Die Lieferungen sind bisher immer reibungslos verlaufen.
Die Lieferzeit entspricht der großen Entfernung von Spanien nach Norddeutschland.
Dieses Mal gab es Probleme mit DPD:
zuerst wurde nur eins von zwei Paketen ausgeliefert.
Sofort wurde vom Kundendienst per Email Kontakt zu mir aufgenommen, um das Problem zu verifizieren.
Als DPD am nächsten einfach das zweite, stark beschädigte Paket vor der Tür abgestellt hatte (ohne Abstell-OK meinerseits) wurde alles vom Kundendienst durch regen Email-Verkehr innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.
Andere Lieferanten hätten mir den Ärger mit DPD überlassen.
So aber konnte ich den Wein abends schon frei von Ärger genießen.
Toller Service!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider war die Qualität des Jose Pariente diesmal nicht gut. Beim Öffnen der ersten Flasche ist der Korken direkt abgebrochen und zerbröselt. Die Farbe war schon ein recht dunkles Gelb, wahrscheinlich etwas Luft gezogen, und der Geschmack leider nicht so, wie ich es von diesem Wein kenne. Bei der nächsten Flasche leider dasselbe und vier Flaschen habe ich noch und befürchte leider Ähnliches. Das wollte ich zumindest mitteilen
HGAW
Die Lieferung kam als nasses Paket in einer Folie an. Dieses nasse Paket war in einem dreimal so grossen Karton an. Eine der beiden bestellten Flaschen war zerschlagen, die andere dadurch nicht mehr als Geschenk verwendbar. Ersatz wollte man nur leisten, wenn ich das versiffte Paket aufgehoben hätte, um weitere Fotos zu machen.( drei hatte ich zugesendet) Naja werde ich unter Lehrgeld verbuchen und weiter in Italien bestellen, die können das.
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vor 13 Tagen
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Bei dieser Bestellung ist alles gut gelaufen. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Bei meiner letzten Bestellung ging bei der Lieferung nahezu alles schief. Beim letzten Mal war ich soweit, dass ich hier nichts mehr bestellen wollte.
Alles !
Vom verspäteten Paketversand bis zur lausigen Zustellung durch DPD alles mangelhaft.
Ich werde voraussichtlich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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16.12.2023
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Alles gut und ganz angekommen, Dankeschön
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04.12.2023
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Sehr gute Auswahl an Spitzenweinen, Verpackung und Ware einwandfrei, Lieferung dauerte ein bisschen.
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01.12.2023
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Total unseriös, weniger geliefert als bestellt.
Total unseriös, unter der angegebenen Telefonnummer ist keiner erreichbar bzw. nicht existent. Ich habe 6 Flaschen bestellt, 2 wurden geliefert. Nachdem ich eine email an den Support gesendet habe erhielt ich eine Antwort dass es sein könnte das beim Versand Flaschen kaputt gegangen sind, in der Verpackung gab es keine Beschädigung und keine Restfeuchte.
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27.11.2023
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Lieferung hat etwas lange gedauert.....
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19.11.2023
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Die 2. Auslieferung erfolgte innerhalb von 3-4 Tagen. Vielen Dank
Leider hat die Auslieferung der Bestellung nicht geklappt. Die Waren wurde zurückgeschickt weil die Hausnummer auf der Sendung fehlte. Der Paketdienst war nicht gerade flexibel.
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21.10.2023
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Der Versand war eine Katastrophe
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07.10.2023
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Leider ist eine Weinflasche beim Transportieren kaputt gegegangen und zwei Weinflaschen haben sichtbare Beschädigung am Etikett. DhL hat den Schaden auch bemerkt und den unten beigefügten Aufkleber auf dem Paket hinterlassen. Bitte ersetzen sie uns den entstandenen Schaden. Mit freundlichen Grüßen M.Künstler
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23.09.2023
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Alles gut ausser Versand
Gute Website, guter Kundenservice. Es wäre allerdings nicht nötig gewesen für 7 Flaschen ein Paket für 12 Flaschen zu versenden. Ökologie und Ökonomie lässt grüssen, ärgerlich auch in diesem Zusammenhang der XL-Zuschlag beim Paketshop.
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