Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt.
Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen.
Nun zu den positiven Aspekten.
Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.
Hallo.....,
als erstes mir eine Bestätigung des verbindlichen Liefertermins zusenden ( diese liegt mir bisher nicht vor !), der letzte Tag zur Anlieferung der bezahlten Ware ist der 16.10.2023 lt. Ihren Geschäftsbedingungen und lt. Mitteilung eines MA´s Ihres Hauses.
PS: Ich freue mich und kann es kaum erwarten, auf die Anlieferung meiner 4 bezahlten Stühle am Montag den 16.10.2023, in der Zeit zw. 08:00 - 12:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Danke
T. Dietzsch
Strelitzer Str. 31
04157 Leipzig
Hallo.....,
als erstes mir eine Bestätigung des verbindlichen Liefertermins zusenden ( diese liegt mir bisher nicht vor !), der letzte Tag zur Anlieferung der bezahlten Ware ist der 16.10.2023 lt. Ihren Geschäftsbedingungen und lt. Mitteilung eines MA´s Ihres Hauses.
PS: Ich freue mich und kann es kaum erwarten, auf die Anlieferung meiner 4 bezahlten Stühle am Montag den 16.10.2023, in der Zeit zw. 08:00 - 12:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Danke
T. Dietzsch
Strelitzer Str. 31
04157 Leipzig
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die 3 Tischplatten waren alle zerkratzt oder hatten sogar Auskerbungen. Das habe ich per Email mitgeteilt. Eine Entabnahme hat da wohl nicht stattgefunden. Made in China stand auf dem Karton. Eine Garantiekarte war auch nicht dabei obwohl bei der Montageanleitung darauf hingewiesen wurde. Auf meine Email wurde nicht geantwortet. Ich habe zwar geschrieben, mir wäre die Rücksendung nicht zumutbar, da ich kein Auto mehr habe und alt bin. Bilder konnte ich von den Tischplatten auch keine machen, weil ich weder einen Fotoapparat besitze noch ein Smartphone habe.
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Antwort von moebel-stellbrink.de
08.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie wir Ihnen sehr wohl antworteten, nehmen wir gerne Ihre Reklamation auf. Dazu benötigen wir jedoch Fotos des Schadens und Angaben zu den betroffenen Teilen oder die Ware im kompletten zurück. Aufgrund von Behauptungen können wir weder eine Reklamation erfassen noch eine Preisminderung anbieten. Sie schrieben weiter, dass Sie die Ware, trotz allem, behalten möchten.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend / Keine Ware erhalten
Die Ware hätte innerhalb von ca. 7 Werktagen geliefert werden sollen. Es wurden auch Versandmarken gedruckt und mir die Paketnummern mitgeteilt, aber die Ware wurde nie in den Versand gebracht. Nach 10 Werktagen habe ich widerrufen und mein Geld 2 Werktage später wiederbekommen.
Unschön ist die Kommunikation! Wenn es evtl. länger dauert mit Versand, weil die Ware noch nicht da ist. Dann einfach mal ehrlich sein und bitte keine Ausreden ...
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Antwort von moebel-stellbrink.de
17.01.2024
Containerumleitungen aufgrund von Unruhen auf den normalen Routen, fehlende Kapazitäten bei unserem Versandpartner in der Zeit kurz nach dem Jahreswechsel, Streiks auf den Straßen und anderen Verkehrswegen die zu weiteren Verzögerungen führen, sowie wetterbedingte Behinderungen sind keine Ausreden, sondern leider die Realität. Daher kann es zu Verzögerungen in dieser Zeit kommen, die absolut ärgerlich sind, auch für uns, sich aber leider nicht immer umgehen lassen. Ihre Ware haben wir auf Ihren Wunsch hin storniert.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht geliefert
Artikel bestellt, Bestätigung erhalten, dann ewig keine Versandbenachrichtigung. Anrufen ging nicht. Email geschrieben. 'Artikel verlässt morgen unser Lager'. Tage später ohne Vorwarnung eine Rückerstattung. Unmöglich! Nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert.
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Antwort von moebel-stellbrink.de
18.09.2023
Die Ware konnte durch die DHL nicht zugestellt werden, da Ihre Adresse nicht ermittelt werden konnte. Die Ware kam daher zurück. Da es sich um Kleinartikel handelte (2 Seifenspender), wurde die Retoure automatisch gutgeschrieben.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbar aber nicht lieferbar.
Bestellbar, aber nicht mehr lieferbar. Schon ein wenig enttäuschend. Gut, das wenigstens das Geld schnell wieder zurück überwiesen würde. Aber eben nicht mehr als befriedigend. Vielleicht beim nächsten Mal.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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