Informationen zur Bestellung kamen prompt und die Ware wurde am übernächsten Tag geliefert. Telefonisch und mit E-Mails bekam man ein Lieferzeitfenster von 4h. Ca.1h vor Anlieferung sollte man dann informiert werden. Die Info kam dann erst kurzfristig ca. 10 min vor Anlieferung. 2 Personen brachten die Ware und trugen sie zur Verwendungstelle ins UG…einer davon trug nur Badelatschen, was eigentlich aus Arbeiitssicherheitsgründen ein no go ist . Auch beim Abtransport des Altgerätes wurde keine Arbeitshandschuhe getragen. Beide achteten aber sehr darauf, nirgends im Haus anzuecken.
Am 6.9.23 bestellt, immer noch "in Bearbeitung" beim Kauf stand 7 Werktage bis zur Lieferung. Schlechte Kommunikation warte immer noch auf die Ware....
Ware war trotz online Verfügbarkeit nicht am Lager. Keine proaktive Kommunikation. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware erst bestellt wird.
Das Einzige was mich persönlich (fast) davon abgehalten hätte etwas zu bestellen, war die Zahlungsart.
Ich bestelle gerne auf Rechnung, was hier zwar angeboten wird, aber in diesem Fall nicht möglich war. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß wahrscheinlich der Betrag zu hoch war, aber das System dies leider nicht mitteilen würde. Habe dann trotzdem bestellt, alles i.O. und schnelle Lieferung.
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