Liebes LegLove-Team, ich bin von Eurem Service und natürlich von der Qualität der bestellten Strumpfhosen sehr begeistert. Meine Anfrage habt ihr persönlich und innerhalb kürzester Zeit beantwortet, seid auf meine Situation eingegangen, habt liebe Worte gewählt. Im Paket lag eine Postkarte mit handschriftlicher Anrede an mich...die Farben und Qualitäten der Strumpfhosen sind wie beschrieben...meine Tochter fand die Strumpfhose mit den blauen Pünktchen besonders toll :-) insgesamt fühlt man sich als Kunde sehr Willkommen. Bitte weiter so - ich bestelle gern wieder.
Tolle Ware (ich liebe meine neuen Strümpfe) und schnelle Lieferung! Warum 3 Sterne? Leider ist eine Rücksendung mit einigen Hürden verbunden: keine Verlinkung zur Webseite in den E-Mails, in den Shop konnte ich mich mehrmals nicht einloggen obwohl ich sogar das Passwort zurückgesetzt habe... sehr, sehr zeitraubend und nervig! Dann habe ich auch noch festgestellt, dass das Rücksendelabel "kostenpflichtig" ist - knapp 4 € bei einem Rücksendewert von rund 7 €... ok, nun behalte ich also das eine Paar Socken, deren Farbe mir nicht gefällt...
In der Regel schöne und preisgünstige Strümpfe. Bei der letzten Lieferung waren jedoch die teuersten schon beim Auspacken kaputt, sehr schade…
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Antwort von LegLove
22.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Lob, dass man bei uns schöne und preiswerte Strümpfe erwerben kann. Selbstverständlich bedauern wir sehr, dass Sie ein Paar Strümpfe erhalten haben, das defekt war. Da wir ausschließlich farbrikneue Ware versenden, handelt es sich hier um einen Produktionsfehler, den wir sehr bedauern aber vor dem wir leider nicht gefeit sind.
Wir finden es sehr schade, dass Sie sich mit Ihrer eindeutigen Reklamation nicht direkt an uns gewandt haben. Selbstverständlich hätten wir wir Ihnen das defekte Paar umgehend erstattet. (Hierzu hätte die Zusendung eines Fotos genügt.) Leider können wir nur reagieren, wenn wir von Problemen in Kenntnis gesetzt werden. Bitte wenden Sie sich in Zukunft gerne direkt an uns. Wir sind stets daran interessiert, unseren Kunden den bestmöglichen Service zukommen zu lassen.
Mit den besten Grüßen
LegLove
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toll,aber...
Eine sehr gute Auswahl an Produkten.Ich werde bald noch einmal dort bestellen.
Nur die meiner Meinung nach übertriebene" wir vermissen dich" Mail,einen Tag nach Registrierung und Bestellung,hätte nicht sein müssen.Bitte ändern.Sonst Top.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Satin-Band
Sehr angenehm zu tragen, rutscht bisher nicht, rollt sich aber z.T. auf
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt
Toll. Die rutschen auch nicht bei dicken Schenkel. Eine Freundin sagte mir, es würde auch nur mit einem funktionieren. Aber ich brauch trotzdem immer beide, weil es sonst reibt.
Die Kommunikation war gut und die Ware ist schnell geliefert worden .
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist perfekt
Länge perfekt
Aber der Kniestrumpf könnte enger am Bein sitzen, zu locker !
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Antwort von LegLove
03.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Kundenservice als auch die Lieferung mit 5 Sternen bewertet haben. Schade, dass Ihnen die Strümpfe nicht perfekt passen, dies bedauern wir sehr. Fabrikneue Ware können Sie selbstverständlich retournieren.
Mit den besten Grüßen
Dörte und Tex
The ordering process was simple and easy to complete. Unfortunately, I was informed after ordering that one of the items had to be reduced due to a discrepancy in actual stock and stock indicated on the home page. The socks were adequately packaged and the delivery was within 24 hours. I am very satisfied and would give the product the full five stars but, even if it was an honest error, I found the glitch in the amount of available stock irritating = four stars.
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Importierte Bewertungen
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