hispavinus.deBewertungen:
410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.791 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen sind bisher immer reibungslos verlaufen.
Die Lieferzeit entspricht der großen Entfernung von Spanien nach Norddeutschland.
Dieses Mal gab es Probleme mit DPD:
zuerst wurde nur eins von zwei Paketen ausgeliefert.
Sofort wurde vom Kundendienst per Email Kontakt zu mir aufgenommen, um das Problem zu verifizieren.
Als DPD am nächsten einfach das zweite, stark beschädigte Paket vor der Tür abgestellt hatte (ohne Abstell-OK meinerseits) wurde alles vom Kundendienst durch regen Email-Verkehr innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.
Andere Lieferanten hätten mir den Ärger mit DPD überlassen.
So aber konnte ich den Wein abends schon frei von Ärger genießen.
Toller Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider war die Qualität des Jose Pariente diesmal nicht gut. Beim Öffnen der ersten Flasche ist der Korken direkt abgebrochen und zerbröselt. Die Farbe war schon ein recht dunkles Gelb, wahrscheinlich etwas Luft gezogen, und der Geschmack leider nicht so, wie ich es von diesem Wein kenne. Bei der nächsten Flasche leider dasselbe und vier Flaschen habe ich noch und befürchte leider Ähnliches. Das wollte ich zumindest mitteilen
HGAW
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AD
Axel D.
Bochum
Bewertungen für hispavinus.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle pünktliche Lieferung.
Zu viel Mail-Werbung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pedido recibido sin problema y a tiempo. Bien empaquetado y seguro. Buen servicio.
Pedido recibido sin problema y a tiempo.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde sehr schnell erledigt
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Verpackung 👍
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig wie immer!! Danke!!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service und Termintreue
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Lieferung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist perfekt
Die Lieferungen sind bisher immer reibungslos verlaufen.
Die Lieferzeit entspricht der großen Entfernung von Spanien nach Norddeutschland.
Dieses Mal gab es Probleme mit DPD:
zuerst wurde nur eins von zwei Paketen ausgeliefert.
Sofort wurde vom Kundendienst per Email Kontakt zu mir aufgenommen, um das Problem zu verifizieren.
Als DPD am nächsten einfach das zweite, stark beschädigte Paket vor der Tür abgestellt hatte (ohne Abstell-OK meinerseits) wurde alles vom Kundendienst durch regen Email-Verkehr innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.
Andere Lieferanten hätten mir den Ärger mit DPD überlassen.
So aber konnte ich den Wein abends schon frei von Ärger genießen.
Toller Service!!
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
die gesamte Kommunikation - beginnend von der Reklamation mit der Korkflasche bis zur zusätzlichen Bestellung - rasch und kundenorientiert.
Weniger gefallen hat mir die tägliche Erinnerung, dass die Bestellung noch nicht bezahlt wurde - ist offensichtlich eine Systemfrage und vor allem die Lieferung über DPD - diese haben das Paket einfach vor der Haustür und nicht vor der Wohnungstür abgestellt, obwohl ich zu Hause war. Der Lieferant hatte nicht geläutet, obwohl ich darauf gewartet habe.
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VK
Volker K.
Dortmund
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, schlechter Lieferdienst.
Der Onlineshop und die telefonische Kontaktaufnahme waren sehr gut.
Warum lässt ein gutes Unternehmen ihr wertiges Produkt dann von DPD ausliefern? Der Karton ist eingerissen und zeigt Spuren von groben Umgang mit der Ware. OK, DPD ist daran schuld, aber es rächt sich manchmal, wenn ein günstiger Lieferant ausgewählt wird.
Ich zahle lieber etwas mehr und finde das Paket dann nicht hinter dem Zaun in einem kritikwürdigen Zustand
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war die Kommunikation perfekt. Bei einer Jahrgangsänderung wurde ich kontaktiert und ich konnte meine Wünsche anpassen .
Ich bin sehr zufrieden, es fällt mir gerade noch etwas besonders ein, die Verpackung, ich habe das noch nicht gesehen, die Flaschen sind perfekt verpackt. Jetzt freue ich mich auf den besonderen Spanischen Wein aus der Region Bierzo, Grüße Günter Korz
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BB
Birgit B.
Heidelberg
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Netter Service. Reklamation eines Bruchschadens wurde umgehend bearbeitet und reguliert. Freue mich auf den nächsten Einkauf.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Weinflasche beim Transportieren kaputt gegegangen und zwei Weinflaschen haben sichtbare Beschädigung am Etikett. DhL hat den Schaden auch bemerkt und den unten beigefügten Aufkleber auf dem Paket hinterlassen. Bitte ersetzen sie uns den entstandenen Schaden. Mit freundlichen Grüßen M.Künstler
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkte - wie immer. Der Lieferdienst - DPD - hat mal wieder Mist gebaut und die beiden Pakete an unterschiedlichen Tagen geliefert. Hispavinus hat sich prima gekümmert und immer zeitnah informiert. Top Service, auch wenn's dank DPD mal wieder nicht ganz rund gelaufen ist...
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