Ich bin vergangene Woche bereits sehr lieb von einer Mitarbeiterin im Geschäft in Bielefeld beraten worden, habe mich dann aber für einen Crosstrainer aus dem Online-Shop entschieden.
Der Service ist klasse, vom super schnellen Versand, über die unkomplizierte Terminabstimmung mit der Speditionsfirma bis zur Anlieferung. Gerne möchte ich mich auch noch einmal bei dem Fahrer für seine freundliche Unterstützung bedanken!
Nachdem ich für mehr als 25.000 Euro Fitnessgeräte bei Sport-Tiedje bestellt habe, muss ich sagen dass ich mittlerweile den shop nicht mehr empfehlen kann. Das letzte bestellte Gerät war ein Matrix Crosstrainer und ausnahmsweise habe ich mal für 200 Euro zusätzlich die Verbringung zum Aufstellungsort (Fitnessstudio im Keller, ausreichend dimensionierte Eintreppe von aussen, über die ich bisher sämtliche Fitnessgeräte selbst eingebracht habe) mit dazu gebucht. Nachdem die Lieferung anvisiert war und geliefert wurde, waren 2 unmotivierte DHL Mitarbeiter von vornherein nicht begeistert über ihren Job und bezweifelten die Machbarkeit. Schliesslich wurde der Eingang begutachtet und befunden, dass das Gerät zu gross und zu schwer (150kg, wie bekannt bei der Auftragsgestaltung) sei, um es über den Zugang in den Raum befördern zu können. Unter meiner Zuhilfenahme wurde das Gerät schliesslich die paar stufen Treppe hinunter bugsiert und dann draussen stehen lassen, mit dem Ratschlag, dass ich mir ja paar Nachbarn oder bekannte holen könne. Schliesslich habe ich das Gerät ALLEINE! manövriert und in den Keller in das Fitnesstudio befördert (im gesamten Umkarton). Soweit zur Leistung der 3rd Party bzgl. Logistik. Was nun Tiedje betrifft: Ich hatte innerhalb einer Stunde die Reklamation über die nicht erbrachte Leistung per mail gemeldet. 2 Wochen keine Reaktion. Nach telefonischer Rückfrage eine flapsige Erklärung, dass dies wohl übersehen worden sein, man würde sich am nächsten Arbeitstag mit mir in Verbindung setzen. Wieder 2 Wochen keine Reaktion. Wieder telefonische Kontaktaufnahme meinerseits mit erneuter Schilderung des Sachverhalts, wieder eine Entschuldigung dass dies ja nicht zufriedenstellen sein kann (...) und ich ja wohl mindestens die 200 Euro zurückbekommen müsste. Mann würde dies mit der zuständigen Abteilung abstimmen und bei DHL nachfragen würde, warum die Leistung nicht erbracht werden konnte. Das ist ja Standard, allerdings in dem Fall natürlich egal, da ich ja bereits festgestellt hatte, dass die Verbringung in den Zielraum (alleine) möglich war. Am nächsten erhalte ich eine kurze mail, dass man an DHL zur Klärung herangetreten sein und man mir zügig Rückmeldung geben würde. Mittlerweile ist dies weitere 2 Woche her, insgesamt nun 6 Wochen. Eine weitere Nachfrage wurde gar nicht mehr beantwortet. Sich wenn DHL für den Transport zuständig war, ist ja Tiedge mein Vertragspartner, an den ich unter anderem die 200 Euro für die Verbringung gezahlt habe. Dei Angelegenheit scheint man aber offenbar aussitzen zu wollen.
Soweit die neuesten Erfahrungen mit Sport Tiedge. Zum Glück habe ich mittlerweile genügend andere Händler gefunden mit einem grösseren Angebot und auch echten Studio-Geräten.
Dennoch muss dieser Sachverhalt wohl noch auf eine Art und Weise zu Ende gebracht werden...
Sehr freundliche, kompetente, ausführliche und geduldige Beratung für ein Laufband. Die Möglichkeit mehrere zu testen wurde gegeben.
Sehr zu empfehlen!
Komme gerne wieder!
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und freundlicher Service, auch bei Kleinteilen unter 3 €. 🙂
Herr Dominic Detting hat sich sehr viel Mühe gegeben.
Wir kommen gerne wieder. 👍
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service. Herr Moll hat sich sehr viel Zeit genommen und uns alle möglichen Fahrräder im Detail erklärt. Das auch noch auf Englisch. Top weiter so.
Wir haben eine Tischtennisplatte bestellt, entspricht der Beschreibung, die Lieferung per Spedition war schnell & unkompliziert. Jederzeit gerne wieder…
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles verlief wie erwartet. Die Bestellung kam pünktlich an. Mit der Qualität der bestellten Ware, zwei Liegestützgriffe, bin ich ebenfalls zufrieden.
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07.04.2024
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Sehr zuverlässiger Partner, nur zu empfehlen, super Tischtennisplatte und leicht zum Aufbauen - Joola Outdoor Tischtennisplatte Aluterna.
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24.03.2024
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wieder mal eine sehr schnelle Lieferung, alles hat reibungslos geklappt und auch die Ware einwandfrei! Nur zu empfehlen!
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18.04.2024
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Die sehr gute fachliche Beratung und die unkomplizierte
Abwicklung des Auftrages einschließlich der Anlieferung.
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27.03.2024
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sehr zufrieden
sehr gute beratung, gute qualität des produktes, liefertreue i. o., versandzeit durch dhl 2-man unbefriedigend
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26.03.2024
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Wir wurden sehr gut beraten und sind sehr zufrieden mit unserem Kauf! Vielen Dank an das nette Personal!
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24.03.2024
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Gute Produktpräsentation und -beschreibung
Schnelle Lieferung
Hilfreiches Aufbau video des Herstellers
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08.04.2024
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Bisherige Artikel waren alle gut. Nur die letztgelieferten Knöchelgewichte von Taurus sind schlecht.
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24.03.2024
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Etwas weniger Verpackung wäre wünschenswert. Das Produkt ist einfach zu bedienen und macht Spass.
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23.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung von einem super Produkt!
War sehr leicht verständlich zum montieren.
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22.03.2024
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Sehr Gutes,stabiles Gerät.Aufbau ging recht einfach.Läuft sehr leise,
binn zufrieden.
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