Da ich sehr starke Handgelenke habe, gab es das gewünschte Armband nicht in der richtigen Größe. 2 Stunden, nachdem ich Samstags eine Email an die Fa. Kaufmann schickte, bekam ich einen Anruf.
Dort wurde mir erklärt, wie ich ein Armband in der richtigen Länge bekommen kann.
Gesagt, getan und etwa 10 Tage später bekam ich ein sehr schönes handgefertigtes Armband in der richtigen Länge.
Das nenne ich mal Kundenbetreuung in Vollendung und wie man es sich von vielen Firmen nur wünschen kann!
Die Qualität der Bänder ist nach mehreren Bestellung als wechselhaft zu bezeichnen.
Ärgerlich war, dass keine Rechnung beilag. Ich hatte diese sonst immer zu meinen Überweisungen gelegt. Ich wollte mir diese noch ausdrucken aber habe es vergessen und von Kaufmann ohne weiteren Hinweis ca. 4 Wochen nach Bestellung ein Inkasso Unternehmen auf den Hals gehetzt bekommen. Als langjähriger Kunde finde ich das übertrieben, da ich auch auf einen freundlichen Hinweis hin bezahlt hätte.
Uhrband Cordovan, Sondermaß für Jaeger Le Coultre Reverso. Das Ergebnis übertraf alle Erwartungen! Es mutet wie ein Wunder an, dass es bei all dem fernöstlichen G'lumpert noch so etwas wie eine deutsche Manufaktur gibt. Höchstes Lob!
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28.06.2023
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Eigentlich ein ordentlicher Shop. Aber sobald man individuelle Wünsche äußert – und dazu gehören auch Bandlängen – funktioniert der Shop nicht mehr. Man muss zuzahlen, ohne es kommuniziert zu bekommen. Heutzutage ein "No go".
Der Einkauf bei Kaufmann ist wie immer ein tolles Erlebnis.
Die netten und kompetenten Mitarbeiter am Telefon,
die zügige Lieferung, sowie die überragende Qualität
machen für mich immer wieder den großen Unterschied,
warum Kaufmann zur Nr. 1 in Sachen Armbänder gehört.
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24.06.2023
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23.06.2023
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Toller Service. Kulanz und Verständnis top. Würde ich empfehlen wenn ich Band in Qualität suche. Aus meiner Sicht klar eine Empfehlung.
Das Pferdelederband ist von sehr guter Qualität, anhand der Beschreibung konnte ich die passende Länge wählen. Die Farbe ist in echt schöner als auf den Bildern.
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