Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt.
Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen.
Nun zu den positiven Aspekten.
Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.
Hallo.....,
als erstes mir eine Bestätigung des verbindlichen Liefertermins zusenden ( diese liegt mir bisher nicht vor !), der letzte Tag zur Anlieferung der bezahlten Ware ist der 16.10.2023 lt. Ihren Geschäftsbedingungen und lt. Mitteilung eines MA´s Ihres Hauses.
PS: Ich freue mich und kann es kaum erwarten, auf die Anlieferung meiner 4 bezahlten Stühle am Montag den 16.10.2023, in der Zeit zw. 08:00 - 12:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Danke
T. Dietzsch
Strelitzer Str. 31
04157 Leipzig
Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt.
Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen.
Nun zu den positiven Aspekten.
Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.
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29.09.2023
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Ein wirklich schöner Tisch
Gut zu wissen wäre, mit welchem Versand das Möbelstück geliefert wird und auch, wenns in 2 Paketen kommt. Wir haben eins beim Postshop abholen können, wußten aber nicht, dasses 2 Sendungen sind. Beim Auspacken fehlte dann natürlich die Hälfte und wir mußten nachfragen. Am letzten Tag, bevor das 2. Paket dann zurück gegangen wäre, haben wir es abholen können.
Der Tisch ist aber wirklich schön, sieht super aus und passt perfekt zum neuen Boden. Genau das, was wir uns vorgestellt hatten.
Er war auch ganz gut zusammen zu bauen, nur ein Imbusschlüssel, der normaler Weise immer beiliegt, hat gefehlt. Zum Glück hatten wir einen passenden.
Die E-Mail-Kommunikation mit Möbel Stellbrink verlief sehr zügig, Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet.
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05.11.2023
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Ware top, Verpackung und Kommunikation flop
Habe die Stühle hier vor Ort gesehen und getestet. Hier im Onlineshop günstiger gefunden und bestellt und gleich bezahlt. Bestellbestätigung kam auch postwendend inkl. Rechnung zum ausdrucken. Das war es dann auch leider schon. Keine Versandbestätigung. Nur von DHL am Tag zuvor. Als die Pakete kamen, waren alle mit großen Transportschäden versehen. Hatte echt Angst um die Stühle. Aber zum Glück waren diese nicht beschädigt. Man sollte trotzdem über eine Lieferung per Spedition nachdenken und lieber etwas für den Versand berechnen. Vielleicht hatte auch ich nur das Pech. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und würde wieder hier bestellen.
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27.10.2023
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Ingesamt gut mit Luft nach oben bei der Kommunikation
Grundsätzlich war der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung gut. Für ein sehr gut hätte ich mir eine bessere Kommunikation zum Lieferstatus gewünscht. Erst auf Rückfrage würde mir mitgeteilt, dass die Ware einige Tage später kommt.
Dann war die Spedition mit dem Möbelstück plötzlich einen Tag früher da als geplant. Wer an dem Tag nicht zu Hause ist, hat ein Problem mit der Annahme.
Das Möbelstück war qualitativ nicht ganz perfekt. Es gibt 2-3 kleinere Beschädigungen und die Schubladen haken ein wenig beim Öffnen. Angesichts des günstigen Preises ist das okay.
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27.01.2024
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Telefonischer Kundenservice hervorragend!
Lieferzeiten selbst kontrollieren, bevor man Bestellung aufgibt, da keine Teil Lieferung statt findet!
Tatsächlich würde ich vorbeikommen, doch leider ist Heidelberg zu weit entfernt.
Herzlichen Dank an den sehr freundichlichen Herrn vom Kundenservice, miteinander sprechen und eine passende Lösung finden ist an der Stelle super gelaufen.
Stellenbrink kann sich glücklich schätzen, alles Gute weiterhin,
liebe Grüße Heike Zühlke
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17.10.2023
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Pünktliche Lieferung und super Verpackung der Holzteile. Die Qualität ist top und der Aufbau ging super von der Hand. Wir sind sehr zufrieden mit dem 3er Tisch-Set
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19.10.2023
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Lieferung war hervorragend
Lieferung ist von der Firma pünktlich geliefert worden. Wurde am Vortag telefonisch informiert, dass die Lieferung ab 7-11Uhr kommt. Lieferwagen stand punkt 7 Uhr auf der Matte. Zwei sehr nette Lieferboten trugen alle Pakete in mein Haus rein. Alle Pakete waren unbeschädigt.
Zwar fehlt hier vom Händler eine Info wann geliefert wird, so wie es die großen Anbieter inzwischen machen, aber geliefert wurde mit Turbo und wir waren überrascht die Ware schon nach 1,5 Tagen nach Bestellung hier zu haben.
Alles perfekt und gerne wieder.
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20.06.2023
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Super Qualität…
Das von Beschreibung, Vollständigkeit und Qualitätsanmutung beste Möbelstück der letzten Jahre.
Der Versand, ein Paket über DHL Donnerstag - ein Paket über Stückgut Montag, hat noch Luft nach oben, aber trotzdem fünf Sterne
Peter
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09.12.2023
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Alles gut
Nach der Bestellung habe ich eine Email-Bestätigung erhalten, dann kam leider knapp 1,5 Wochen keine Info mehr. Auf Nachfrage habe ich aber sofort eine Antwort erhalten und meine bestellte Ware kam dann schneller als angekündigt.