Kundenservice top. Es kam eine Email, dass ich mich nochmal melden soll wegen meiner Bestellung, um abzuklären, dass dieses Gerät auch das ist, was ich mir vorstelle. Hatte ein super nettes Gespräch mit dem Kundenberater, der klären wollte, ob ich weiß, dass EMS und TENS elektrische Ströme sind, die nicht unbedingt für jeden geeignet sind. Ich kannte beides, aber sicher gibt es viele die nicht wirklich wissen, es sie da bestellt haben. Gerät kam dann relativ schnell und ist super. Hat vor allem auch eine hohe Leistung bei beiden Varianten.
Sehr umständliche und aufwändiges Rücksende-Prozedere: Per E-Mail Rücksendung anmelden. Erhalt eines Rücksende-Bogens und Rücksende-Adresse. Rücksendung auf eigene Kosten. Einsendung des Kostenbeleges und des Rücksendebeleges.(Alles per E-Mail.). Acht Tage nach Erledigungsanzeige durch den Paket-Versender nach Polen noch keine Rücküberweisung. Auf Rückfrage beim Händler kam eine nicht nachvollziehbare Antwort. Aus internen Gründen könne die Rückzahlung nicht in einer Summe über "Klarna" (Vom Händler vorgeschriebener Zahlungsweg) rück erstattet werden. Sie benötigten noch eine andere Bankverbindung oder PayPal. Komischerweise wurde die dann durchgeführte Rückerstattung über Klarna abgewickelt. Ich kann nur sagen: Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.
Einfache und unkomplizierte Bestellung. Etikette ist auf italienisch und französisch (beherrsche diese Sprachen nicht) und nicht auf deutsch oder englisch. Irritierend.
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12.10.2023
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Schnelle Lieferung, Bonuspunkte, die aber zu schnell verfallen. Wusste zuerst nicht wie sie einzulösen sind. Wurde aber nach E-Mail Anfrage gut erleutert.
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07.09.2023
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Gesamtnote „gut“
Bestellung, Produkt sehr gut, Lieferung gut (erstes Mal wohl falsch zugestellt, am nächsten Tag nach kurzer Mail an Lieferanten aber prompt erledigt)
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28.11.2023
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Bessere Vorab-Info nötig
Meine Bestellung war mehr als 10 Tage überfällig. Es kam keine Vorab-Info. Nach Nachfrage wurde meine Bestellung schnell geliefert.
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14.10.2023
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Produkt gut
Versand Verpackung sehr schlecht, war in einem Umschlag .
Flasche war zerdrückt, blieb nicht stehen.
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27.12.2023
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Super schneller Versand. Zum Produkt selbst kann ich noch nichts sagen da ich es erst seid paar Tagen anwende.
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10.08.2023
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Schneller, zuverlässiger Versand.
Zum Produkt kann man nach einer Woche noch nichts sagen.
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Importierte Bewertungen
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