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woody.co.at
Bewertungen:

647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.420 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
in den 60ern gab es für mich nur die holzschlapfen mit der zehenwölbung und bin damit sogar rollschuh gefahren ;)) ich hab sie geliebt und später dann nie mehr gefunden. endlich wieder entdeckt und noch dazu extrem innovativ verbessert. außerdem viele modelle, also für jeden sein individuelles paar. ich freu mich sehr und meine füße haben sich nach so vielen jahren sofort zurück erinnert und ich kann endlich die plastiklatschen zur mülltrennung bringen. zurück in die vergangenheit und ohne reue in die zukunft. danke an die Familie Piroutz und alle Mitarbeiter.

Relevanteste negative Bewertung

29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte den schwarzen Schuh in Creme, gleiche Größe. Es kam ein komplett anders geschnittener Schuh. Auch war er größer obwohl dieselbe Größe bestellt wurde. Wieder retour. Retoure muss vom Kunden bezahlt werden. Ich bestellte nochmal. Wieder war die Größe anders, siehe Foto. Bei einem Versuch telefonisch nachzufragen kam ich 20 Minuten in eine Warteschleife, dann wurde aufgelegt. Wieder angerufen, dann mindestens 10 Minuten wieder gewartet, dann have ich es aufgegeben.
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Bewertungen für woody.co.at

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(36)
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01.10.2023
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Antwort von woody.co.at
05.10.2023
Schade, dass Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Wir sind stets darum bemüht unseren Kunden ein tolles Produkt, Service und Einkaufserlebnis zu bieten. Viel Spaß mit Ihren woodys, LG Ihr woody Team
27.09.2023
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Antwort von woody.co.at
05.10.2023
Schade, dass Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Wir sind stets darum bemüht unseren Kunden ein tolles Produkt, Service und Einkaufserlebnis zu bieten. Viel Spaß mit Ihren woodys, LG Ihr woody Team
18.08.2023
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Antwort von woody.co.at
04.09.2023
Viel Spaß mit Ihren woodys 😊 LG
08.08.2023
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Antwort von woody.co.at
17.08.2023
Viel Freude mit Ihren woodys :) LG
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Realität versus Webpräsentation

Der Schuh war online abgebildet: Kuhfleckenmuster weiß-braun-schwarz bekommen habe ich einen braunen - fleckenlosen Schuh Bei der Retournierung der nicht bestellten (da mit dreierlei Farben bestellten) Ware wurden zusätzlich noch € 8 Retour-Versandkosten fällig!!!!!!!!!!!! Außer Ärger und € 8 ist von diesem "Einkaufserlebnis" nichts - aber auch gar nichts geblieben. Eine Kundendienststellungnahme blieb bis dato aus
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Antwort von woody.co.at
20.10.2023
Schade, dass Sie unzufrieden sind. In unserem Onlineshop steht bei den Fellartikeln an mehreren Stellen, dass es sich um natürlich gewachsenes Kuhfell handelt, und dass die Farbgebung daher variieren kann. Das Abbilden jedes einzelnen Schuhs, da jeder Fellschuh ein Unikat ist, wäre uns logistisch nicht möglich. Unser Kundenservice hat Sie nach Ihrer Beschwerde telefonisch kontaktiert, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Es wurden Ihnen Fotos der lagernden Modelle in Ihrer Größe zugesendet, aus welchen Sie auswählen hätten können. Aus unserer Sicht haben wir alles getan, um Ihr Einkaufserlebnis in Wohlgefallen enden zu lassen. Tut uns leid, wenn Sie dennoch unzufrieden mit unseren Bemühungen sind. Schöne Grüße Ihr woody Team.
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
The worst eshop and customer service! I ordered shoes that are hard and cannot be worn. I immediately returned them and to this day I have not received my money back even for the goods (33 days have passed). Postage cost me €35
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Antwort von woody.co.at
11.12.2023
We would like to sincerely apologize for the inconvenience. We refunded your order on November 21, 2023. Due to a system error, the booking would be displayed but not carried out. The error could only be resolved through your email information and our administrator spent a few days discovering and correcting the error. We are very sorry about this, we understand your anger. You have just been refunded the total amount including shipping costs! If you would like, we would be happy to offer you a €30 discount code as a small apology! If you are interested, please contact heiko.ebner@woody.co.at Kind regards, your woody team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sahen toll aus, haben aber leider nicht an meinen Fuß gepasst. Da konnte der Schuh aber nichts zu. leider musste ich 20€ für das Paket zur Rückgabe bezahlen, das fand ich gemein, ich war 400g zu schwer.
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Antwort von woody.co.at
10.08.2023
Hallo! Schade das Ihnen der bestellte woody Schuh nicht gepasst hat. Als mittelständischer Familienbetrieb freuen wir uns Ihnen kostenlosen Versand anbieten zu können. Die Rücksendekosten können wir leider nicht auch noch übernehmen. Mit €20 haben Sie wirklich viel gezahlt und das ist unverschämt von dem VERSANDUNTERNEHMEN! Wir zahlen natürlich auch für Versand und Rücksendung. Fänden Sie es fair das wir €20-30 für jeden mal eben schnell zum probieren bestellten Schuh zahlen müssten für Hin- und Retoursendung? Retourenzahl und Kosten würden sich dann irgendwo auswirken. Schade das Sie uns aus diesem Grund schlechter bewerten. Schöne Grüße, Ihr woody Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenkontakt

Ich finde das nicht gut, dass man niemanden telefonisch erreichen kann und auf meine E-Mail erst nach einer Woche geantwortet wird
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Antwort von woody.co.at
26.09.2023
Tut uns leid, dass Sie nicht sehr zufrieden mit unserem Service sind. Unser Team versucht alles, um für unsere Kunden da zu sein. Wir arbeiten an der Klärung Ihres Falls und stehen mit dem Versandunternehmen in Kontakt. LG, Ihr woody Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser die Lieferbedingungen für in die Schweiz beschreiben dass es versteckte kosten hat.
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Antwort von woody.co.at
27.06.2023
Bei Lieferungen in die Schweiz verrechnen wir Ihnen keine Steuer. Diese wird wie üblich von Ihrer Zollbehörde erhoben. Es handelt sich nicht um versteckte Kosten. Tut uns leid, dass Sie dies überrascht! Wir haben darauf keinen Einfluss. Sowohl auf den Produktseiten wie auch im Menü unter Zahlung und Versand wird erläutert, dass schweizer Kunden (nicht EU-Bürger) mit Zollgebühren rechnen müssen. Schade das Sie uns deshalb negativ bewerten. Wir wünschen Ihnen lange Freude mit Ihren woody Schuhen! LG, Ihr woody Team
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Bestellbestätigung nichts mehr gehört….schwach
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Antwort von woody.co.at
04.09.2023
Ihr Bestellung ist seit heute auf dem Weg zu Ihnen. Die Versandbestätigung wurde Ihnen zugesendet. Wir hatten leider eine Woche Betriebsurlaub, daher hören Sie erst heute von uns. In der Regel kommen unsere Sendungen innerhalb von 2-5 Tagen beim Kunden an (DACH-Region). Wir wünschen Ihnen trotz der leichten Verzögerung viel Freude mit Ihren neuen woodys! LG, Ihr woody Team PS: über ein positives Update Ihrer Bewertung würden wir uns sehr freuen.