engelhorn.de

Erfahrungen:

Superschnelle Lieferung von zwei Daunenjacken. Diese waren in einem großen Karton verpackt, damit die Daunenfüllung nicht gequetscht wird, und die Jacken somit ihre ursprüngliche Form behalten. Ich schreibe dies deshalb, da eine andere Firma die identischen Daunenjacken massiv gequetscht hatte. In entsprechend jämmerlicher Form kamen diese an. Ganz anders bei Engelhorn. Großes Lob für so viel Umsicht. Jederzeit gerne wieder.

Bestellung kam schnell an, Artikel direkt in einem Engelhorn Store abgeholt. Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Der Artikel kam mit fehlendem Teil an, was immer passieren kann, aber Mitarbeiter zeigte sich sehr engagiert und bot an, nach Ersatz in einem anderen Store zu fragen. Wir lehnten ab, weil für was anderes entschieden. Konnten den Artikel für Retoure vor Ort lassen. Schnelle Retourenabwicklung. Gerne wieder.

⭐⭐⭐⭐⭐ Rundum begeistert! Eine wunderschöne Jacke, die meine Erwartungen voll erfüllt hat! Der Versand verlief schnell und reibungslos. Besonders positiv überrascht war ich von der liebevollen und sorgfältigen Verpackung – ganz ohne Plastik! Das zeigt, dass hier auch auf Nachhaltigkeit geachtet wird. Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis! ❤️

Guten Tag, als Erstnutzer hatte ich Schwierigkeiten beim Kauf einer Gutscheinkarte. Nachdem ich Anzahl und Höhe des Betrages eingetragen und auf die Warenkorbanzeige "kaufen" klickte, sprang der angezeigte Gutscheinbetrag auf Null. Ich hatte den Eindruck, dass der Betrag nicht übernommen wurde und wiederholte diesen Vorgang mehrmals, mit dem gleichen Ergebnis. Ein Anruf brachte Aufklärung. Eine Mitarbeiterin erklärte, ich hätte nach der "Nullanzeige" auf das oben rechts befindliche Warenkorbsymbol klicken müssen. Dort hatten sich mittlerweile zahlreiche Gutscheine angesammelt, die ich anschließend auf das passende Maß zurücklöschte. Im Ergebnis lief dann alles sehr gut - nur einen Tag später wurde der passende Gutschein zugestellt :-)) Vielleicht wäre es hilfreich, bliebe der gewählte Betrag beim Klicken sichtbar. Da vorher ja bereits die Anzahl der Gutscheine gewählt werden muss, wäre eine Frage nach weiteren Gutscheinen obsolet. (Es sei denn, man möchte weitere Gutscheine mit einem anderen Betrag.....) M.E. würde der Hinweis, nach Abschluss der Bestellung auf das "Warenkorbsymbol" oben rechts zu klicken mehr Klarheit schaffen.

In den Abteilungen in denen ich einkaufe ist das Personal sehr nett. Manchmal wünsche ich mir mehr Ehrlichkeit bei der Beratung, wobei es natürlich auch unterschiedliche Sichtweisen gibt. Ansonsten bin ich super zufrieden und komme immer gerne , ich liebe die Atmosphäre, die Ware ist immer sehr schön präsentiert und es ist einfach ein gemütliches einkaufen. MfG

Schnell geliefert, gut verpackt sogar mit einem Papier umwickelt damit nichts dran kommt. Exqiisit, wie bei euch üblich, vielen Dank und weiter so! Kann man nur empfehlen. Seriös und Ware von guter Qualität. allerdings um 1,50 Rücksendekosten. Schade. Kommt halt vor, dass es nicht passt wenn man es vorher nicht anprobieren kann. Man könnte, wie bei Hollister, einen kostenfreien Umtausch anbieten gegen andere Größe.

Fehler bei Artikel (Bestellung) Service 5 Sterne Ich habe einen Artikel beziehungsweise ich wollte einen Artikel bei Engelhorn bestellen. Leider wurde mir dann mitgeteilt, dass aufgrund von einem Fehlbestand es nicht möglich ist, diesen Artikel zu versenden und ich habe fairerweise einen Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten was ich wirklich super super freundlich finde. Da hab ich mich auch wirklich sehr darüber gefreut. Das einzige was für mich komisch ist, ist, dass der Artikel trotz der Meldung weiterhin auf der Website ist und zum Verkauf angeboten wird, dass ist etwas irreführend

Alles bestens. Guter Online-Service, sichere Zahlungsweise, schnelle Lieferung, gute Verpackung. Besonders hat mir gefallen, dass ich auf die Reduzierung eines Artikels hingewiesen wurde, den ich mich Wochen vorher im Online-Shop angesehen hatte, der mir jedoch zu teuer war. Nachdem er von 600 € auf 400 € reduziert wurde, habe ich ihn bestellt. Ohne Hinweis per Mail hätte ich die Preisreduzierung nicht erfahren.

Mir gefällt die Farbe apricot sehr gut - passt ausgezeichnet zum Trainings-Shirt. Die Schuhe sind insgesamt ein Eyecatcher❣️ Man steht und geht sehr bequem darin und er sitzt, bei meinen schmalen Füßen, optimal. Durch die Schaftpolsterung sind Ferse und Knöchel super vor Reibung geschützt. Freue mich schon auf mein Lauferlebnis😊

Die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt. Jedoch wäre es hilfreich im vor Wege zu erfahren über den Verpackungszustand des bestellten Artikel.Die eine original Verkaufsverpackung war okay bei der zweiten Verpackung/Schuhkarton kam es mir vor als ob dieser schon mehrere Runden im Versand gedreht hatte.Eingerissen, gedrückt und geklebt mit tesa Film, somit wäre ein weiteres verschenken unmöglich gewesen.Man kauft Neuware und keine B-Ware oder war das ein Rücklauf Artikel. Es stand nichts in der Beschreibung über so einen Zustand. Zum Glück sah der Inhalt ungebraucht aus, aber ist dies wirklich so. Ich behalte den Artikel war ja auch der letzte in Ihrem Lager.Aber schön ist so etwas nicht.

Ich habe ein Brompton e-Faltrad bestellt. Die Lieferung kam binnen weniger Tage vom Zentrallager in den Niederlanden. Allerdings ohne Akku und Ladegerät. Auf meine telefonische Nachfrage wurde sofort und völlig unkompliziert reagiert. Die fehlenden Teile kamen direkt von Engelhorn. Danke

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Leider passte der Handschuh nicht, deshalb musste ich den Artikel retournieren. Rückversand verlief auch problemlos und Bearbeitung klappte schnell und zuverlässig. Deshalb volle Punktzahl und Zufriedenheit von meiner Seite.

mit wenigen Ausnahmen top ausgebildete und zuvorkommende Verkäufer, da geht man gerne wieder zur gleichen Person, wo man schon mal gut beraten war Service und Kulanz. Wenn man mal nicht zufrieden ist, ist ebenfalls sehr gut. Ich mag natürlich auch die Rabattaktion manchmal kriege ich als VIP 30 % oder 20 %. Dann kauft man auch mal mehr ein. Bin seit 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden Auch die Kombi mit der Kulinarik, dann gehen wir nach dem shoppen. Am Samstag in den Dachgarten gefällt uns als Familie.

Hab eine Mail geschrieben und innerhalb weniger Minuten eine positive Rückmeldung (von einer echten Person :)) erhalten. Muss einfach eine Bewertung hinterlassen, da das wirklich keine Normalität ist, vor allem heutzutage wo alles über KI geregelt wird. Hab zuvor erst selten bei Engelhorn bestellt, aber werde es aufgrund dessen aufjedenfall wieder tun!

Ich kann die ganzen vorherigen schlechten Kommentare nicht nachvollziehen. Meine Lieferung war schnell da und die Ware ist in einem einwandfreien, neuen Zustand. Ich habe daher nichts zu beanstanden und würde daher wieder bei engelhorn bestellen.

Ich bin eigentlich keine Internet Bestellerin, doch bei Kauf auf Rechnung habe ich es probiert. Leider hat mir die Jacke im Schulter und Brustbereich nicht optimal gepasst. Die Retoure war problemlos. Ich bin rundum zufrieden.

Bei Engelhorn ist alles super, nur deren "Geldeintreiber" Unzer ist ( so wie die sich gegenüber Engelhorn-Kunden verhalten ) so was von unterirdisch und mies. Die schicken schon mal 2-3 Zahlungsaufforderungen obwohl man die best. Ware noch gar nicht hat, also sich noch in zu- stellung befindet. So was "Geldgeiles" sucht seines Gleichen !!

Ich habe schon öfter bei engelhorn bestellt und bin immer sehr zufrieden. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung war schnell und die Ware wie erwartet. Alles hat super geklappt. Ich kaufe gerne wieder dort ein!

Die Ware wird online sehr gut präsentiert und entspricht auch der Abbildung und der Beschreibung. Besonders gut finde ich die Rabattaktionen. Einen Wunsch hätte ich noch zu den Onlinebestellungen: Der Umtausch in eine andere Größe fehlt!

Garmin Smart watch forerunner 965 zu einem Hammerpreis erhalten, durch Neukundenrabatt nochmals 10% reduziert. Die Uhr gabs nirgends günstiger. Lieferung kam nach 3 Werktagen. Kundenservice telefonisch sehr gut erreichbar, freundlich und kompetent!! 5*+.