engelhorn.de

Bewertungen:

Nach ein kleinem Missverständnis konnte mein Problem noch an der Kasse gelöst werden und ich musste das Produkt nicht zurück geben.

Warenbestand fehlerhaft, lieferbarer Artikel laut Web-Seite nach Bestellung dann storniert, leider verschwendete Zeit.

Erste mal bestellt .. wahre nicht lieferbar . Zweite mal bestellt noch keine Antwort

Leider bekam ich diesen Artikel nicht, da angeblich der Lagerbestand nicht stimmte.

Artikel nach Bestellung nicht verfügbar, Auftrag wurde storniert. Sehr ärgerlich.

Leider falsche Artikelbeschreibung im Online Shop, Artikel wurde retourniert

Zweimal was bestellt. Nach ein paar Tagen immer von Engelhorn storniert.

Artikel, der bestellt wurde, gab es nicht!!

Artikel in einer falschen Größe geliefert.

Ich habe meine Ware nicht bekommen!

Die Lieferung hat ewig gedauert!

leider noch nicht alles erhalten

Fehlende Inhalt im Karton!

Lieferung nicht ausgeführt

Verkehrte Ware erhalten

Kundenservice

Jahrelang gehörte Engelhorn zu meinen absoluten Favoriten beim Einkauf. Leider hat sich der Service immer mehr verschlechtert. Bin extra zur Abholung in die Filiale gefahren um festzustellen, dass der Artikel beschädigt war - Dies wäre Aufgabe der Versandprüfung! Es verärgert mich, dass für Tüten bezahlt werden muss, denn dies hat nichts mit Umwelt- oder Klimaschutz zu tun, es geht eindeutig darum die Gebühren auf den Kunden abzuwälzen. Besonders ärgerlich finde ich Verkaufsberaterinnen, die sich unangemessen ausdrücken und den Kunden erklären wollen, was Qualität ist. An der Hauptkasse wird mehr Zeit benötigt, als es dauert einen Artikel auszusuchen und zu probieren.

Die Ware wurde ein Tag nach der Bestellung angeblich verschickt. Die Sendungsverfolgung im Mail funktionierte nicht.Eine Woche später kam die Sendung an, allerdings in der falschen Farbe. Gleichzeitig kam eine Mail von Engelhorn dass die Ware in Kürze auf den Weg gebracht wird. Ich hatte jetzt dann die Nase voll und stornierte den Auftrag.