engelhorn.de

Erfahrungen:

mit wenigen Ausnahmen top ausgebildete und zuvorkommende Verkäufer, da geht man gerne wieder zur gleichen Person, wo man schon mal gut beraten war Service und Kulanz. Wenn man mal nicht zufrieden ist, ist ebenfalls sehr gut. Ich mag natürlich auch die Rabattaktion manchmal kriege ich als VIP 30 % oder 20 %. Dann kauft man auch mal mehr ein. Bin seit 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden Auch die Kombi mit der Kulinarik, dann gehen wir nach dem shoppen. Am Samstag in den Dachgarten gefällt uns als Familie.

Hab eine Mail geschrieben und innerhalb weniger Minuten eine positive Rückmeldung (von einer echten Person :)) erhalten. Muss einfach eine Bewertung hinterlassen, da das wirklich keine Normalität ist, vor allem heutzutage wo alles über KI geregelt wird. Hab zuvor erst selten bei Engelhorn bestellt, aber werde es aufgrund dessen aufjedenfall wieder tun!

Bei Engelhorn ist alles super, nur deren "Geldeintreiber" Unzer ist ( so wie die sich gegenüber Engelhorn-Kunden verhalten ) so was von unterirdisch und mies. Die schicken schon mal 2-3 Zahlungsaufforderungen obwohl man die best. Ware noch gar nicht hat, also sich noch in zu- stellung befindet. So was "Geldgeiles" sucht seines Gleichen !!

Preis- Leistung immer hervorragend! Kürzlich gesehen, dass Bestellungen bereits seit 15 Jahren erfolgen. Besuche vor Ort nach Umzug >100 km LEIDER nicht mehr möglich. Dafür freue ich mich stets über min. 10% Aktionen auch auf bereits reduzierte Ware. Diese top Marken-Ware gibt es dann zu keinem besseren Preis, absolut!! Rücksendungen haben nicht einmal zu Problemen geführt. Und es wurde bei der Auswahl (!) online nie alles behalten.. Besten Dank für die gute Zusammenarbeit

„Ich muss erstmal eine tolle Bewertung abgeben – und zwar aus zwei Gründen: Erstens: die Kommunikation. Meine Rechnung wurde versehentlich gelöscht, aber sie wurde mir sofort erneut zugesendet. Wirklich 1A-Service! Und zweitens: Noch vor der Saison 20 % Rabatt auf Sommerkleidung anzubieten, ist einfach top. Ich habe wirklich überall geschaut, gegoogelt und sämtliche Online-Shops verglichen – aber nichts Besseres gefunden. Deshalb ganz klar: 1A für die Firma

Positiv: Schnelle Lieferung und ausreichend Info dazu Negativ: Ich wurde von einem externen Zahlungsdienstleister kontaktiert, um die Rechnung zu bezahlen. Aufgrund einer Vielzahl von Fake E-Mails wäre es gut das man beim Kauf auf Rechnung darüber vorab informiert wird. Dies war nicht der Fall. Von daher musste ich als Kunde nochmal Engelhorn kontaktieren, um sicherzustellen das dieser Dienstleister, Unzer, im Auftrag von Engelhorn handelt.

Ich bin sehr überrascht über diese neue Möglichkeit ein Erfahrungs-Feedback zu geben. Nach wirklich langer Zeit und vielen Besuchen in Ihrem Unternehmen, sind wir, mein Mann und ich heute im Modehaus "gesehen" worden und sogar freundlich begrüßt worden. Was wirklich sehr auffällig war! LEIDER, war dem nicht so im Sporthaus. Gerne hätte ich einen Fahrradhelm und eine Fahrradbrille gekauft. Verkaufspersonal war ausreichend vorhanden, bei den Helmen bediente ein Mitarbeiter gerade eine Kundin. Ich probierte viele Helme, leider kam keinerlei Ansprache oder irgendetwas in der Richtig, dann war der junge Mann weg. Dafür kam eine Mitarbeiterin die eine Kundin mit Schuhe bediente. Auch hier keine Orientierungshilfe bezgl. der Helme etc. Ähnlich erging es uns bei den Brillen, da waren sogar zwei Mitarbeiter am hin- und herflitzen, uns aber völlig ignorierten, obwohl ich Brillen probierte, bzw. an den gesicherten Teilen stand. Sie hatten anscheinend Wichtigeres zu tun. Dann halt eben nicht! Nach zirka 20 Minuten sind wir gegangen, ohne Helm und ohne Brille!!! Als wir das Sporthaus verliessen konnten wir sehen, wohin die riesigen schwarzen Taschen, die wir in der Abteilung gesehen hatten transportiert wurden. Ihr Event auf den Kapuzinerplanken wurde vorbereitet, dass erklärt warum Kunden ggf. an so einem Tag wenig Priorität haben. Irma Wörns

Ich wollte mir mal Laufschuhe via Internet bestellen. Der Versand funktionierte reibungslos, wenige Tage später waren die Schuhe im Haus. Leider passen meine Füße nicht zu Ihnen, weshalb ich nächste Woche die Laufschuhabteilung bei engelhornSports besuchen und mit vor Ort heraussuchen werde.

Ich habe zum ersten Mal bei Engelhorn Schuhe bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und die Schuhe kamen einwandfrei an. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich werde hier gerne wieder bestellen.

Am 04.06. bestellt - nach der automatisierten Bestellbestätigung im Anschluss die erste Rückmeldung heute, am 10.06. mit dem Hinweis, dass 1 Produkt von 2 bestellten nicht lieferbar ist. Für so etwas benötigt man - zugegebener Weise mit Wochenende - 6 Tage? Da hätte ich spätestens am Montag, also der 08.06., erwartet, dass man eine Rückmeldung bekommt um noch die Chance zu haben wie in diesem Fall, beim Stone Island Sale ein alternative Produkt zu bestellen. Ich habe in der Vergangenheit schon bei Engelhorn bestellt und war immer sehr zufrieden- aber diese Bestellung war mit Verlaub eine Lame Duck!

Ich hatte ein Paar Schuhe bestellt und mit Gutscheinkarte und PyPal bezahlt. Leider passten sie nicht und ich musste sie schweren Herzens zurückschicken. Die Rückabwicklung einschließlich Rückzahlung war so reibungslos und schnell - man würde sich wünschen es wäre überall so. Lobenswert auch die Papierverpackung - für die Retoure war nur ein Klebstreifen abzuziehen und ohne weitere Umstände ließ sich das Paket wieder zurücksenden.

Schnelle, einwandfreie Lieferung. Tolle T-Shirt und schöne Sporthose. Leider waren die bestellten Artikel in XXL zu groß. Mein Mann hätte beides gerne behalten. Ich habe daraufhin nachgeschaut, ob man vielleicht nur einen Umtausch in Größe XL machen könnte. Leider habe ich nur die Option Zurücksendung gefunden. Schade. Da ich schon alles bezahlt habe, mit Gutschein und Überweisung, warte ich auf die Rücküberweisung und bestelle es dann erneut in der kleineren Größe.

Die Ware entspricht der Beschreibung. Sie ist von guter Qualität. Die Größenangabe ist dank der Länge in Zentimeter immer zutreffend. In der Beschreibng wird die Weite genannt. So kann man den exakt passenden Schuh finden. Die Lieferung ist superschnell und kann auch an Pakstationen geliefert werden. Die Verpackung ist umweltschonend und dennoch sicher.

Ich habe mir Laufschuhe gekauft, die kurz nach Erhalt nochmal rabattiert waren im Shop. Habe den Kundenservice gefragt, ob für mich nach rabattiert werden kann oder ob ich neu bestellen muss. Der Rabatt wurde mir aber direkt gut geschrieben. Die Schuhe sind toll und der Service auch. Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen.

In meinem Fall ein sehr guter Preis (reduziert) beim Kauf im gehobenen Markensegment. Bestellung, Service und Lieferung (innerhalb von 3 Tagen) tadellos. Alles Gründe, weshalb ich auch wieder bei engelhorn kaufen werden.

Die Auswahl und die Preisgestaltung bei den Rädern ist sehr gut. Der Versand ist ebenfalls gut. Engelhorn: kann ich nur empfehlen. Auch die Auswahl bei Sportartikeln stimmt. Zu der Qualität der Ware kann ich noch nichts sagen, da ich das Rad erst am Montag erhalte.

Das ist für mich das erste Mal, das ich bei engelhorn bestellt habe. Ich mehr als zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung waren nur einige Tage. Was für mich wichtig wäre, dass die Hosen von Riani in Grüße 44 etwas länger bei der Beinlänge wäre.

Die Bestellung und Lieferung lief bestens. Ich habe eine Got Bag Tasche gekauft. Es wäre hilfreicher, wenn bei der Produktbeschreibungen die Farbe im Wortlaut des Herstellers verwendet würde. Dann weiß man als Kunde besser, welche Farbe es wirklich ist. Als „hellgrau“ wurde bei Engelhorn der Farbton bezeichnet, Got Bag nennt sie „Clam“. Letztlich ist es eher ein beige-Ton. Aber genau passend, wie ich die Farbe haben wollte.

Der Versand war nicht schnell. Beide Schuhe, die ich erhalten habe, wiesen kleine Verarbeitungsmängel auf. Bei einem Paar befand sich der Mangel an der Innensohle, beim anderen am atmungsaktiven Obermaterial. Insgesamt kann ich den Kauf leider nicht empfehlen.

Eigentlich hätte ich 5 Sterne vergeben, weil bei euch selbst alles passt. Ein Mini-Verbessungsvorschlag: bei den Beschreibungen auch konkret die Gangzahl (z.B. 2x11) mit angeben. Leider hängt der Versand bei DHL. Das Fahrrad wurde bei euch von DHL am 14.04. abgeholt. Seither passiert in der Sendungsverfolgung bei DHL halt einfach gar nichts seit mehr als 6 Tagen. Dafür könnt ihr nichts, aber als Endkunde nervt es.