War zuerst etwas verunsichert, da ich nach 2 Tagen nach Auftragserteilung
immer noch keine Bestellbestätigung erhalten hatte. Nach zwei maliger telefonischer Rückfrage hat man mir erklärt, dass es technische Probleme gab und sich dafür entschuldigt und die Ware aber bereits versandfertig ist.
Die Ware wurde dann auch tatsächlich nach 2 Tagen geliefert! Vielen Dank an Frau Wünsch, die sehr freundlich alles geregelt hat. Alles in allem trotzdem top!
Auf dem Amazon wurde diese Schulranzen mit 1430g Eigengewicht beworben. Ich habe den Schulranzen bei KofferToGo gekauft, weil der Gewicht bei 980g lag. Das Wiegen des Ranzens ohne Zubehör ergab ein Gewicht von 1450+g. Das sind mindestens 50% mehr als angegeben.
Nach Gespräch mit Customer Support haben die bei falsche Angaben auf Kulanz nicht angeboten außer Retoure.
Insgesamt macht der Ranzen einen guten Eindruck, die Verarbeitung scheint recht gut zu sein.
Wir werden den Ranzen behalten, weil mein Sohn genau diesen haben wollte.
Freundliches Personal, konnte aber keine tech. Auskunft zum Produkt geben. Hätte also im ungünstigen Fall alles wieder zurück geschickt. Das könnte man sich der Umwelt zuliebe sparen. Habe die gewünschten Koffer gut verpackt erhalten.
Gutes Angebot und einfacher Bestellvorgang. Bei der Lieferung wurde leider die Lieferadresse unvollständig auf das Adresslabel gedruckt, weshalb es bei der Zustellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Alles ok, Portemonnaie wurde als Warensendung mit der Post versendet, obwohl ich 4,95€ Versandkosten bezahlt habe. Hat dementsprechend fast 1 Woche gedauert. Für diese Versandkosten hätte ich DHL erwartet.....
Lieber Kunde, grundsätzlich sind wir für Kritik dankbar, weil wir daraus lernen können. Eine Bewertung ohne Text hilft uns leider nicht unseren Service zu verbessern. Sollte es Probleme geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@koffer-to-go.de. Wir helfen gerne weiter.
Schnelle und korrekte Lieferung mit entsprechenden Benachrichtigungen.
Auch die Rücksendung (falsche Farbe) verlief unproblematisch.
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25.09.2023
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Schnelle Lieferung
Der Rucksack wurde schnell geliefert. Leider waren die Nähte an einigen Stellen nicht so gut verarbeitet.
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24.09.2023
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Bestellung, Lieferung hat alles problemlos funktioniert. Qualität soweit auch in Ordnung.
Leider haben beide Koffer einen starken chemischen Geruch, der nur sehr langsam etwas nachlässt.
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23.09.2023
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Der Artikel war etwas schmaler als die schnalle die wir an der tasche hatten passt aber
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13.09.2023
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Das Produkt ist Super ich hätte eine vorhärige Angabe der Lieferkosten nur scgön gefunden und das Paket nicht von der Dhl sondern von einem anderen Lieferdienst schicken