimmbar". Ich hab sie nur nicht zurückgeschickt, weil ich keine Lust auf das Hin und Her hatte, auch wenn ich mich etwas betrogen fühle. Allerdings hat diese kleine Lampe ein wirklich schönes Licht! Ich empfehle den Kauf bei anderen Anbietern für einen günstigeren Preis.
Antwort von bk-licht.eu
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung sowie das schöne Licht der Lampe gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Produktbeschreibung hinsichtlich der Dimmfunktion missverständlich war und dadurch Unzufriedenheit entstanden ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist, insbesondere wenn die Kaufentscheidung darauf basiert hat.
Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung.
+49 (0) 89 / 4132499-00
Mo.-Fr. 10.00 – 12.00 Uhr | 13.00 – 15.00
Viele Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Super Deckeneinbaustrahler
Die Einbaudeckenstrahler entsprechen genau der Beschreibung. Die Lieferung sehr schnell und die Kommunikation war ok.👍 Preis/Leistung top.
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Einbaudeckenstrahlern, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Viele Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell, hervorragender Qualität.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Pendelleuchte entspricht der Beschreibung und ist von hervorragender Qualität.
Verifiziert
Lieferung durch bk-Licht war schnell.
Lieferung durch DPD verschleppt.
Wenig Verpackung super.
Service bei Problemen war sehr gut. Danke
Verifiziert
schnelle lieferung
schnelle Lieferung, gute Information über Versandstatus, Rechnug per eMail
Ware war nicht extra umverpackt, nur in Plastiktüten. War aber soweit nicht kritisch bei den Spots, die ich bestellt hatte. Warten noch auf Einbau, hoffe sie leuchten erwartugnsgemäß.
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den Versandinformationen und der digitalen Rechnungsstellung zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung. Wir achten darauf, Verpackungsmaterial möglichst effizient einzusetzen, ohne die Ware dabei zu beeinträchtigen.
Wir wünschen Ihnen einen reibungslosen Einbau der Spots und hoffen, dass diese Ihre Erwartungen in Bezug auf Qualität und Leuchtkraft voll erfüllen. Sollten Sie nach der Installation Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Sehr gute Produktbeschreibung, Produkt entspricht den Erwartungen, schnelle Bearbeitung der Bestellung. LIeferzeit könnte etwas kürzer sein.
Verifiziert
Vielen Dank! Gekaufte Lampen hielten was sie versprachen und sehen sogar noch besser aus! Die Montageanleitung war leicht verständlich und so lief alles glatt. Lampen hängen, leuchten, alles super! Jederzeit gerne wieder!
Antwort von bk-licht.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Lampen so zufrieden sind und sie Ihre Erwartungen sogar übertroffen haben. Schön, dass auch die Montage dank der verständlichen Anleitung problemlos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Lampen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr B.K. Licht Team
Verifiziert
Die Pendelleuchte entspricht genau der Abbildung
Die Pendelleuchte entspricht genau meinen Vorstellngen. Auch die Ausleuchtng ist ser gut.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung top, Ware sieht auch gut aus, habe die Lampe allerdings noch nicht eingebaut. Warte noch auf den Handwerker
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