Ich habe 4 paar Wollsocken bestellt. Wieso diese Bestellung mit zwei Kartons zu je zwei paar Socken gleichentags geliefert werden ist für mich unverständlich. Kosten? Umwelt? Dafür vergebe ich ein Stern weniger.
Unfortunately, the after-sales customer support is non-existent. I ordered a "high quality" box with 6 pairs of socks, and received individually wrapped socks with no box at all. Their answer to my email was that they had no boxes in stock and that they would send me one as soon as they have them. It's supposed to be a gift, and I don't even know if I'll get a box on time because nobody is following up on this after a week. It's my first order with Blacksocks, and I'm very disappointed so far. If a product is not in stock, what's the point in sending part of the order without asking the customer if they're okay with this alternative? I'm willing to change my mind if I get a solution on time. Otherwise, I kindly ask you again to send me a prepaid label to return the product and get a refund.
Die T-Shirts sind absolut von guter Qualität. Die Zeitdauer von Bestellungs-eingang bis Versand ist sehr kurz. Nach Benachrichtigung "Die Sendung ist unterwegs" ging es dann aber fast eine Woche, bis sie eingetroffen ist.
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vor 2 Tagen
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uch wurde die Liste der bestellten Ware ohne mein bewusstes Dazutun länger und länger. Musste alles stoppen und habe nur eine Einheit bestellt, . Wolllte eigentlich drei Paare bestellen.
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vor 3 Tagen
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Meine erste Bestellung wurde sehr schnell ausgeliefert. Meine aktuelle Bestellung habe ich vor etwas über 2 Wochen aufgegeben und bis heute noch keine Information zum Liefertermin.
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18.04.2024
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kein tracking, lange Lieferzeit, keine Antwort
Ich habe keine Tracking Informationen erhalten. Die Lieferung hat zu lange gedauert
Eine Antwort auf eine Nachfrage habe ich nicht bekommen.
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04.04.2024
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Funny Socks teilweise schlechte Qualität
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vor 12 Tagen
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schlechte Verpackung
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29.03.2024
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Falsche Anzahl geliefert ... aber keine Probleme mit der Nachlieferung. ... Größenangabe schlecht. Qualität nicht wirklich überzeugend.
Falsche Anzahl geliefert ... aber keine Probleme mit der Nachlieferung. ... Größenangabe schlecht. Qualität nicht wirklich überzeugend. Hab meine Marke mit Darn Tough Socken gefunden!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website ist einfach schlecht gemacht. Lieferfrist war überraschend lang, alles andere funktioniert gut. Den Shop kann man sicher vertrauen.
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26.03.2024
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Extrem lange Lieferzeit und der Informationsfluss zum Verbleib der Ware reißt ab
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bekommen!!!
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Antwort von blacksocks.com/de/
02.04.2024
Wir bedauern dies sehr, unser Kundendienst wird sich umgehend bei Ihnen melden.
18.02.2024
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15.02.2024
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21.01.2024
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Lieferung ging an eine falsche Adresse( da war Ich vor über 10 Jahren mal wohnhaft), obwohl bei den angezeigten Daten online die Richtige Lieferadresse angezeigt wurde.
Nach Meldung wurde keine Lieferung an die richtige Adresse gesandt.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung im Dezember 2023 gemacht und die Lieferung auf den 10.1.2024 gewünscht. Leider ist es heute nicht angekommen.
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Antwort von blacksocks.com/de/
11.01.2024
Sie haben das Versandsdatum auf den 10.01.2024 gestellt, das heisst es wurde an diesem Tag verschickt. Der Beschenkte wird die Lieferung am 11.01.2024 erhalten. Bitte entschuldigen Sie, falls dies nicht klar ersichtlich war.
17.01.2024
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Funky Socks
Lange Lieferzeit für A-Post Priority. Ware sieht super aus und Preislich tiptop.
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23.01.2024
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Von den schwimmshorts bin ich total enttäuscht. Ausgeleierte Gummis.
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19.01.2024
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06.12.2023
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Order arrived not as advertised
Unfortunately, the after-sales customer support is non-existent. I ordered a "high quality" box with 6 pairs of socks, and received individually wrapped socks with no box at all. Their answer to my email was that they had no boxes in stock and that they would send me one as soon as they have them. It's supposed to be a gift, and I don't even know if I'll get a box on time because nobody is following up on this after a week. It's my first order with Blacksocks, and I'm very disappointed so far. If a product is not in stock, what's the point in sending part of the order without asking the customer if they're okay with this alternative? I'm willing to change my mind if I get a solution on time. Otherwise, I kindly ask you again to send me a prepaid label to return the product and get a refund.
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Antwort von blacksocks.com/de/
12.12.2023
We apologize for the confusion regarding your order. Due to overwhelming demand during our 70% discount promotion, we ran out of the advertised boxes. We understand this is disappointing, and we appreciate your patience.
Rest assured, a replacement box has been dispatched to you. We understand the importance of timely delivery, especially for a gift, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. If you have any further concerns or if the replacement does not meet your expectations, please contact us, and we will do our best to address the issue promptly.
Thank you for your understanding.
29.12.2023
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Kommunikation ist ausbaufähig
Habe eine Lieferung erhalten welche nicht komplett war, erst nach Rückfrage meinerseits, stellte sich heraus, dass ein Artikel gar nicht mehr hätte im online shop verfügbar sein sollen.
Eigentlich dürfte zu erwarten sein, dass sich der Verkäufer entsprechend meldet, dass der Warenkorb so nicht verfügbar sei, obwohl schon bezahlt.
Hallo,
meine persönliche Meinung.
Lieferzeit finde ich sehr langsam. Material sehr dünn und zu eng am Bündchen 44/45 bin ehrlich gesagt enttäuscht. Kaufe mir wieder Falk.
Verpackung ein Wahnsinn wie viel Müll da über ist jedes Paar Socken einzeln zu verpacken in der heutigen Zeit lieber mehr in den Stoff und Verarbeitung stecken.
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Antwort von blacksocks.com/de/
12.12.2023
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit und der wahrgenommenen Qualität unserer Socken nicht zufrieden sind. Um Hygiene und einfaches Handling sicherzustellen, verpacken wir alle Produkte einzeln. Dies führt leider zu mehr Verpackungsmaterial. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überdenken und zu verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.