Normalerweise vergebe ich keine 5 Sterne, aber.... Die Inhaber zeigen eine überdurchschnittliche liebe zum Verkauf und Handwerk die bei einem normalen Händler kaum zu Finden ist. Dazu kommen Artikel die sonst wo kaum zu finden sind. Die Verkäufer geben auch zu das andere Händler bessere Wahre haben ( Pen Blanks) , was auch selten ist und leiten einen an spezielle Fachhändler weiter. Das ist wirklich ein erstklassiger Kundenservice an den ich gerne 5 Sterne vergebe.....
Super tolles Messer erhalten ohne jegliche Mängel 👍 gerne wieder.
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Antwort von writingturningflipping.com
29.01.2024
Ganz lieben Dank für das Lob! :) Wir schauen jedes Messer vorm Versand nochmals extra an (so lange es nicht komplett eingeschweißt ist); meist muss da zwar nichts aussortiert werden, aber wir kontrollieren für unsere Kunden lieber nochmals :)
Hallo lieber Kunde,
auch auf diesem Wege möchte ich mich gerne zu dieser Bewertung nochmals bei
Ihnen melden, da ich befürchte, dass unsere emails Sie wohl nicht erreichen. Auf
sämtliche Emails von unserer Seite kam bislang zumindest noch keine Antwort
Ihrerseits bei uns an.
Gerne möchte ich unsere Sicht der Dinge zu der gemachten Beanstandung teilen:
Sie bestellten am 05. Januar. Zu der Zeit waren wir noch im Urlaub. Den Hinweis,
dass wir verspätet ausliefern werden, da unser Geschäft zu der Zeit geschlossen ist,
gaben wir unseren Kunden an mehreren Stellen:
- in der Pop-Up Textmeldung auf unserer Startseite im Shop
- in der automatischen Bestellbestätigung durch den Shop
- in der persönlichen Bestätigung per email von mir
Am 08.01. nahmen wir unsere Arbeit nach ca. 2 Wochen Urlaub wieder auf; alle
eingegangen Bestellungen wurden der Reihe nach von alt nach neu bearbeitet.
Am 09.01. schrieb ich Ihnen eine Email, dass Ihre Order nun bald an der Reihe ist.
Am 10.01. bereiteten wir Ihr Paket zum Versand vor; Sie erhielten die notwendigen
Information zur Paketnachverfolgung per email direkt von der DHL.
Am 11.01. wurde Ihr Paket versandt und am 13.01. zugestellt.
Es tut mir leid, dass Sie länger als gedacht warten mussten; ich sehe jedoch keine
Möglichkeit, wie wir dies hätten verhindern können und hoffen darauf, dass Sie dies
nachvollziehen können.
Beste Grüße,
Sascha Stölp
Sehr nette Kommunikation und schneller Versand.
Ware wie beschrieben. So soll es sein. :-)
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Antwort von writingturningflipping.com
08.01.2024
Unseren herzlichen Dank für das Lob und die 5 Sterne :)
25.12.2023
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Wie immer sehr freundlicher und zurkommender Kundenservice, konnte zwei Sendungen Zusammenfassen und sogar der Coupon wurde dann auf beide Sendungen angewandt.
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Antwort von writingturningflipping.com
08.01.2024
Das ist doch selbstverständlich :) Lieben Dank für das ausdrückliche Lob an uns!!
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von writingturningflipping.com
08.01.2024
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! :)
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von writingturningflipping.com
08.01.2024
Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung :)
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und gut verpackt.
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Antwort von writingturningflipping.com
20.12.2023
Ganz lieben Dank für Dein Lob! Ich hoffe, wir haben Dein Exemplar gut für Dich ausgesucht und mit der gewählten Maserung Deinen Geschmack getroffen :) Liebe Grüße und frohe Festtage!
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top, super freundlich, schnelle Lieferung und bei Fragen immer schnell eine Reaktion!
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Antwort von writingturningflipping.com
20.12.2023
Ganz lieben Dank für die 5 Sterne und das Lob an uns!!! Das freut uns wirklich sehr :)
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von writingturningflipping.com
15.12.2023
Ganz lieben Dank, dass Du Dir Zeit für unsere Bewertung genommen hast :) Natürlich auch Danke für die 5 Sterne!!
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