engelhorn.de

Erfahrungen:

Fehler bei Artikel (Bestellung) Service 5 Sterne Ich habe einen Artikel beziehungsweise ich wollte einen Artikel bei Engelhorn bestellen. Leider wurde mir dann mitgeteilt, dass aufgrund von einem Fehlbestand es nicht möglich ist, diesen Artikel zu versenden und ich habe fairerweise einen Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten was ich wirklich super super freundlich finde. Da hab ich mich auch wirklich sehr darüber gefreut. Das einzige was für mich komisch ist, ist, dass der Artikel trotz der Meldung weiterhin auf der Website ist und zum Verkauf angeboten wird, dass ist etwas irreführend

Alles bestens. Guter Online-Service, sichere Zahlungsweise, schnelle Lieferung, gute Verpackung. Besonders hat mir gefallen, dass ich auf die Reduzierung eines Artikels hingewiesen wurde, den ich mich Wochen vorher im Online-Shop angesehen hatte, der mir jedoch zu teuer war. Nachdem er von 600 € auf 400 € reduziert wurde, habe ich ihn bestellt. Ohne Hinweis per Mail hätte ich die Preisreduzierung nicht erfahren.

Schnell geliefert, gut verpackt sogar mit einem Papier umwickelt damit nichts dran kommt. Exqiisit, wie bei euch üblich, vielen Dank und weiter so! Kann man nur empfehlen. Seriös und Ware von guter Qualität. allerdings um 1,50 Rücksendekosten. Schade. Kommt halt vor, dass es nicht passt wenn man es vorher nicht anprobieren kann. Man könnte, wie bei Hollister, einen kostenfreien Umtausch anbieten gegen andere Größe.

Die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt. Jedoch wäre es hilfreich im vor Wege zu erfahren über den Verpackungszustand des bestellten Artikel.Die eine original Verkaufsverpackung war okay bei der zweiten Verpackung/Schuhkarton kam es mir vor als ob dieser schon mehrere Runden im Versand gedreht hatte.Eingerissen, gedrückt und geklebt mit tesa Film, somit wäre ein weiteres verschenken unmöglich gewesen.Man kauft Neuware und keine B-Ware oder war das ein Rücklauf Artikel. Es stand nichts in der Beschreibung über so einen Zustand. Zum Glück sah der Inhalt ungebraucht aus, aber ist dies wirklich so. Ich behalte den Artikel war ja auch der letzte in Ihrem Lager.Aber schön ist so etwas nicht.

mit wenigen Ausnahmen top ausgebildete und zuvorkommende Verkäufer, da geht man gerne wieder zur gleichen Person, wo man schon mal gut beraten war Service und Kulanz. Wenn man mal nicht zufrieden ist, ist ebenfalls sehr gut. Ich mag natürlich auch die Rabattaktion manchmal kriege ich als VIP 30 % oder 20 %. Dann kauft man auch mal mehr ein. Bin seit 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden Auch die Kombi mit der Kulinarik, dann gehen wir nach dem shoppen. Am Samstag in den Dachgarten gefällt uns als Familie.

Hab eine Mail geschrieben und innerhalb weniger Minuten eine positive Rückmeldung (von einer echten Person :)) erhalten. Muss einfach eine Bewertung hinterlassen, da das wirklich keine Normalität ist, vor allem heutzutage wo alles über KI geregelt wird. Hab zuvor erst selten bei Engelhorn bestellt, aber werde es aufgrund dessen aufjedenfall wieder tun!

Bei Engelhorn ist alles super, nur deren "Geldeintreiber" Unzer ist ( so wie die sich gegenüber Engelhorn-Kunden verhalten ) so was von unterirdisch und mies. Die schicken schon mal 2-3 Zahlungsaufforderungen obwohl man die best. Ware noch gar nicht hat, also sich noch in zu- stellung befindet. So was "Geldgeiles" sucht seines Gleichen !!

Die Ware wurde unverzüglich versandt und ich bekam sie in einwandfreiem Zustand. Es ist ein Artikel, der nur noch rar erhältlich ist und ich habe mich deshalb gefreut, dass er bei Engelhorn noch vorrätig war. Ungewöhnlich sind die Versandkosten, die bezahlt werden müssen.

Preis- Leistung immer hervorragend! Kürzlich gesehen, dass Bestellungen bereits seit 15 Jahren erfolgen. Besuche vor Ort nach Umzug >100 km LEIDER nicht mehr möglich. Dafür freue ich mich stets über min. 10% Aktionen auch auf bereits reduzierte Ware. Diese top Marken-Ware gibt es dann zu keinem besseren Preis, absolut!! Rücksendungen haben nicht einmal zu Problemen geführt. Und es wurde bei der Auswahl (!) online nie alles behalten.. Besten Dank für die gute Zusammenarbeit

Es wurde ein falscher Artikel geliefert, da wohl Artikelbeschreibung und Artikeltitel auf der Homepage vertauscht wurden. Kann ja mal passieren. Der ursprüngliche Versand ging schnell, Retourenlabel ging auch ohne Probleme. Die Retoure ist jedoch noch in der Bearbeitung, deshalb kann ich hierzu noch nichts sagen. Bin gespannt, ob ich das komplette Geld inkl. der Versandkosten erstattet bekomme. Enttäuschend fand ich jedoch, dass es keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen gab, es wurde auch nicht angeboten, nachträglich dann beim richtigen Artikel die 10% Aktion zu bekommen, die gerade am Wochenende war, geschweige denn den eigentlich bestellten Artikel zu dem günstigeren Preis zu bekommen. Sehr schade, hätte gerne die TNF Triclimate Quest Jacke gekauft. Es gab aber lediglich eine Standard Mail als Antwort. Gut dass es online genug alternativen zu Engelhorn gibt.

Hallo, die Abwicklung mit Engelhorn war sehr gut und problemlos. Meinen Artikel habe ich ans Modehaus senden lassen und konnte auch gleich dort die Rückmeldung veranlassen, da mir das Kleidungsstück nicht zusagte. Sehr professionell und unproblematisch und schnell.

„Ich muss erstmal eine tolle Bewertung abgeben – und zwar aus zwei Gründen: Erstens: die Kommunikation. Meine Rechnung wurde versehentlich gelöscht, aber sie wurde mir sofort erneut zugesendet. Wirklich 1A-Service! Und zweitens: Noch vor der Saison 20 % Rabatt auf Sommerkleidung anzubieten, ist einfach top. Ich habe wirklich überall geschaut, gegoogelt und sämtliche Online-Shops verglichen – aber nichts Besseres gefunden. Deshalb ganz klar: 1A für die Firma

Positiv: Schnelle Lieferung und ausreichend Info dazu Negativ: Ich wurde von einem externen Zahlungsdienstleister kontaktiert, um die Rechnung zu bezahlen. Aufgrund einer Vielzahl von Fake E-Mails wäre es gut das man beim Kauf auf Rechnung darüber vorab informiert wird. Dies war nicht der Fall. Von daher musste ich als Kunde nochmal Engelhorn kontaktieren, um sicherzustellen das dieser Dienstleister, Unzer, im Auftrag von Engelhorn handelt.

Sehr sehr schnelle reibungslose Abwicklung. Eine rasante Zustellung der Ware. Ich bin mehr als zufrieden. Eine kleine ungünstige Sache ist,dass man bei der Rücksendung aus Deutschland auf Kosten von 1.95€ sitzen muss. Kostenlose Rücksendung wäre natürlich schöner.

Ich bin sehr überrascht über diese neue Möglichkeit ein Erfahrungs-Feedback zu geben. Nach wirklich langer Zeit und vielen Besuchen in Ihrem Unternehmen, sind wir, mein Mann und ich heute im Modehaus "gesehen" worden und sogar freundlich begrüßt worden. Was wirklich sehr auffällig war! LEIDER, war dem nicht so im Sporthaus. Gerne hätte ich einen Fahrradhelm und eine Fahrradbrille gekauft. Verkaufspersonal war ausreichend vorhanden, bei den Helmen bediente ein Mitarbeiter gerade eine Kundin. Ich probierte viele Helme, leider kam keinerlei Ansprache oder irgendetwas in der Richtig, dann war der junge Mann weg. Dafür kam eine Mitarbeiterin die eine Kundin mit Schuhe bediente. Auch hier keine Orientierungshilfe bezgl. der Helme etc. Ähnlich erging es uns bei den Brillen, da waren sogar zwei Mitarbeiter am hin- und herflitzen, uns aber völlig ignorierten, obwohl ich Brillen probierte, bzw. an den gesicherten Teilen stand. Sie hatten anscheinend Wichtigeres zu tun. Dann halt eben nicht! Nach zirka 20 Minuten sind wir gegangen, ohne Helm und ohne Brille!!! Als wir das Sporthaus verliessen konnten wir sehen, wohin die riesigen schwarzen Taschen, die wir in der Abteilung gesehen hatten transportiert wurden. Ihr Event auf den Kapuzinerplanken wurde vorbereitet, dass erklärt warum Kunden ggf. an so einem Tag wenig Priorität haben. Irma Wörns

Die schwarze barell Jeans von cambio gr.40 passt sehr gut ich habe die gleiche in weiß cambio sitzt gerade bei etwas älteren Frauen hervorragend bitte etwas mehr davon aber jetzt habe ich genug von barell Jeans die Lieferung war gut

Ich wollte mir mal Laufschuhe via Internet bestellen. Der Versand funktionierte reibungslos, wenige Tage später waren die Schuhe im Haus. Leider passen meine Füße nicht zu Ihnen, weshalb ich nächste Woche die Laufschuhabteilung bei engelhornSports besuchen und mit vor Ort heraussuchen werde.

Schnelle Lieferung, toller Schuh. Enttäuscht hat mich nur DHL, die keinen Zustellversuch unternahm und direkt in die Filiale lieferte. Zum Glück kam aber die Benachrichtigung über Engelhorn. Bestens. Vielen Dank!

Ich habe zum ersten Mal bei Engelhorn Schuhe bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und die Schuhe kamen einwandfrei an. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich werde hier gerne wieder bestellen.

Tolle Produkte, guter Preis. Gut dass es Häuser wie Engelhorn noch gibt. Sowohl online als auch offline in Mannheim und anderen Orten. Ein Produkt war nicht mehr lieferbar. Dafür gab es einen Gutschein über 10 EURO. Danke Engelhorn!