slimcenter.de

Bewertungen:

Kundenservice top. Es kam eine Email, dass ich mich nochmal melden soll wegen meiner Bestellung, um abzuklären, dass dieses Gerät auch das ist, was ich mir vorstelle. Hatte ein super nettes Gespräch mit dem Kundenberater, der klären wollte, ob ich weiß, dass EMS und TENS elektrische Ströme sind, die nicht unbedingt für jeden geeignet sind. Ich kannte beides, aber sicher gibt es viele die nicht wirklich wissen, es sie da bestellt haben. Gerät kam dann relativ schnell und ist super. Hat vor allem auch eine hohe Leistung bei beiden Varianten.

Die Domain slimcenter.de suggeriert einen in Deutschland ansässigen Shop. Der Shopbetreiber sitzt allerdings lt. Support in England. Bestellung hat nur mit dem Kontakt zum Support funktioniert, weil es einen Fehler beim Online-Bezahlprozess gab und ich trotz Bezahlung keine Bestellbestätigung erhalten hatte. Für eine Rücksendung muss zunächst der Support kontaktiert werden. Dann musste zumindest für meine bestellten Produkte ein Bild der ungeöffneten Ware erstellt und Anden Support gesendet werden, um in der Antwort zu erfahren, dass die Rücksendung an ein Dock in Polen gehen muss. Eine versicherte Rücksendung von Deutschland nach Polen kostet je nach Versender zwischen 11 und 18 Euro. Wegen des mühsamen Bestellprozess und dem noch aufwändigeren und teuren Rückgabeprozess ziehe ich drei Sterne ab. Es ist zwar schade, aber es lohnt sich immer, bei einem noch nicht bekannten Online-Shops das Kleingedruckte zu lesen, auch wenn es gerade dieser Shop nicht gerade einfach macht, die wichtigen Infos herauszubekommen. Die Ware kann ich nicht 100% einschätzen, denn die ging wegen der auf der Ware erwähnten Inhaltsstoffe zurück.Der Support ist solide und antwortet angemessen.