Die Lieferungen sind bisher immer reibungslos verlaufen.
Die Lieferzeit entspricht der großen Entfernung von Spanien nach Norddeutschland.
Dieses Mal gab es Probleme mit DPD:
zuerst wurde nur eins von zwei Paketen ausgeliefert.
Sofort wurde vom Kundendienst per Email Kontakt zu mir aufgenommen, um das Problem zu verifizieren.
Als DPD am nächsten einfach das zweite, stark beschädigte Paket vor der Tür abgestellt hatte (ohne Abstell-OK meinerseits) wurde alles vom Kundendienst durch regen Email-Verkehr innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.
Andere Lieferanten hätten mir den Ärger mit DPD überlassen.
So aber konnte ich den Wein abends schon frei von Ärger genießen.
Toller Service!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider war die Qualität des Jose Pariente diesmal nicht gut. Beim Öffnen der ersten Flasche ist der Korken direkt abgebrochen und zerbröselt. Die Farbe war schon ein recht dunkles Gelb, wahrscheinlich etwas Luft gezogen, und der Geschmack leider nicht so, wie ich es von diesem Wein kenne. Bei der nächsten Flasche leider dasselbe und vier Flaschen habe ich noch und befürchte leider Ähnliches. Das wollte ich zumindest mitteilen
HGAW
Bei dieser Bestellung ist alles gut gelaufen. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Bei meiner letzten Bestellung ging bei der Lieferung nahezu alles schief. Beim letzten Mal war ich soweit, dass ich hier nichts mehr bestellen wollte.
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10.04.2024
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10.04.2024
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Beschreibung Pass mit dem Bild nicht zusammen, das ist sehr ärgerlich. Ich habe nach dem Bild einen 2017 er Savagnier bestellt, aber einen 2022 geliefert bekommen. Der gelieferte Savagnier 2022 ist nicht das, was ich wollte.
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08.04.2024
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Die Lieferung war defekt. Eine Flasche war komplett kaputt, die restlichen drei hatten am Fuß jeweils eine kleine ausgeschlagene Kerbe. Der Karzon war daher komplett durchnässt
Der Onlineshop und die telefonische Kontaktaufnahme waren sehr gut.
Warum lässt ein gutes Unternehmen ihr wertiges Produkt dann von DPD ausliefern? Der Karton ist eingerissen und zeigt Spuren von groben Umgang mit der Ware. OK, DPD ist daran schuld, aber es rächt sich manchmal, wenn ein günstiger Lieferant ausgewählt wird.
Ich zahle lieber etwas mehr und finde das Paket dann nicht hinter dem Zaun in einem kritikwürdigen Zustand
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07.10.2023
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Leider ist eine Weinflasche beim Transportieren kaputt gegegangen und zwei Weinflaschen haben sichtbare Beschädigung am Etikett. DhL hat den Schaden auch bemerkt und den unten beigefügten Aufkleber auf dem Paket hinterlassen. Bitte ersetzen sie uns den entstandenen Schaden. Mit freundlichen Grüßen M.Künstler
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21.07.2023
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Eigentlich 5 Sterne aber DPD wie gewohnt schlecht…
Eigentlich 5 Sterne, da der Wein sehr gut verpackt war und schnell angekommen ist. Einen Stern Abzug gibt es, da DPD das Paket einfach vor der Tür abgestellt hat und vorher noch nicht mal genau wusste an welchem Tag es zugestellt wird. Sehr schwache Leistung von DPD
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23.09.2023
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Alles gut ausser Versand
Gute Website, guter Kundenservice. Es wäre allerdings nicht nötig gewesen für 7 Flaschen ein Paket für 12 Flaschen zu versenden. Ökologie und Ökonomie lässt grüssen, ärgerlich auch in diesem Zusammenhang der XL-Zuschlag beim Paketshop.
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18.07.2023
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Wenn eine Wein nicht in ihrem Lager vorhanden ist, sollte dies besser auch auf der Webseite angezeigt werden. Wir mussten lange auf den Wein warten, weil er nicht auf Lager war.
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19.11.2023
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Die 2. Auslieferung erfolgte innerhalb von 3-4 Tagen. Vielen Dank
Leider hat die Auslieferung der Bestellung nicht geklappt. Die Waren wurde zurückgeschickt weil die Hausnummer auf der Sendung fehlte. Der Paketdienst war nicht gerade flexibel.
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01.08.2023
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leider war der bestellte wein nicht lieferbar, auch vom ersatzwein gab es nur eine flasche.....
das könnte man doch gleich bei kauf am warenkorb anzeigen....
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05.05.2023
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Schnell und Problemlos
Unseren Lieblings Wein aus dem Urlaub dort gefunden, kurz entschlossen bestellt. Die Lieferung war innerhalb weniger Tage, gut Verpackt bei uns.
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Importierte Bewertungen
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