Die Lieferungen sind bisher immer reibungslos verlaufen.
Die Lieferzeit entspricht der großen Entfernung von Spanien nach Norddeutschland.
Dieses Mal gab es Probleme mit DPD:
zuerst wurde nur eins von zwei Paketen ausgeliefert.
Sofort wurde vom Kundendienst per Email Kontakt zu mir aufgenommen, um das Problem zu verifizieren.
Als DPD am nächsten einfach das zweite, stark beschädigte Paket vor der Tür abgestellt hatte (ohne Abstell-OK meinerseits) wurde alles vom Kundendienst durch regen Email-Verkehr innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.
Andere Lieferanten hätten mir den Ärger mit DPD überlassen.
So aber konnte ich den Wein abends schon frei von Ärger genießen.
Toller Service!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider war die Qualität des Jose Pariente diesmal nicht gut. Beim Öffnen der ersten Flasche ist der Korken direkt abgebrochen und zerbröselt. Die Farbe war schon ein recht dunkles Gelb, wahrscheinlich etwas Luft gezogen, und der Geschmack leider nicht so, wie ich es von diesem Wein kenne. Bei der nächsten Flasche leider dasselbe und vier Flaschen habe ich noch und befürchte leider Ähnliches. Das wollte ich zumindest mitteilen
HGAW
leider war der bestellte wein nicht lieferbar, auch vom ersatzwein gab es nur eine flasche.....
das könnte man doch gleich bei kauf am warenkorb anzeigen....
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26.07.2023
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Hat alles gut geklappt
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25.07.2023
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21.07.2023
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Eigentlich 5 Sterne aber DPD wie gewohnt schlecht…
Eigentlich 5 Sterne, da der Wein sehr gut verpackt war und schnell angekommen ist. Einen Stern Abzug gibt es, da DPD das Paket einfach vor der Tür abgestellt hat und vorher noch nicht mal genau wusste an welchem Tag es zugestellt wird. Sehr schwache Leistung von DPD
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn eine Wein nicht in ihrem Lager vorhanden ist, sollte dies besser auch auf der Webseite angezeigt werden. Wir mussten lange auf den Wein warten, weil er nicht auf Lager war.
Der Onlineshop und die telefonische Kontaktaufnahme waren sehr gut.
Warum lässt ein gutes Unternehmen ihr wertiges Produkt dann von DPD ausliefern? Der Karton ist eingerissen und zeigt Spuren von groben Umgang mit der Ware. OK, DPD ist daran schuld, aber es rächt sich manchmal, wenn ein günstiger Lieferant ausgewählt wird.
Ich zahle lieber etwas mehr und finde das Paket dann nicht hinter dem Zaun in einem kritikwürdigen Zustand
Ihr Angebot an guten Weinen, vor allem aus Spanien ist sehr gut. Aber Ihr Versanddienstleister DPD ist es leider nicht.
Daher überlege ich ob ich noch weiter bei euch bestellen werde.
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Importierte Bewertungen
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